Conseiller clientèle Recouvrement H/F

il y a 4 semaines

Wasquehal, Lille, France EOS France Temps plein

Qui sommes-nous ?

EOS France est la filiale du Groupe EOS, un Groupe international présent dans 25 pays, un des leaders mondiaux dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise :

- dynamique et en croissance

- engagée et tournée vers l’avenir

- à taille humaine : plus de 550 collaborateurs répartis sur 6 sites : Paris, Nantes, Lons, Wasquehal, Papeete et Ebène (île Maurice).

Evoluant dans un univers hautement technologique, et dans un contexte de croissance exponentielle, EOS offre une solution à chaque étape de la chaine de gestion du poste client et investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat des portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). Lors de son dernier exercice financier (2021/2022), le Groupe EOS en France a réalisé un chiffre d’affaires de près de 100 millions d’euros.

EOS France recrute actuellement des conseillers pour son site de Wasquehal. Vous gérez la gestion amiable d’impayés pour le compte de nos clients partenaires.

Négociation, conseil, satisfaction clients ou encore bienveillance sont les maîtres mots du métier de conseiller chez EOS France.

Prêt à relever le défi ?



Vos missions au quotidien :

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.

Les missions principales :

  • Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
  • Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées
  • Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.


Ce que vous recherchez :

Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration.

Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions transversales ou managériales, selon votre profil.

Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France

  • Une rémunération attractive : à partir de 1850€ fixe brut + primes (prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise)
  • Télétravail partiel possible
  • Bénéficier d’une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier
  • Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
  • Mutuelle, Comité Social Economique, participation au transport
  • Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
  • Un cadre de travail agréable (des locaux neufs, modernes et lumineux de près de 3000m²)
  • Un parking gratuit à disposition
  • La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 6 sites
  • Labellisée Human for Client. Ce label a pour objectif de reconnaître et distinguer les entreprises qui respectent dans leur relation clients un code de bonne conduite sociale en termes de gestion RH, de dialogue social, d’engagement sociétal, de pratiques commerciales, de respect de l’environnement et de mode de gouvernance
  • En 2023, EOS France a reçu également une médaille d’or Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.


Vous souhaitez en savoir plus ?

Profil recherché : Débutants acceptés / Une première expérience en relation clients sera un plus.

  • Contrat CDI, 35h,
  • Temps plein : horaires varient une semaine sur trois

Semaine 1 : 7h45-15h15

Semaine 2 : 12h45-20h15

Semaine 3 : 9h-17h

+1 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h

  • Démarrage souhaité : dès que possible
  • Poste basé à Wasquehal, à proximité :
  • Accès bus : ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial
  • Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot

  • Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement

    il y a 1 mois

    Wasquehal, Lille, France CONCILIAN Temps plein

    Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec...

  • Conseiller clientele H/F

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Lille, France PROMAN Temps plein

    Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour notre client, basé sur WASQUEHAL, plusieurs Conseillers Relation Client F/H pour des clients PMU.Vos missions :* Gestion de la relation client dans le cadre d'appels entrants.* Analyse, diagnostic et résolutions des problèmes techniques hardware et/ou software.* Aide à la comptabilité.* Suivi des...

  • Alternance Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Alternance Chargé de Clientèle - Wasquehal (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, Lille, France Volkswagen Utilitaires Temps plein

    LESAFFRE Utilitaires recrute ! Qui sommes nous ? LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges.LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés par le monde de l'automobile et impliqués dans la vie...

  • Conseiller·ère Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Poste et missionsAu sein de l'agence de Wasquehal, Christopher et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.Quel sera votre rôle ?En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients.Vos missions principales consistent à :- Développer par la recommandation, prospection et...

  • Superviseur contentieux/Superviseuse contentieux

    il y a 1 mois

    Wasquehal, Lille, France CONCILIAN Temps plein

    Face aux futurs défis de ses clients et partenaires, CONCILAN recherche un Manager d'équipe contentieux H/FVotre rôle est essentiel pour accompagner votre équipe et apporter des solutions à nos clients.Votre profil :Vous avez de l'expérience dans le management , 5 ans idéalementVous êtes à l'aise avec les procédures liées au...

