Responsable du service support des systèmes d'information
il y a 1 mois
Nous vous offrons l'opportunité de diriger et d'organiser le support au sein du Pôle Ressources. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous assurerez la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, contribuant ainsi à nos objectifs collectifs.
Sous la supervision du Directeur de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation, vous piloterez les maintenances curatives, gérerez les demandes d'assistance et de développement dans des domaines variés. Vous superviserez un périmètre incluant 80 progiciels, 850 postes et 900 tablettes.
Vous travaillerez avec un agent d'accueil et de support niveau 1. De plus, vous collaborerez avec 19 membres de la direction (dont 2 apprentis) pour garantir un service optimal.
MISSIONS PRINCIPALES
Si vous êtes à la recherche d'un rôle qui allie encadrement d'équipe, gestion proactive du service et engagement envers l'excellence, nous avons l'opportunité idéale pour vous. En tant que Responsable du Service Support des Systèmes d'Information, vous serez au cœur de l'action, en charge de plusieurs responsabilités clés qui façonneront le succès de notre service.
- Encadrement d’équipe
Vous aurez l'occasion de négocier les affectations des techniciens avec les responsables hiérarchiques, planifier leurs interventions, suivre leur activité et mener les évaluations annuelles des agents du service support. Votre leadership sera essentiel pour inspirer, motiver et développer une équipe performante.
- Gestion quotidienne du service
Vous serez en charge d’organiser l’accueil des demandes et incidents, assurer leur suivi rigoureux, prioriser les interventions et optimiser les outils d'intervention et de supervision seront au cœur de votre rôle. Vous serez l'interlocuteur privilégié des prestataires informatiques pour garantir une assistance de haute qualité.
- Contrôle de la qualité des services rendus
Vous serez responsable de la mise en place de diagnostics et de dispositifs de contrôle de la qualité des services rendus. En conduisant une démarche qualité, vous établirez des rapports et des bilans d'activités, identifierez les améliorations nécessaires et développerez des outils de pilotage pour maintenir notre service au plus haut niveau.
- Intégration au sein de la DSIO
En tant que membre de la Direction des Systèmes d'Information et d'Organisation, vous jouerez un rôle crucial en alertant sur les besoins d'assistance, en participant à l'élaboration de projets d'évolution du SI et en veillant à la continuité de service et à la sécurité. Votre contribution directe aux projets et aux tableaux de bord sera essentielle pour notre succès collectif.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne passionnée par le leadership, la gestion proactive et l'optimisation continue. Votre expertise en matière de services informatiques, votre capacité à analyser les résultats et à proposer des améliorations concrètes seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
Devenez le moteur de notre service support des systèmes d'information et participez activement à la réussite de notre organisation. Rejoignez-nous pour un voyage passionnant vers l'excellence opérationnelle et stratégique
HORAIRES ET LIEU DE TRAVAIL :
Au choix de 37h30 à 38h30 hebdomadaires avec R.T.T. en fonction du cycle retenu.
Horaires du service : de 8h à 18h00 du lundi au jeudi
de 8h à 17h00 le vendredi
Les horaires de travail réguliers sont à négocier dans ces horaires d'ouverture du service avec la direction.
Horaires pouvant occasionnellement déroger selon les contraintes d’action (soirée, fin de semaine, pause méridienne).
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Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information H/F
il y a 3 semaines
France, FR PHILEUM Temps pleinPoste : Manager d'une équipe dédiée au pilotage et la gouvernance de la Cybersécurité, le/la prochain(e) Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information aura pour mission principale d'établir, promouvoir et développer une vision et une stratégie de Sécurité du Système d'Information du Groupe, comme de piloter et de...
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Responsable des Systèmes d'Information H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable Systèmes d'Information, vous serez en charge de superviser l'ensemble des projets informatiques de l'entreprise, d'assurer la continuité et la sécurité des systèmes d'information, ainsi que de coordonner les équipes techniques pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT. Missions :...
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Responsable des systèmes d'information
Il y a 2 mois
France, FR IN HUMANO VERITAS Temps pleinPoste : Directement rattaché à l'administrateur, vous définissez la stratégie informatique en lien avec les métiers et en cohérence avec la stratégie générale du théâtre. Vous pilotez l'ensemble des processus de la fonction informatique et garantissez son efficacité et sa sécurisation sur les 3 sites. Pour ce faire, vous élaborez le...
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Responsable Systèmes d'Informations H/F
il y a 1 mois
France, FR PREMI HOMME Temps pleinPoste : Notre client, un groupe international de renom spécialisé dans l'industrie de la métallurgie, est à la recherche de son : Responsable Système d'information (H/F) Poste situé à Civray (86) CDI - Statut Cadre Enjeux du poste- Assurer la disponibilité des systèmes d'informations sur les sites situés en France et déploiement de la...
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Responsable Systèmes d'Informations H/F
il y a 1 mois
France, FR PREMI HOMME Temps pleinPoste : Notre client, un groupe international de renom spécialisé dans l'industrie de la métallurgie, est à la recherche de son : Responsable Système d'information (H/F) Poste situé à proximité de Strasbourg (67) CDI - Statut Cadre Enjeux du poste- Assurer la disponibilité des systèmes d'informations sur les sites situés en France et...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 1 mois
France, FR Centres Hospitaliers de Saint-Lô et de Coutances Temps pleinResponsable de la Sécurité du SI au sein de la DSI de GHTGroupement Hospitalier Centre Manche (Saint-Lô, Coutances, Carentan)Nature du poste recherchéLe GHT Centre Manche recherche actuellement un responsable de département / administrateur Systèmes et Réseaux polyvalent.La Direction des Systèmes d’Information et du Biomédical (DSIB) du GHT Centre...
