Chargé de Clientèle Plurimédia H/F

il y a 3 semaines

LevalloisPerret, Nanterre, France HEROIKS Temps plein

Relation commerciale


  • Accompagné par votre responsable de BU, vous avez la charge du suivi d’un portefeuille de clients
  • Vous êtes garant de leur satisfaction, et assurez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ;
  • Vous avez à cœur d’établir et de développer une relation client stable et pérenne ;
  • Vous êtes attentif(ve) et en veille concurrentielle continue, ce qui vous permet d’analyser les marchés de votre portefeuille de clients (segmentation, potentiel de développement…)
  • Vous participerez aux appels d’offres en collaboration avec les autres membres de l’équipe conseil.


Gestion et suivi de projet


  • En tant que véritable chef(fe) de projet, vous devrez le coordonner durant toutes ses étapes de mise en place et de réalisation ; Vous serez le lien entre les différents experts amenés à travailler sur chaque projet.
  • Votre esprit d’analyse et de synthèse permettra d’assurer un reporting interne sur l’avancée du projet, les retours du client et l’atteinte des objectifs de ROI /marge dégagée.
  • En mettant la relation client au centre du projet, vous veillerez au bon déroulement de la prestation (qualité des livrables, respect des délais, optimisations en cours de campagne …) ;


Conseil et expertise


  • A réception des briefs client, votre esprit d’analyse vous permettra de comprendre leurs besoins
  • Votre analyse du besoin client et de la façon de dimensionner celui-ci accompagnera les préconisations stratégiques mise en place ;
  • Vous assisterez le client dans le cadre d’une réflexion globale tout au long du projet
  • Vous préparerez avec l’aide des experts les bilans des campagnes opérées.


Profil recherché

  • De profil Bac+3 à Bac+5 Ecole de Commerce ou dans le marketing / communication et avec au moins 3 ans d’expérience dans le domaine (Alternance comprise), vous vous intéressez à l’univers des media ;
  • Vous bénéficiez d’un première expérience de 2 ans minimum en agence média sur un poste similaire (alternance compris) ;
  • Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), à l’aise avec les chiffres, curieux(euse), et très impliqué(e ) ;
  • Vous disposez de capacités d’anticipation, de qualités relationnelles, et possédez le sens du service client ;
  • Vous aimez allier le commercial et la gestion opérationnelle sur votre poste ;
  • Vous avez la capacité de développer la relation commerciale : maintien d’un climat de confiance, identification d’opportunités de développement de business, capacité de préconisations.


« Le Groupe Heroiks accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité est la plus grande des forces. »

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    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France ISCOD Temps plein

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    Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit.Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Nous cherchons pour notre client un(e)...

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    il y a 1 mois

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    Premier groupe de communication indépendant français avec une marge brute de 53 millions d’euros en 2021, Heroiks a été fondé en 2005 par Anthony Ravau et David Ringrave.Après 17 années d’existence, l’entreprise dispose d’un savoir-faire unique sur des compétences multiples avec son réseau intégré d’agences media (My Media, Climat,...

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    il y a 2 semaines

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    Des chargés(e) de clientèle en émission d'appel BtoB.Vos missions seront les suivantes :- Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/oude rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect.- Détections de projets BtoB, capacité à pouvoir se mettre en contact avec le boninterlocuteur....

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    il y a 2 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France 87seconds Temps plein

    87Seconds, The creative house that makes people feelNous sommes une agence de création et production, experte en contenus et campagnes ATAWADAC (any time, any where, any device, any culture). Nous plaçons les gens au coeur de tout ce que nous faisons, pour créer du contenu stratégiquement pertinent qui engage et divertit.Faire danser, donner le smile,...

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