Responsable SAV

il y a 1 mois


France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Directeur du SAV H/F.

Le Directeur de service après-vente est chargé de coordonner les opérations d'après-vente en lien avec le service commercial. Garant de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (installation, gestion des litiges, des opérations de maintenance).

Sous la responsabilité de la direction d'entreprise et à partir de la stratégie d'entreprise, le Directeur du SAV H/F doit :

§Encadrer les équipes de techniciens SAV et organiser leur planning en fonction de la nature et l'urgence des interventions
§Mobiliser ses équipes autour d'objectifs communs, en particulier de la satisfaction client.
§Contribuer au développement des compétences de ses équipes, au regard des évolutions technologiques des produits
§Participer au recrutement des techniciens SAV
§Conduire les entretiens individuels des membres de son équipe
§Superviser la réception des demandes clients (commandes, livraisons, retours produit, réclamations, etc.) et la préparation des dossiers d'intervention SAV
§Assurer aux clients un suivi technique et commercial
§Veiller à la satisfaction de la clientèle
§Proposer une solution au client
Profil : Vous présentez une expérience équivalente sur un poste similaire, acquise au sein d'un service après-vente dans un univers technique où vous avez pu développer vos qualités managériales ainsi que votre leadership. Vous êtes en mesure de prendre des initiatives et de mener une équipe ayant pour priorité la satisfaction client.
Vous connaissez les process de maintenance et restez vigilant quant aux réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité. Vous possédez également des connaissances juridiques en matière de droit commercial et/ou droit des contrats.
Vous avez déjà eu l'occasion de travailler sur un CRM/logiciel relation client.
Vous maîtrisez les outils bureautique (pack Office).

Localisation du Poste : Hauts-de-France
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
  • TECHNICIEN SAV ITINERANT f/h

    il y a 1 semaine


    France, FR IMA Group Temps plein

    IMA FRANCE est la filiale française d’IMA (7.000 pers., 2 Mds Eur) qui est un groupe italien leader dans le domaine des machines de conditionnement.IMA occupe une position de premier plan sur le marché des solutions de conditionnement primaire et secondaire dans l'industrie pharmaceutique et cosmétique.La Division IMA SAFE est spécialisée dans les...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI. Responsabilités principales : Encadrement et supervision : Diriger et motiver...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, groupe international, fabricant de machines spécialisées pour l'usinage de tôles, un Technicien SAV Itinérant H/F, en CDI, zone EST:...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable SAV Groupe, vous aurez un rôle crucial dans notre équipe : - Vous dirigerez une équipe de techniciens SAV et atelier avec enthousiasme et créativité. - Vous jonglerez avec les tâches administratives de l'atelier - Vous piloterez l'activité de l'atelier comme un véritable chef...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F basé à Wittenheim. Sous la responsabilité du Responsable Support Technique et Directeur SAV, vous assistez et conseillez...

  • Responsable Commercial

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Magnanville 78 : Un Responsable commerciale Itinérant IDF (H/F) pour un CDI. Dans le domaine BTP / Industriel, vous aurez pour missions...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Technicien SAV itinérant H/F. Poste basé à Guilherand-Granges (07). Déplacement à prévoir sur la région AURA. Missions...

  • Technicien SAV international

    il y a 2 semaines


    France, FR Skayl Temps plein

    Notre groupe renommé, opérant à l'échelle internationale, se positionne en tant que pionnier mondial dans la conception, la fabrication et la commercialisation de machines dédiées à l'industrie de l'emballage en papier et polymères biosourcés et recyclables. Nous sommes fiers de notre contribution à la réduction du plastique dans les...


  • France, FR Nacco Temps plein

    Créé en 2021, Nacco est le cabinet de recrutement des candidats. Nacco a développé un programme qui permet d’accompagner les candidats dans la recherche de leur future opportunité.Notre but est d’identifier pour toi les meilleures opportunités en fonction de tes attentes, de tes souhaits et de tes aspirations.Nous avons développé un programme qui...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : - Intervenir en urgence sur différents lieux (atelier ; sites en espaces verts ; sites de nettoyage industriel ) - Faire remonter au responsable SAV les éléments qui entraveraient ou empêcheraient la réalisation de votre intervention. - Alerter le responsable SAV sur des prestations complémentaires - Participer aux opérations...

  • Responsable R&D H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR FusionRH - Cabinet de Recrutement, formation et coaching Temps plein

    Nous sommes un cabinet de recrutement qui privilégie la connaissance de ses clients, de leur métier, ce qui nous permet de vous livrer les bonnes informations. Tous nos mandats sont exclusifs. A propos de COFIM :Fusion RH, cultivateur de talents recrute pour son client COFIM, un Responsable R&D et qualité H/F. COFIM est une société créée en 1986 et...


  • France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé sur les profils cadres et experts, présent au niveau national, recherche pour son client, spécialisé dans le génie climatique, un(e) Responsable d'affaires Maintenance H/F en CDI basé à Toulouse (31). Sous la responsabilité du Responsable Service Maintenance, vous aurez pour missions...

  • Coordinateur service client

    il y a 3 semaines


    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Date de démarrage : Dès que possible Salaire : 37 à 44 KEUR bruts annuels, selon profil et expérience Avantages : Prime de participation annuelle, Mutuelle, CSE Vos missions : -Assurer le suivi technique et commercial des clients en cas de problème lors de la mise en service ou de panne. -Organiser les interventions des techniciens SAV...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F basé à GUYANCOURT (78) en mission d'intérim de 2 mois. ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F ...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine de la pêche, un Responsable de Magasin (H/F) en CDI à Lyon. Intégré(e) à une équipe de 5 personnes, vous...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client fort de son expérience dans la conception de machines spéciales destinées au marché de la plasturgie : UN AUTOMATICIEN DEVELOPPEMENT PROGRAMME F/H en...

  • Office & Admin Manager

    il y a 1 semaine


    France, FR LÕU.YETU Temps plein

    LÕU.YETU est une entreprise qui fabrique et distribue des bijoux fantaisie dorés à l'or fin 18 carats à Paris depuis 2015. Sa force, une innovation régulière forte, sa mission, la satisfaction client au quotidien. Afin d'offrir la meilleure expérience à ses clients, la maison recherche un.e responsable de boutique Freelance pour aider au...

  • Chef de projet BE mécanique

    il y a 2 semaines


    France, FR BlueDocker Temps plein

    Société :Cette entreprise est un concepteur, assembleur, & maintenanceur de machines et lignes de production sur mesure. Spécialiste du domaine de l’agro-alimentaire, elle travaille avec des clients en France comme à l’international.Composée aujourd’hui de 50 collaborateurs, elle est rattachée à un groupe international composé de 150 personnes....

  • Technico Commercial

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour Notre client, spécialisé dans le domaine de industrie machines spéciales agroalimentaires, en CDI un Technico-commercial H/F basé à Wailly Beaucamp. Votre...