Support Applicatif

il y a 3 semaines


Paris IledeFrance, Paris, France I-lead Consulting Temps plein

Il regroupe deux points d?entrée : · Le 4321 pour toutes les demandes liées aux applications métiers utilisées par la Direction du Réseau. Le 8900 pour les clients qui rencontrent des problèmes techniques et d?utilisations sur le site clients · Aider les collaborateurs sur les applications métiers · Aider les clients sur le site internet du client · Assister les collaborateurs et les clients en cas de problèmes techniques · Remonter les problèmes techniques aux Niveaux 2 et 3 · Assurer le suivi des tickets escaladés · Gérer les droits sur les applications métiers et SharePoint · Maintenir la base de connaissance et la documentation · Effectuer du contrôle interne Profil candidat: · Expérience professionnelle dans le support applicatif ou l?assistance téléphonique de 2 ans minimum · Bonne connaissance d?outils de ticketing · Connaissance des droits SharePoint serait un plus · Esprit d?équipe · Bonne communication



  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La DSI groupe garantit la sécurité et la qualité du système d'information, conduit la transformation du SI et délivre les projets métiers.Au sein de cette grande Direction, vous serez rattaché plus précisément à l'équipe Intégration...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La DSI groupe garantit la sécurité et la qualité du système d'information, conduit la transformation du SI et délivre les projets métiers.Au sein de cette grande Direction, vous serez rattaché à la Plateforme Fonctions Supports et Socles...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence.La DSI groupe garantit la sécurité et la qualité du système d'information, conduit la transformation du SI et délivre les projets métiers.Au sein de cette grande Direction, vous serez rattaché plus précisément à l'équipe Intégration...

  • Expert Infrastructure

    il y a 9 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Consort Group Temps plein

    MissionObjectifs de la mission :* Mettre oeuvre et garantir la bonne exécution des transferts de flux nécessaires aux applications métiers dans le respect du budget, des délais impartis et des critères de sécurité de l'entreprise. Une connaissance ou appétence Cloud est indispensable.* Garantir la MCO et les évolutions des middlewares de type...

  • Application Owner

    il y a 8 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l'entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable.Nous attachons une attention particulière à la réussite de chacun(e). Nos équipes sont accompagnées tout au long de leur parcours et...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !Poste et missionsDans la DSI du Métier Assurances de Personnes, vous intégrerez la Filière Socle Vie, en tant que Business Analyst du Département Socle Vie. Ce département est garant du bon...

  • Tech Lead Service Now H/F

    il y a 7 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. Pour soutenir ces ambitions de développement, notre DSI Groupe délivre les projets métiers tout en conduisant la transformation du Système d'Information nécessaire :...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Axa group operations Temps plein

    MISSION PRINCIPALELe Consolidation Technical Analyst fait partie des experts de l'équipe AXA GS en charge de la maintenance et des évolutions techniques et fonctionnelles des systèmes de Consolidation utilisés au sein du Groupe AXA et notamment du progiciel SAP FC.Il travaille en collaboration étroite avec la direction PBRC du Groupe AXA (GIE AXA)...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !Poste et missionsVous participerez activement aux projets lancés par la plateforme Assurances - DSI MAP (Nouvelles offres produit, projets réglementaires) ainsi qu'aux initiatives et...

  • Lead Tech H/F

    il y a 9 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Docaposte Temps plein

    Description de la missionLe LeadTech, placé sous l'autorité du responsable de l'équipe Techno Transverse, a en charge des tâches transverses au pôle application avec les équipes de Développement, Chefferie de projet et Déploiement.Il a pour missions principales :Amélioration de la qualité :- Proposer des actions d'amélioration et...

  • Concepteur Decisionnel H/F

    il y a 9 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous maîtrisez fonctionnellement votre périmètre et êtes force de proposition, vous êtes capable de parler métier et SI, vous êtes en interaction avec les équipes métier et maîtrise d'ouvrage. Vous êtes capable d'appréhende la vision métier à moyen terme et anticipez sa mise en oeuvre.Votre périmètre de responsabilité est la gestion...

  • Architecte Solution Data

    il y a 8 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE Solutions informatiques Temps plein

    Poste et missionsAu sein de la Direction Architecture Solutions, vous intervenez au service des Banques Populaires, des Caisses d'Epargne et de l'organe central BPCE.Au quotidien, vous concevez des architectures qui permettent de répondre aux besoins actuels et futurs du Groupe, des établissements bancaires et des régulateurs. Votre poste...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur d'exploitationRattaché à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information dans le service de production et directement rattaché au responsable.L'ingénieur d'exploitation assure le maintien en condition...

  • Ingenieur d'Exploitation

    il y a 8 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur d'exploitationRattaché à la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information dans le service de production et directement rattaché au responsable.L'ingénieur d'exploitation assure le maintien en condition...

  • Manager Si H/F

    il y a 8 heures


    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. Pour soutenir ces ambitions de développement, notre DSI Groupe délivre les projets métiers tout en conduisant la transformation du Système d'Information nécessaire :...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Ingénieurs d'exploitation ITIntégré au service informatique et encadré par son responsable, vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelle des applications du groupe. Vous exercez en toute autonomie votre mission sous le contrôle du...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management.HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l'industrie financière».Les expertises que nous proposons relèvent du-...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France BPCE SA Temps plein

    Notre entrepriseRejoignez une entreprise au coeur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024.Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    En tant que Solution Architect Salesforce, vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, DEVOPS, Cloud, CRM)Ses activités :Vous exercerez vos missions au sein de la « Design Authority Salesforce » une...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Au sein d'une équipe de référents conformité, vous êtes l'interlocuteur privilégié et le référent sur toutes les filières transverses autre que la conformité, à savoir :- PCA : dans le cadre du plan de continuité et de la gestion de crise, vous devez :Piloter la révision annuelle des Bulletins d'Impacts d'Activité (BIA) en...