Responsable de l’équipe DATA et commandes SAV

il y a 3 semaines


Greater Lyon Area, FR Groupe Atlantic Temps plein

Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC, qui imagine, fabrique et distribue des produits de PAC air/air et traitement de l’air pour répondre aux défis climatiques de demain.

Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe

Situé à 20km à l’est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux


Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est :


- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.


Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.


Êtes-vous un leader capable de motiver une équipe pour atteindre des objectifs communs ?

Souhaitez-vous intégrer une communauté de managers transverses, engagés et dynamiques ?


Alors, devenez responsable de l’équipe DATA et commandes SAV (f/h).


VOTRE QUOTIDIEN


Prenez la tête de notre équipe dédiée à la gestion des données et commandes SAV pour le marché Home (maisons individuelles).

En tant que leader, vous pilotez une équipe de 5 collaborateurs (2 gestionnaires de base de données, 2 conseillers relation client et 1 chargé de planification d’intervention) et les accompagnez au quotidien pour garantir une satisfaction client maximale.

Les activités comprennent notamment : la gestion de la base de données de nos pièces de rechange (en lien avec les équipes Supply Chain, Contrôles de Gestion et Marketing) ; la saisie de commandes clients (sous garanties ou non) et les interventions de nos techniciens chez les clients.

Vous êtes ainsi en relation avec de nombreux services de l’entreprise.



Vos missions clés :


· Organiser et piloter les activités de l’équipe pour une efficacité optimale.


· Assurer un management de proximité, en soutenant vos collaborateurs dans leurs missions, en favorisant leur évolution et en maintenant la cohésion de l’équipe.


· Apporter un renfort opérationnel en cas de pic d’activité ou d’absences.


· Contribuer activement aux démarches d’amélioration continue, en collaboration avec les équipes commerciales et les autres services transverses, pour optimiser les conditions de travail et le service client.


CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?


Contrat : CDI

Localisation : Meyzieu (69) à l’est de Lyon

Avantages :

· Participation employeur aux repas (5,5 €) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises

· Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois

· Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après intégration

· Remboursement des transports en commun à hauteur de 75 %

· Remises sur les produits ATLANTIC


QUI ETES VOUS ?


Vous justifiez d’une première expérience réussie en management.

Vous maîtrisez les outils CRM et ERP, et comprenez leur importance dans la gestion des données et commandes SAV.

Vous mettez le client au cœur de vos préoccupations.

Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à faire grandir une équipe, tout en vous assurant que chaque membre s’épanouit dans ses missions.

Vous êtes capable de vous adapter aux situations et changements qui marquent la vie du service clients.

Vous êtes capable d’échanger en anglais à l’écrit et à l’oral.

Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer



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    ⭐ ̀ ̀ ̀ ? ́ , ́ ? Alors notre entreprise, ́ , pourrait te correspondre ! - ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. - ? Nous continuerons, , à « -, ' ́́ , ℎ ́ ́ »...


  • Greater Lille Metropolitan Area, FR Treez Data Management  Temps plein

    ⭐ Un consultant chez Treez, c’est quoi ?Nous sommes spécialisés en Business Intelligence (Décisionnel), nous sommes partenaires Microsoft.Nous intervenons chez les clients pour les accompagner sur la mise en place d'une solution BISi tu travailles chez nous, c'est que tu es passionné par l'analyse de données, la modélisation...

  • Lead Data Scientist

    il y a 1 mois


    Greater Paris Metropolitan Region, FR Upward Data Temps plein

    Upward Data, cabinet de recrutement spécialisé dans la Data Science et le Big Data, recherche pour l’un de ses clients un(e) Lead Data Scientist en CDI.Poste : Lead Data Scientist (CDI).Rattachement : Directeur Data.Lieu : Paris.L’entreprise : Notre client est un groupe dans les services financiers (assurance, mutuelle, etc.).Le poste : Notre client...

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    Greater Lyon Area, FR Extia Temps plein

    Vous aurez le rôle de support technique aux équipes d’analyse : structurer les données, réaliser des analyses « statistiques » ou « techniques » sur les données, développer des outils d’analyse…Vous mènerez des études afin d’évaluer les nouvelles technologies dans le domaine du Big Data, Data Mining ou Machine Learning afin...

  • Data Analyst Business

    il y a 2 semaines


    Greater Paris Metropolitan Region, FR Upward Data Temps plein

    Upward Data, cabinet de recrutement spécialisé dans la Data Science et le Big Data, recherche pour l’un de ses clients un(e) Senior Data Analyst Business.Poste : Data Analyst Business.Rattachement : Business Data Analysis Manager.Lieu : Paris.L’entreprise : Notre client est un grand groupe international.Le poste : Notre client, une grande entreprise...

  • Conseiller technique SAV

    il y a 1 semaine


    Greater Lyon Area, FR Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.Un ensemble de 700 personnes...

  • Consultant Projet Data

    Il y a 3 mois


    Greater Lyon Area, FR Technology & Strategy Temps plein

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  • Tech Lead Data GCP

    Il y a 2 mois


    Greater Lyon Area, FR Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Data Analyst Qlik

    Il y a 3 mois


    Greater Lyon Area, FR Technology & Strategy Temps plein

    Découvrez Novencia :Expert en Data et Intelligence Artificielle, nous aidons nos clients à exploiter et à valoriser leurs données sous toutes ses formes en les accompagnant sur des projets de Data Analyse, Data Gourvernance, Data Architecture, Data Science, et Data Engineering…Vous avez une solide expérience de minimum 3 ans sur Python et vous êtes...


  • Greater Lyon Area, FR INGENICA Temps plein

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  • Ingénieur Data

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    Greater Nancy Area, FR Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix InformatiqueFélix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur les secteurs d’activités de l’Encaissement (C.H.R. et commerces de détails) – l’Ameublement et l’Industrie. L’ambition de...

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    Greater Lyon Area, FR CBTW Temps plein

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