Support technique informatique
il y a 3 semaines
Au sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3.
Vos missions :
Support aux utilisateurs
➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force de Vente – Fonctions Support).
➢ Gestion des tickets provenant de ServiceNow.
➢ Détecter et analyser les causes des problématiques rencontrées.
➢ Alimenter les tickets avec les éléments de réponses.
➢ Être acteur de l’amélioration continue auprès de l’HelpDesk.
➢ Respect des SLAs.
➢ Détecter des incidents liés à la sécurité et en informer le CISO (Sécurité Informatique).
Gestion de Parc Informatique
➢ Gestion du parc informatique (Préparation des tablettes/PC : Windows – Android).
➢ Monitorer les mises à jour du parc informatique.
➢ Installer & Configurer les logiciels.
➢ Identifier les besoins en équipements. Support à la Maintenance Serveurs & aux Fournisseurs
➢ Effectuer des actions liées aux serveurs locaux.
➢ S’assurer que la salle des serveurs est rangée et correctement protégée.
➢ Être support aux fournisseurs.
Projets
➢ Être acteur sur les projets IT locaux & Corporate.
Vos compétences:
✓ Bonnes aptitudes relationnelles.
✓ Initiative personnelle et curiosité.
✓ Engagé et proactif dans la recherche de solutions.
✓ Compétences analytiques.
✓ Expérience Industrielle est un plus.
Intéressé(e)? Adresse nous ta candidature
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Saint-Priest, Lyon, France Intrum Temps pleinRattaché.e au Directeur Informatique, votre rôle sera de contribuer au bon fonctionnement du système d’information et de piloter votre équipe pour assurer un service de qualité. Vos Missions : Service Delivery :·Accompagner les utilisateurs en proposant un cahier des charges ou des documentations techniques. ·Assurer le suivi avec les intervenants...
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PMO projets informatiques H/F
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinPMO projets informatiques H/FContexte Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français....
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Architecte Technique Applicatif
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinArchitecte Technique Applicatif (H/F)Contexte L'Urssaf Caisse nationale assure le pilotage du réseau des URSSAF et de leurs métiers. La Sous-Direction Digital et Offres de Service est responsable de plus de 55 projets majeurs de transformation du Système d'information. Vous rejoindrez une équipe de plus de 220 collaborateurs dans un esprit...
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
il y a 7 heures
SAINT-GENIS-LES-OLLIERES, 69290, Lyon, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain !Nous recherchons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F.VOS MISSIONS :Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l'installation et de la...
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Ingénieur Support Technique Moteurs Électriques Véhicule H/F
il y a 7 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France Segula Technologies Temps pleinDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous fournissez une assistance technique sur les problèmes concernant les moteurs électriques des camions (sur véhicule ou en cellule), signalés en interne, dans le but de contribuer à la résolution des problèmes, afin de soutenir la disponibilité des véhicules.- Vous passez...
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Chef de projets informatique F/H
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinChef de projets informatique F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le...
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Développeur Back End AS400 F/H
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Lyon, France Intrum Temps pleinRattaché.e au Directeur Informatique, votre rôle sera de garantir le fonctionnement et l’optimisation des différentes technologies utilisées au sein d’Intrum notamment de notre ERP IBMI : Vos missions : •Gérer les incidents en proposant des solutions et en étudiant leurs causes.•Réaliser des contrôles sur les différents outils informatiques....
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Responsable Support Maintenance H/F
il y a 6 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France SUEZ Temps pleinType de contratCDIQUI SOMMES-NOUSPrésent dans 40 pays avec plus de 44 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupepermet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et...
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Expert - Experte Technique Frigoriste H/F
il y a 5 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France Dalkia Froid Solutions Temps pleinDalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un Expert ou une Experte Technique Frigoriste en froid commercial et tertiaire pour son agence de Lyon (Saint-Priest - 69800).Rattaché au Responsable SAV, vous assumez une double mission :Vous...
