Responsable planifications et statistiques

Il y a 4 mois


Paris, Ile-de-France Spine Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients leader dans les assurances, un Responsable Planification et Statistique (H/F) pour rejoindre les équipes opérationnelles.


Vos principales missions :

  • Analyser les chiffres et flux passés pour construire des prévisions précises et ajuster les processus opérationnels.
  • Calculer le dimensionnement des équipes en fonction des besoins futurs, et définir un plan de recrutement annuel.
  • Mettre en place des outils pour améliorer la gestion des flux et des opérations.
  • Collaborer avec les équipes pour assurer l’atterrissage des objectifs opérationnels et ajuster les prévisions au fil du temps.
  • Manager une personne (Business Analyst) et travailler en étroite collaboration avec les équipes dirigeantes.
  • Participer à des réunions en anglais avec les équipes du groupe.


Profil recherché :

  • Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire (gestion des flux, planification), idéalement dans un environnement BPO ou prestataire de services.
  • Compétences techniques : Excellente maîtrise des chiffres, très bonne connaissance d'Excel et des outils BI (Power BI ou Clickview).
  • Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable pour les échanges avec le groupe.
  • Qualités personnelles : Rigueur, capacité d'analyse, aisance avec les chiffres, et capacité à travailler en équipe.


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