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Responsable des Systèmes d'Information H/F
il y a 3 semaines
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité de : * Conseiller la direction et accompagner le Comex dans les choix prioritaires en matière de SI et de cybersécurité, * Optimiser les process de réponses à appels d'offres (proposer un outil-système de démo de base personnalisable d'un AO à...
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Responsable des Systèmes d'Information H/F
il y a 1 semaine
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Responsable des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité de : * Conseiller la direction et accompagner le Comex dans les choix prioritaires en matière de SI et de cybersécurité, * Optimiser les process de réponses à appels d'offres (proposer un outil système de démo de base personnalisable d'un AO à...
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France, FR MBDA Temps pleinPoste : Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits). Dans le cadre de ses activités, la direction du CSS est amenée à exploiter...
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Responsable Système d'Information H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Missions : * Maintien en condition opérationnelle des SI à la fois matériels et logiciels, * Garantie du niveau de service aux utilisateurs, * Pilotage et la mise en oeuvre de l'ensemble des moyens ; pilotage et la mise en conformité des SI selon les exigences des certifications HAS, des comptes, programmes nationaux, * Aide à la...
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France, FR Expectra Search Temps pleinPoste : Directeur des systèmes d’informationContrat : CDILocalisation : ToulouseRémunération : selon profilVous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d’évolution technique.Rejoignez notre client, acteur de l’industrie multi-sectorielle, en qualité de Directeur des Systèmes d’information...
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Responsable système d’information RH
il y a 1 mois
France, FR Groupe BERTO Temps pleinPrêt(e) à rejoindre une entreprise dynamique ? Rejoignez nos équipes et prenez les rênes de nos projets d'intégration et d'optimisation SIRH ! Vos principaux défis seront les suivants :Leader des Projets d'Intégration et de Suivi :Piloter les projets d'intégration, de création de nouvelles entités et d'opérations juridiques...
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Responsable systeme d'information h/f
il y a 17 heures
France, FR CO-EFFICIENCE Temps pleinPoste : Sous la responsabilité directe du Directeur Organisation & Systèmes d'Information et dans le cadre d'un vaste chantier de modernisation de nos SI ;implémentation et le déploiement de la solution ERP auprès de nos adhérents, depuis les phases de conception jusqu'à la mise en production. Vous avez une très bonne connaissance des...
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DIrecteur des Systèmes d'information
Il y a 2 mois
France, FR Talents Executive Temps pleinPoste : Vos principales missions seront d'/ de : · Définir et mettre en oeuvre la stratégie informatique en alignement avec les objectifs de l'entreprise. · Superviser la gestion des systèmes d'information, y compris les infrastructures matérielles et logicielles. · Coordonner et gérer l'équipe produit et l'équipe support...
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Expert Systèmes d'information RH
Il y a 2 mois
France, FR FM Logistic 57 Temps pleinPoste : En tant qu'expert systèmes d'information RH, vous assurez le support technique, la configuration et l'optimisation des modules HCM, Talent, Compensation & Benefits, Time Tracking and Absence au sein du système d'information des ressources humaines (Workday) du groupe. Vous veillez à la qualité des données, résolvez les...
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Responsable systèmes d'informations H/F
il y a 3 semaines
France, FR Hub4talents Temps pleinPoste : Rattaché(e) au DAF groupe, vous aurez pour mission de : -Mettre en oeuvre et conduire la stratégie informatique en alignement avec les objectifs stratégiques et opérationnels du groupe. Vous élaborerez le schéma directeur et proposerez des améliorations pertinentes en collaboration avec les directions opérationnelles et...
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Responsable des Systèmes d'Information Régional H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché hiératiquement à la Directrice régionale et fonctionnellement à la DSI nationale, le Responsable des Systèmes d'Information Régional assure d'une part des missions régionales et d'autre part des missions spécifiques avec la DSI nationale. Le RSI définit et met en oeuvre la politique de sécurité des systèmes...
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Responsable des Systèmes d'Information H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Responsable des Systèmes d'Information, vous aurez la responsabilité de : * Conseiller la direction dans les choix prioritaires en matière de SI et de cybersécurité, * Coordonner la mise en place d'une architecture fonctionnelle et technique tout en optimisant les coûts et en veillant à l'amélioration continue de...
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Responsable Systèmes d'Information H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Avec son équipe (Cheffe de Projets SI, alternant Technicien Réseaux et Systèmes, Consultants et partenaires externes), le Responsable Systèmes d'Information réalise les objectifs techniques et financiers de l'association, en lien avec les Pôles Finance, Patrimoine, Collecte Communication, RH Recueil des besoins et feuille de route :...
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France, FR DBAO group Temps pleinMaison de Couture en très fort développement cherche son DSI pour accompagner son développement en France et à l'international Paris Sous la responsabilité du DAF, vous aurez pour principale mission de : Définir les stratégies liées au déploiement des outils et des systèmes d’information en fonction des objectifs de l’entreprise et piloter...