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Responsable Commercial Machines-Outils H/F
il y a 6 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France Fives Groupe Temps pleinMettre en oeuvre le Plan d'Action Commercial (analyse marketing/concurrence/marchés, plan de prospection (Road Map), participations aux salons, etc)Utiliser les outils commerciaux existants et participer activement à l'élaboration de nouveaux outils (support du service marketing)Analyser les consultations avec l'assistance du service...
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Chargé d'Affaires HVAC Industrie Pharmaceutique H/F
il y a 6 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France SPIE Industrie Temps pleinAu sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences est spécialisé dans le support aux clients de l'industrie pharmaceutique et cosmétique / dispositifs médicaux, tout au long du cycle de vie des projets, de la conception jusqu'au support en production.Agissant pour le compte des équipes clients ou bien au sein de grands projets...
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Architecte Data H/F
il y a 7 heures
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinArchitecte Data H/F (Saint Priest)Contexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. La DSI de l'Urssaf Caisse Nationale (+1400 collaborateurs répartis sur 12 sites) est chargée de définir et de mettre en œuvre la politique informatique de la Branche Recouvrement de la Sécurité Sociale : fourniture du matériel informatique...
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Ingénieur réseau/Ingénieure réseau
il y a 6 jours
Saint-Priest, Lyon, France OLLY'S Temps pleinVous recherche une opportunité professionnelle au sein d'une équipe soudée et à taille humaine avec de belles perspectives d'évolution ?Saisissez cette belle opportunité maintenant !Poste : Ingénieur réseau F/H Secteur : Technologie d'information Type de contrat : CDILieu de travail : Saint-PriestNotre client : Une société experte dans...
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Ingénieur Réseau Datacenter
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinIngénieur Réseau Datacenter (H/F) - LyonContexte Avec vous, nous agissons pour une protection sociale durable et solidaire. La DSI de l'Urssaf Caisse Nationale (+1400 collaborateurs répartis sur 12 sites) est chargée de définir et de mettre en œuvre la politique informatique de la Branche Recouvrement de la Sécurité Sociale : fourniture du...
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Technicien en Développement Analyses Cliniques H/F
il y a 6 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France Adecco Temps pleinVotre missionADECCO Lyon Pharma recherche Un Technicien de Développement Analyses Cliniques H/F pour son client BOEHRINGER INGELHEIM, leader dans le domaine de la santé animale. Cette mission d'intérim se situe sur le site de St Priest. Vous contribuez techniquement à l'avancement des projets ayant pour but le développement de nouveaux produits...
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Chargé de Qualification Validation Pharmaceutique H/F
il y a 6 heures
SAINT PRIEST, 69800, Lyon, France SPIE Industrie Temps pleinAu sein de la Division Industrie de SPIE Industrie, le service Life Sciences est spécialisé dans le support aux clients de l'industrie pharmaceutique et cosmétique / dispositifs médicaux, tout au long du cycle de vie des projets, de la conception jusqu'au support en production.Agissant pour le compte des équipes clients, ou bien au sein de...
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Technicien méthodes h/f
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Lyon, France BARRIQUAND Temps pleinLa société BARRIQUAND est une PME implantée en région Auvergne Rhône Alpes depuis plus de 80 ans et spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'échangeurs thermiques.Nous nous appuyons sur des valeurs humaines fortes et un savoir-faire de qualité afin de proposer à nos clients présents sur le territoire et à...
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Analyste fonctionnel
il y a 7 heures
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinAnalyste fonctionnel / Busines Analyst F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans,...
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Ingénieur Production Hydrogène F/H
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Lyon, France Air Liquide Temps pleinLe Cluster South West Europe rassemble aujourd'hui près de 4.000 personnes réparties sur plus de 150 sites en France, en Espagne, au Portugal et en Italie. Au sein de la Business Line Large Industry, la Direction Industrielle du Cluster se porte garante de la Politique Industrielle du Groupe et définit ainsi les priorités et programmes clés à...
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Concepteur/Développeur F/H
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Urssaf Temps pleinConcepteur/Développeur F/HContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le réseau des...