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Technicien support médical
il y a 4 semaines
Vous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical?
Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel
Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.
Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.
Au sein de la Direction des Opérations, rattaché(e) au Manager du service Support, vous assurez le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.
Vous intégrez une équipe composée du manager de service et de 2 autres chargés de support fonctionnel.
Votre rôle :
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et Apporter votre aide sur les problématiques que rencontre l'utilisateur lors de la manipulation quotidienne du logiciel :
- Gestion des tickets quotidiens en équipe : Environ une centaine de tickets/jour
- Recueillir les demandes par téléphone, mail ou outil de support
- Réaliser l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande / l'incident
- Escalader les tickets au niveau supérieur si besoin
- Former les utilisateurs
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Horaires de bureau, flexibles.
Localisation : Lyon
Rémunération fixe selon expérience 30/35K€ fixe + - Prime sur objectifs
Avantages :
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants 10€
- Mutuelle
De formation Bac+2, vous êtes issu(e) impérativement du milieu médical, du monde hospitalier
Vous avez par exemple exercé comme TIM (Technicien d'Information Medical)
Vous êtes familier avec les acronymes du médical
ou
Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciel de médical/ de santé
ou
Vous êtes expert du PMSI
N'hésitez plus et postulez
Process de recrutement :
- Un premier entretien avec moi si l'on ne se connaît pas
- Un entretien en visioconférence avec la RRH ensuite
- Puis un entretien avec le manager support (en présentiel)
- Et pour finir un entretien avec le responsable des opérations, suivi d'un échange final avec la DRH (en présentiel)
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Chargé support IT domaine médical
il y a 1 jour
Lyon, Rhône, France Fed IT Temps pleinVous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...
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Technicien en pharmacie
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appel Médical Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAppel Médical est un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé en santé, avec plus de 50 ans d'expérience. Nos équipes d'experts sont passionnées par le secteur médical et s'engagent quotidiennement auprès des professionnels de santé.À propos de notre clientNous collaborons avec une clinique qui propose...
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Technicien de Prélèvement Médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba Healthcare Temps pleinCerba HealthCare est un acteur international de premier plan dans le domaine de la biologie médicale, tant humaine que vétérinaire. Avec une présence sur les cinq continents et un effectif de plus de 8 000 collaborateurs, notre groupe génère un chiffre d'affaires significatif.Cerballiance, le réseau français de laboratoires d'analyses médicales,...
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Technicien de prélèvement médical
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière MEDICAL ET TECHNIQUE - PRELEVEMENT Intitulé du poste Technicien de prélèvement médical - Infirmier CDD H/F Description de la mission Cerba HealthCare, un leader dans le domaine des analyses médicales En tant qu'acteur clé de la santé, nos 6 000 professionnels s'engagent à offrir à nos patients des...
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Technicien support N1
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support N1 chez le Groupe AdequatPoste :Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France.Avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France cette société familiale lyonnaise a connu une belle croissance en 35 ans.Par ailleurs très investie...
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Technicien en Imagerie Médicale
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Leon Berard Temps pleinPoste et responsabilités : Vous intégrerez notre équipe au sein du service LUMEN, qui fait partie d'un groupement de coopération sanitaire, où collaborent des professionnels médicaux et paramédicaux. Vos principales responsabilités incluent : Garantir la prise en charge complète des patients, en respectant les normes de sécurité,...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Staff Lyon Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Technicien(ne) en Analyses Médicales
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba HealthCare Temps pleinDescription du poste Filière MEDICAL ET TECHNIQUE - TECHNIQUE Intitulé du poste Technicien de laboratoire - Plateau Microbiologie H/F Description de la mission Cerba HealthCare, un acteur majeur dans le domaine des analyses médicales Au cœur de la chaîne de santé, nos collaborateurs contribuent à offrir des soins adaptés à nos...
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Technicien support N1
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein**Poste de Technicien Support N1 chez Adsearch**Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien Support N1 dans son équipe.**Mission**Vous rejoindrez le Groupe Adequat, acteur important du recrutement en France, avec plus de 1000 collaborateurs et 350 agences en France.**Compétences requises**Expérience dans un poste...
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Technicien Préleveur
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerba Healthcare Temps pleinÀ propos de Cerba HealthCareCerba HealthCare est un groupe international de référence dans le domaine de la biologie médicale humaine et vétérinaire. Avec plus de 8 000 collaborateurs et un chiffre d'affaire d'1 milliard d'euros, nous sommes présents sur les 5 continents et nous nous engageons à innover au service de la santé.Nos valeursAu cœur de...
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Technicien Support
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos managers Sabine et Raphael. Allez on vous en dit plus Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien support à temps partiel pour assurer les mission suivantes : Gestion des appels entrants et traitement des...
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Technicien en support applicatif
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste : Technicien en support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise industrielle reconnue ? Ce poste est fait pour vous !Contexte : Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e) Technicien(ne) en support applicatif. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et travaillerez au sein d'une hotline dédiée...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos managers Sabine et Raphael. Allez on vous en dit plus Rattaché à une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, nous recrutons un technicien support à temps partiel pour assurer les mission suivantes : - Gestion des appels entrants et traitement des...
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Technicien Support Dépannage Ferroviaire
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps pleinÀ propos du poste :TWININ recherche un Technicien Support Dépannage Ferroviaire pour rejoindre son équipe dynamique au sein de son technicentre industriel.Vos missions :Fournissez un support technique aux techniciens de maintenance répartis sur l'ensemble du territoire français, en intervenant à distance via des outils numériques ou en déplacement...
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Technicien(ne) en support applicatif
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste : Technicien(ne) en support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise reconnue dans le secteur industriel ? Vous possédez une expérience préalable en support applicatif (ERP/AS400 ou autre) ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) applicatif pour un contrat à durée indéterminée.Contexte de travailVous serez rattaché(e) au Responsable...
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Technicien(ne) en support applicatif
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps pleinPoste : Technicien(ne) de support applicatifVous aspirez à intégrer une entreprise reconnue dans le secteur industriel ? Vous possédez une expérience préalable en support applicatif (ERP/AS400/autre) ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.Contexte : Vous serez rattaché(e) au Responsable...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORIENTACTION EMPLOI Temps pleinDescription du PosteRejoignez notre réseau de laboratoires de biologie médicale de renom en tant que Technicien(ne) Préleveur(se) Infirmier(e)!Nous sommes ORIENTACTION EMPLOI, un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos entreprises partenaires dans la recherche de profils et...
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
il y a 3 jours
Lyon, Rhône, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un technicien support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée basée à Lyon.Vos missionsIntégré(e) au sein du service Informatique chez le client final, en tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support...
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Technicien de Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien de Support Technique H/FEn tant que Technicien de Support Technique, vous jouerez un rôle clé au sein du Service Client.Rattaché à la Direction Régionale, vous serez sous la supervision d'un Responsable du Service Client.Vos responsabilités incluront : * Réaliser des interventions de maintenance préventive et corrective en...
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Technicien Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPrésentation du poste de Technicien Support Technique H/FEn tant que **Technicien Support Technique**, vous jouerez un rôle clé au sein du **Service Client**.Rattaché à la **Direction Régionale**, vous serez sous la supervision d'un **Responsable Service Client**.Vos responsabilités incluront : * Réaliser des interventions de **maintenance...