Gestionnaire litiges H/F

il y a 3 jours


BiarssurCère, Lot, France ANDROS Temps plein
ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie. Nos marques - Bonne Maman, Andros, Mamie Nova, Pierrot Gourmand – sont la partie émergée d’une organisation basée sur le respect de nos collaborateurs, l’excellence industrielle, ainsi qu’une culture pragmatique de simplicité et de discrétion.

Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un

GESTIONNAIRE LITIGES H/F

Rattaché(e) à la responsable des litiges du siège et au sein d’une équipe de 7 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et traiter l’ensemble des litiges.

Votre mission :

• Assurer le traitement des litiges clients et transporteurs, en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (clients, commerciaux),

• Effectuer les investigations nécessaires au traitement des litiges, rassembler les pièces justificatives,

• Instruire et analyser les dossiers, arbitrer pour résoudre les litiges (prix, quantités…),

• Etablir les demandes d'avoir,

• Procéder à la numérisation des documents pour archivage.


De formation BAC à BAC+2 en comptabilité, commerce, ou gestion administrative, vous avez idéalement une expérience en gestion des litiges, réclamations clients ou service recouvrement.

Vous disposez d’une aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit, et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’adaptation, votre sens de l’organisation ainsi que votre rigueur et votre autonomie.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

Vous avez une capacité à travailler efficacement sous pression et à traiter des sujets sensibles ou controversés avec tact, bienveillance et professionnalisme.

De plus, vous savez gérer les sollicitations diverses (demandes par mail, téléphone, teams) et prioriser.

CDD de 6 mois, basé à Biars sur Cère (46) à 45 minutes de Brive la Gaillarde.



  • Plaquiste (h/f)

    il y a 3 jours


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Adecco Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 4 semaines


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Agence Appel Médical Sud-Est Kiné Temps plein

    Envie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C'est nous ! Notre équipe excelle dans le domaine de la...

  • MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE

    il y a 4 semaines


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Agence Appel Médical Sud-Est Kiné Temps plein

    Envie de choisir vos missions, d'organiser votre planning comme vous l'entendez ? Les experts d'Appel Médical sont à votre écoute pour comprendre vos enjeux, dessiner le contour de vos besoins et vous accompagner au quotidien. Vous conseiller et prendre soin de votre carrière ? C'est nous ! Notre équipe excelle dans le domaine de la...

  • Plieur de Métal

    il y a 3 jours


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Adecco Temps plein

    Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...

  • Alternant Comptable H/F

    il y a 3 jours


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

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  • Alternant HSE H/F

    il y a 3 jours


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

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  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

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  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Andros Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

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  • Alternant RSE H/F

    il y a 3 jours


    Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Andros Temps plein

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  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Andros Temps plein

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  • Alternant Achats H/F

    il y a 3 jours


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  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Andros Temps plein

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  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France Andros Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...


  • Biars-sur-Cère, 46130, Lot, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l’exigence d’une entreprise industrielle internationale et les valeurs d’une société familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans. Si le Fruit est historiquement au cœur de l’A.D.N. d’Andros, notre expertise s’articule autour de divers savoir-faire comme l’Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et...