Référent Applicatif AMOA Salesforce

il y a 9 heures


France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

Poste : « LHH Recruitment Solutions », cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un acteur mutualiste de référence pour le Ministère de l'Economie et des Finances, un Responsable Applicatif Salesforce (H/F)
Contexte :
Dans le cadre de l’engagement de notre client dans un projet de transformation à horizon 2026, il souhaite renforcer sa direction Service Projets et transformation au sein de la DSI avec une expertise Salesforce en recrutant un(e) responsable applicatif Salesforce.

Principales Missions :

Rattaché(e) au Service Projets et Transformation de la Direction Informatique, le/la Responsable Applicatif Salesforce est responsable de la conduite des projets Salesforce de bout en bout, de la traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles jusqu'à la mise en production.
Il/Elle assure la liaison entre les équipes métiers et techniques, garantissant une mise en œuvre optimale des solutions Salesforce conformes aux exigences en termes de qualité, performance, coût, délai et sécurité.
Il/Elle est également responsable du maintien en condition opérationnelle de Salesforce en appui des équipes support et exploitation de la DSI .
Activités principalesPiloter les projets d’intégration et d'évolution de Salesforce, incluant Sales Cloud, Service Cloud, et Marketing Cloud
Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs ; les traduire en spécifications fonctionnelles et technique pour Salesforce
Organiser et animer des comités de suivi réguliers avec les parties prenantes pour discuter des performances et des améliorations potentielles
Gérer les demandes d'évolution et les prioriser en collaboration avec les équipes métiers
Coordonner les équipes projet (internes et externes) et assurer le suivi de l'avancement des projets et des évolutions Salesforce
Élaborer et maintenir la documentation (expression de besoin, spécifications, plans de test, dossier d’exploitation etc.)
Accompagner le changement auprès des utilisateurs (support, documentation, assistance)

· Participer à l'optimisation continue de l'architecture Salesforce et à l'intégration avec les autres systèmes et applications du client comme celles du groupe
· Assurer la veille technologique sur les évolutions de la plateforme Salesforce et faire des recommandations
· Contribuer à gérer les relations avec les prestataires et partenaires Salesforce
Activités de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) :
· Coordonner les activités de support de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs Salesforce
· Planifier et superviser les mises à jour régulières de Salesforce, en évaluant leur impact sur les processus métiers existants
· Gérer le cycle de vie des environnements Salesforce (développement, test, production) et des données associées
· Assurer la conformité continue de la plateforme Salesforce avec les politiques de sécurité et de confidentialité de la mutuelle
· Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer la stabilité et l'efficacité de la plateforme
Profil : De formation supérieure, Bac +5 ou équivalent, vous possédez :Expérience confirmée en gestion de projets SI, idéalement dans l'écosystème Salesforce
Maîtrise des fonctionnalités et de l'architecture Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
Connaissance des méthodologies de gestion de projet
Compréhension approfondie des processus métiers (vente, marketing, service adhérent), idéalement dans le secteur des mutuelles ou assurances Santé / Prévoyance
Expérience en gestion des incidents et résolution de problèmes complexes
Compréhension des enjeux de sécurité et de conformité dans un environnement cloud
Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction
Aptitudes en gestion du changement et en accompagnement des utilisateurs
Compétences en modélisation de processus et en cartographie des systèmes d'information
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
  • Chef de projet amoa h/f

    il y a 4 semaines


    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Voisins-le-Bretonneux un...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché directement à la Direction Financière, vous intégrez une équipes de 3 personnes. En tant que Chargé de Projet AMOA SI Finance, vous interviendrez sur les axes suivants : * Projets transverses Finance/IT : Participation active à toutes les phases, de la conception au déploiement, * Support applicatif : Mission d'assurer le...


  • France, FR COVEA Temps plein

    Poste : Au sein de la factory Salesforce Le Mans, vous interviendrez au sein de l'équipe System Team composée de 8 collaborateurs internes/externes et en détachement. L'équipe System Team met en place les infrastructures, processus et outils nécessaires aux équipes de développement. L'équipe est responsable des outils, de la...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre client est depuis le mois de septembre en plein déploiement de Salesforce. Lors de votre prise de fonction, vous aurez en charge d'une part d'accompagner les équipes post déploiement d'autre part de piloter le déploiement sur de nouveaux sites. Vos missions de Chef de Projet Salesforce seront les suivantes : * Gérer et...


  • France, FR FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • France, FR Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...

  • Chef de projet amoa h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR Groupe Atlantic Temps plein

    Poste : Rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la satisfaction des clients vous motive ? Vous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et relations humaines ? L'expérience client est une priorité pour vous ? Alors devenez chef de projet AMOA process services clients (f/h) pour un CDD jusqu'à fin...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, recrute pour son client, établissement d'études supérieures, un(e) Ingénieur applicatif fonctionnel H/F, pour faire face à ses nouveaux enjeux IT. Au sein d'une société de 300 personnes implantée depuis plus de 30 ans, vous intégrez une DSI d'une...

  • Amoa sap fi/co

    Il y a 5 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recrute pour son client, société française leader de la distribution de produits manufacturés et de carburants, un Chargé d'AMOA SAP H/F. Sous la responsabilité du...

  • Responsable Applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Vous encadrerez une équipe de 2 Développeurs internes, tout en assurant le lien entre les besoins des utilisateurs et les équipes techniques. Votre objectif sera d'assurer la fiabilité et l'évolution des applications tout en participant activement aux développements et à la maintenance des solutions logicielles. Vos missions...


  • France, FR FORTIL SUD EST Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Applicatif IT Finance, vous aurez comme missions : * D'assurer le pilotage de l'activité du domaine au sein de la Direction Études et Développement IT du Groupe, * D'être le garant de la stratégie, de la mise en oeuvre (build), de la maintenance évolutive, du maintien en conditions opérationnelles...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Applicatif, vous aurez comme missions : * Gérer et diriger l'équipe support, en fixant des objectifs clairs, en procédant à des évaluations de performances et en encourageant le développement professionnel, * Analyser les indicateurs de support (les temps de réponse, les taux de résolution, les...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, vous serez en charge d'encadrer un Chef de Projet. Vos missions de Responsable Domaine SI Industrie seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Effectuer la rédaction les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir les solutions, * Paramétrer les...


  • France, FR Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d’envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s’applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la...


  • France, FR ACENSI Temps plein

    ACENSI, créée depuis 2003 est classée parmi les 100 plus belles entreprises de France depuis 2013, avec un chiffre d’affaires de 180 M€ et 1 380 collaborateurs.Spécialisé dans le conseil en systèmes d'information, ACENSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation, depuis la définition des processus et l'analyse des besoins...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Back Office, l'enjeu de ce poste est d'être le garant du bon déploiement des outils et projets informatiques de la supply chain. Vos missions de Chef de Projet Sage X3 seront les suivantes : * Identifier les besoins métiers, * Rédiger les cahiers des charges, * Collaborer avec les équipes techniques pour...


  • France, FR COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez plus précisément la Direction Solutions Digital, Data et IA, en tant que Concepteur / Développeur Décisionnel Data SAS F/H à Levallois-Perret Rejoignez une équipe à taille humaine au sein de Solutions Décisionnel Data Levallois et Chartres. Participez aux évolutions du patrimoine applicatif et à des projets décisionnels...