  • Chargé de Clientèle Auprès de Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France Verspieren Temps plein

    Au sein de la Direction des Particuliers, Affinitaire et des Spécialités vous serez rattaché.e au service des particuliers.L'équipe est composée de 3 personnes et vos missions seront les suivantes :- Gérer intégralement et apporter ses conseils à un portefeuille de clients particuliers : suivi technique, administratif, comptable et...

  • Téléconseiller bilingue anglais

    il y a 5 jours

    Wasquehal, Lille, France Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE Temps plein

    Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client 10 Téléconseillers bilingue anglais (H/F)CDD du 10/06 au 31/08/2024 Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS bilingue anglais H/F...

  • Conseiller Régleur Technicien Externe H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France AXA en France Temps plein

    Au sein d'une équipe de gestion de sinistres''auto'', vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins), dans le respect de nos engagements de qualité de service.Dans le cadre de vos activités, les missions...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France Verspieren Temps plein

    Au sein de la Direction des Particuliers, Affinitaire et des Spécialités vous serez rattaché.e au service particuliers. L'équipe est composée de 3 personnes et vos missions seront les suivantes :- Prendre en charge la gestion technique, administrative et commerciale du portefeuille qui vous sera attribué : risques automobile, habitation, protection...

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 3 jours

    Wasquehal, Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Wasquehal (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo

  • Alternance Chargé de recrutement

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Lille, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Wasquehal (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la fo

  • Chargé de Compte Dommages aux Biens-Grands Comptes H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France Verspieren Temps plein

    Au sein de la Direction des Services aux Entreprises et rattaché(e) au Responsable grandes entreprises et international de Wasquehal, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés de clientèle, les coordinateurs internationaux et les autres chargés de comptes; et vos missions seront les suivantes :- Réaliser les études (analyses...

  • Technicien(ne) Hybride helpdesk et proximité

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Lille, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur de la motorisation aéronautique et spatial : Un Technicien hybride Helpdesk et proximité H/FVos missions principales seront les suivantes :- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone - Analyser, prioriser les tickets d'incidents...

  • Chef de Mission Finance Pme H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France TGS France Temps plein

    Qui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durablePortés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à coeur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable,...

  • Chargé Bureau d'Études Réalisation H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France Chubb Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?- Innovation et technologie avancée : en tant que leader dans le secteur, Chubb F&S est à l'avant-garde de l'innovation en matière de sécurité. Rejoindre notre groupe, c'est travailler avec les dernières technologies pour contribuer à la mise en oeuvre des solutions de sécurité de pointe. - Mission importante :...

  • Responsable de Dossiers Comptables H/F

    il y a 2 semaines

    WASQUEHAL, 59290, Lille, France In Extenso Temps plein

    Il était une fois In Extenso, réseau d'experts-comptables et de conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991, et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France.Vous souhaitez concilier passion et travail ?...

  • Senior Software Engineer Fullstack H/F

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Lille, France GIE AXA France Temps plein

    Chez nous, les principes de software craftsmanship tels que TDD, BDD, Clean Code et les Code reviews sont dans notre ADN et nous aident à garantir des applications de qualité à la pointe de la technologie. Nous travaillons au quotidien avec les méthodes Agiles pour assurer un développement efficace de tous nos projets.Nous sommes des passionnés,...

  • Lead Graphic Designer

    il y a 1 mois

    Wasquehal, Lille, France ANYWR Temps plein

    Chez Anywr, « talent is borderless ».Anywr, ce sont des expert.es du recrutement et de la mobilité internationale qui, depuis 10 ans, accompagnent des Talents dans leur nouvelle aventure professionnelle.C’est un groupe animé par la curiosité de ses expert.es métier capables de répondre aux besoins en compétences de ses clients en IT, Life Sciences,...

  • Software Engineer confirmé fullstack .net

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Lille, France GIE AXA France Temps plein

    Tous nos projets appliquent les principes du software craftsmanship (TDD, BDD, Code Legacy, Clean Code, Code reviews, automatisation, ) permettant d'améliorer en continu la qualité des applications. Vous serez amené à travailler sur des projets à destination de nos assurés ou nos agents assurantiel. Les sujets sont variés et challengeant...