Téléopérateur dépannage

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client un Téléopérateur dépannage (H/F) Au sein d'une équipe du service de la sécurité des réseaux de gaz, vos missions seront : - D'assurer la prise d'appels des clients et des services secours, - De réaliser une analyse technique, - De donner les consignes à suivre au client, - De contacter un technicien pour déclencher si besoin l'intervention, - D'assurer la traçabilité dans le système d'information de tous les appels, - De fidéliser les clients, - De dépanner à distance lorsque cela est possible. Vous avez a minima un diplôme de niveau BAC. Vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum en centre d'appels ou au sein du service client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez une aisance orale et vous êtes en capacité de gérer les situations imprévues. Vos atouts sont l'autonomie, la rigueur et un très bon état d'esprit. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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