Emplois actuels liés à Technicien support utilisateurs H/F - Pays de la Loire, France - ECONOCOM France
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Technicien support/Technicienne support
il y a 7 jours
Île-de-France, France Legrand France Temps pleinTechnicien Support Applicatif (F/H)Legrand est un leader mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Nous nous engageons à dessiner l'avenir avec des solutions innovantes et à célébrer l'inclusion en valorisant la diversité de nos équipes. En jouant collectif, nous simplifions les technologies pour les rendre...
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Technicien support informatique de proximité
il y a 4 semaines
Montoir-de-Bretagne, 44550, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique de proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique de Niveau 2, dans un environnement de 500 clients, incluant des PC...
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technicien informatique support et déploiement
il y a 2 jours
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Aprile Temps pleinAPRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une quarantaine de collaborateurs. Depuis 2004, notre activité s'articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux...
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Technicien maintenance/Technicienne maintenance
Il y a 2 mois
Pays de la Loire, France Menway Emploi Temps pleinDans le cadre d’un CDI nous recherchons pour notre client, spécialiste dans la fabrication de pièces plastiques de haute précision, un ou une :Technicien de Maintenance (H/F)Afin de renforcer les équipes, vos missions seraient les suivantes :Rechercher, analyser les pannes et mettre en œuvre les opérations de maintenance curative sur les...
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Technicien méthodes
Il y a 6 mois
Pays de la Loire, France PRIME ENGINEERING Temps pleinPrime Engineering est une société de conseil en management de projet et en ingénierie.Créée en 2013, nous intervenons principalement dans les métiers de l’Energie, des Industries, des Infrastructures et du Bâtiment. Nous souhaitons ainsi poursuivre ce développement et renforcer notre Prime Team, qui compte déjà plus de 700 collaborateurs...
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Technicien Démonstrateur Pays de Loire H/F
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France ALLIOS Temps pleinLa Société ALLIOS est un Groupe familial et indépendant français, spécialisé dans la fabrication et la distribution de peintures pour le bâtiment et l’industrie.La qualité de nos produits mais aussi notre culture d’entreprise qui place l’humain et la qualité de la relation et du service comme des priorités essentielles sont les clés de...
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Field service engineer
Il y a 2 mois
Pays de la Loire, France MTS Systems Corporation Temps pleinNous recherchons : Notre futur(e) Technicien (ne) de Maintenance Itinérant (e) / FSERégion : Pays de LoireRejoignez un leader mondial de l’innovation et d’avancées technologiques !Qu'il s'agisse de constructeurs automobiles, aéronautiques, d'universités ou d'instituts de recherche : tous s'appuient sur nos systèmes de test et de...
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Technicien incendie/Technicienne incendie
il y a 7 jours
Hauts-de-France, France Scutum France Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Technicien Détection Incendie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique d'Ennevelin pour la société SCUTUM INCENDIE.En tant que Technicien Détection Incendie, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des systèmes de détection incendie pour nos clients. Vos missions...
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Technicien support confirmé H/F
il y a 7 jours
Île-de-France, France Extia Temps pleinAu sein d'un environnement agile, vous serez amené(e) à :· Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,· Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,· Analyser les incidents avec un outil de call tracking,· Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs...
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consultant informatique Support SAP
il y a 3 semaines
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinNous recherchons pour un client grand compte, Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 et 2 : MISSIONS PRINCIPALES : l?Administrateur(trice) SAP - Support Niveau 1 (H/F) est en charge de la maintenance et du support de niveau 1 et 2 du système SAP (SD/MM, Dealer Portal, MySales), et de prendre en charge : - les projets de déploiement SAP, - de la...
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Ingénieur de Support Technique
il y a 2 semaines
La Madeleine, Hauts-de-France Fed IT Temps pleinÉtat des LieuxNous recherchons un Technicien de support hotline pour l'un de nos clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. Le poste est polyvalent et permettra de vous épanouir au travers de différentes missions.
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technicien informatique Support N1 N2
il y a 5 jours
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Hays Temps pleinDESCRIPTION DU CONTEXTE Gestion de l'infrastructure Microsoft 365 : Configuration, administration et surveillance des services Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, etc. Mise en ?uvre des mises à jour, correctifs et nouvelles fonctionnalités. Gérer des comptes sur Office 365, Teams, Garantir la sécurité des données...
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Technicien interventions SAV H/F
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France TRYBA Temps pleinVous rêvez d'intégrer LE leader français en menuiserie ? Ne cherchez plus, entrez dans l'aventure TRYBA !Votre rôle chez TRYBA:Véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients, vous prenez en charge les interventions SAV de divers types sur l'ensemble des produits Tryba, portes, fenêtres, volets, en PVC, bois, aluminium...
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Dessinateur projeteur électricité
Il y a 4 mois
Pays de la Loire, France PRIME ENGINEERING Temps pleinPrime Engineering est une société de conseil en management de projet et en ingénierie.Créée en 2013, nous intervenons dans les métiers de l’Energie, des Industries, des Infrastructures de transport et du Bâtiment.Fort de notre croissance nous souhaitons renforcer notre Prime Team, qui compte plus de 700 collaborateurs répartis sur nos 8 agences !...
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Chargé(e) de Conception Électrique
Il y a 2 mois
Pays de la Loire, France Vulcain Engineering Group Temps pleinVous êtes passionné(e) par les schémas électriques et la conception de systèmes de pointe ? Vous avez de l’expérience en bureau d'études et cherchez un nouveau défi ? Rejoignez Vulcain Engineering Group et apportez votre expertise à des projets innovants dans les secteurs de l'énergie, de l’environnement et de l’industrie ! Qui...
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consultant informatique Support Applicatif Polyvalent
il y a 5 jours
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Proxiad Temps plein? Nous sommes actuellement en quête d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) ? Niveau d?expérience : 4 ans minimum Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets d?organisation, nous mettons en place une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Nous recherchons un(e) consultant(e)...
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Responsable de Production F/H
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France Advisia RH Temps pleinADVISIA RH – Conseil en Recrutement Notre cabinet ADVISIA RH dispose aujourd’hui de plusieurs postes à pourvoir de Responsable de production pour le compte d’entreprises situées dans le Pays de la Loire.Exerçant dans le secteur industriel et spécialisées dans l’aéronautique, l’agricole, l’agroalimentaire ou la Mécanique de précision, ces...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 semaine
La Madeleine, Hauts-de-France Fed IT Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien(ne) support expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Vous serez chargé(e) d'assister nos clients Lillois spécialisés dans la télécommunication pour résoudre leurs problèmes techniques.Missions principalesRépondre aux appels téléphoniques, emails ou messages des...
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Product Line Manager/Product Marketing Leader
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France AGENA3000 Temps pleinVous êtes intéressé(e) par le domaine de la Data dans un domaine d’activité en lien avec les industriels et les distributeurs ? Vous souhaitez poursuivre votre parcours professionnel dans un contexte international ? De notre côté, chez AGENA3000, nous recherchons un Product Line Manager/Product Marketing Leader (H/F) en CDI pour contribuer au...
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Spécialiste en Support Informatique et Solutions
il y a 2 semaines
La Bassée, Hauts-de-France SUP INTERIM Temps pleinÀ SUP INTERIM, nous recherchons un spécialiste en support informatique et solutions pour rejoindre notre équipe.Description du posteNous offrons un salaire estimé de 45 000 € par an. Votre mission consistera à fournir un support technique et assistance aux utilisateurs, à installer et configurer des matériel et logiciel, ainsi qu'à effectuer des...
Technicien support utilisateurs H/F
Il y a 2 mois
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en Région Ouest-Centre, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous avez en charge le support aux utilisateurs en proximité et à distance. Vous assurez la prise en charge des incidents bureautiques et de maintenance sur site pour 50 utilisateurs et à distance pour les utilisateurs des autres sites.
Traitement des incidents et des demandes sur site :
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Gérer les besoins (préparation et configuration de matériels)
- Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
- Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs
- Traitement des incidents et des demandes à distance
- Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orientés bureautique et applicatif à distance
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Documentation et reporting
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience auprès du Technicien Référent Service Desk
L'environnement technique : Windows 10, 0365, Active Directory, outil de ticketing, applications métiers.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Nantes (44)
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en support aux utilisateurs de proximité et à distance et dans la résolution d'incidents autour de la bureautique.
- Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance Windows 10 et environnement mobilité Android et Apple, gestion de la satisfaction client et utilisateurs, base en formation et transmission de connaissances.
- Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous savez gérer les priorités, êtes organisé, réactif et avez un bon niveau d'analyse de situations. Vous êtes un bon communiquant et faites preuve de pédagogie et d'accompagnement.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez votre chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Delphine MESMEUR
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
