Business Analyst

il y a 2 jours


BoulogneBillancourt, Boulogne-Billancourt, France IDENTICAR ROOLE Temps plein
? Roole, le club automobile ouvert à tous.  Nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Aux côtés des conducteurs depuis 42 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes. Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture. Roole c’est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 320  collaborateurs, en témoignent nos labellisations Great Place To Work 2023 & Great Place To Work for Women 2024. Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, Welcome To The Jungle et LinkedIn.
? Roole, le club automobile ouvert à tous.  Nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Aux côtés des conducteurs depuis 42 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes. Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture. Roole c’est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 320  collaborateurs, en témoignent nos labellisations Great Place To Work 2023 & Great Place To Work for Women 2024. Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, Welcome To The Jungle et LinkedIn. En tant que Business Analyst, vous accompagnez la Directrice des opérations et de la relation clients dans l’optimisation, l’analyse et la mise en place de solutions concrètes. Votre mission principale sera de fournir des analyses approfondies et des recommandations stratégiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle du service. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de la relation client et l’ensemble des fonctions transverses. Vous ferez partie du « Cocli »: l’instance de décision des opérations et de la direction de la relation clients. Il s’agit d’une création de poste, et vous aurez le management direct de 3 collaborateurs. ? Responsabilités principales * Pilotage de la performance : Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la relation client, la qualité, etc. tels que le taux de satisfaction, le temps de réponse, le taux de résolution au premier contact, la qualité de services, etc. * Collecte et analyse de données : Extraire, nettoyer et organiser des données provenant de multiples sources (CRM, interactions clients, enquêtes de satisfaction, etc.). et mettre en place les indicateurs pertinents. * Créer et maintenir des tableaux de bord pour fournir une visibilité en temps réel sur les indicateurs clés de performance (KPI) et les metrics. Fiabiliser et harmoniser les indicateurs. permettant aux équipes de la relation client de visualiser et d’
? Le job est fait pour vous si : * Vous êtes diplômé d’une formation Bac +5 en école de commerce ou ingénieur, économie, contrôle de gestion ou similaire. * Vous disposez de minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst, idéalement dans un environnement orienté relation client ou opérations. * Une première expérience en management est un plus * Vous avez une parfaite maîtrise d’Excel, des outils de CRM et d’analyse de données comme Power BI. La maîtrise de Kiamo, Microsoft Dynamics et Injixo est un plus. * Vous êtes rigoureux, organisé et avec un fort sens de l’analyse. * Vous disposez d’un très bon relationnel : excellentes aptitudes à communiquer avec des interlocuteurs variés et à présenter des analyses de manière claire et concise. * Vous êtes curieux et force de proposition, avec un goût pour l’innovation dans l’analyse de données. * Vous êtes « orienté client » : Forte sensibilité aux besoins et attentes des clients, avec une capacité à anticiper les besoins. ? Ce qu’on a à vous offrir * Un environnement dynamique et une ambiance unique * Une entreprise où il fait bon vivre et travailler bien sûr (labellisée Great Place to Work) * Des locaux géniaux Porte de Saint-Cloud avec accès gratuit à la salle de sport du siège et à tous les cours collectifs * Deux jours de télétravail par semaine * Prime de participation annuelle (actuellement entre 12 % et 14 % de la rémunération) * Places en crèche * Et plein d’autres avantages : restaurant d’entreprise, carte Swile (Titres Restaurant), super mutuelle ALAN Localisation du poste: Boulogne ou Beauvais, avec des déplacements réguliers sur les 2 sites. Avantage : Voiture de fonction.
  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France HIVE CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, bancaires et logiciels en région parisienne, nous avons plusieurs postes de business analyst à pourvoir: - Analyser les besoins des parties prenantes internes et externes - Analyser les objectifs et les activités de l’entreprise - Documenter les besoins métiers et rédiger les cahiers...

  • Business Analyst Finance

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière ! Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur **Business analyst finance **H/F sur **Boulogne-Billancourt.** Au sein de la Direction des solutions digitales de Sonepar France...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Business Developer **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 35 ans, NUXE n’a cessé de grandir...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France GESER BEST Temps plein

    L’agence GESER-BEST Paris recherche pour l’un de ses clients grands comptes du secteur bancaire un/une Business ANALYST confirmé(e). Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour mission: - Faire évoluer les parcours épargnants mis à disposition des réseaux de distribution. - Organiser les ateliers de travail avec les métiers,...


  • Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 35 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur...


  • Boulogne-Billancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Votre environnement Rattaché(e) hiérarchiquement au Chapitre Agile Business Analyst de DIR-Support Functions, l'Agile Business Analyst WORKDAY interviendra en tant que membre de l'équipe produit Core HR / Talent / Performance du domaine Ressources Humaines et Services Généraux. Son rôle est d'apporter...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    **In order to foster internal mobility and development wintin Ipsen, this opportunity can be a short-term assignment internally (5 months)** **Summary / purpose of the position** The Business analyst acts as the Finance Business Partner for Business Units, Medical and affiliate support functions. The Business analyst is also accountable for local...


  • Boulogne-Billancourt, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Boulogne-Billancourt, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Boulogne-Billancourt, France Hilti Group Temps plein

    Quel sera votre rôle? Nous recherchons un Business Analyst, véritable expert en devenir rattaché à la direction Marketing & Expérience client pour appuyer la force commerciale sur un périmètre national. Il s’agit d’un poste basé à Boulogne-Billancourt (92) avec 2j/semaine en télétravail. Qui sommes-nous? Hilti est au cœur de...

  • Business Management Analyst

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France Host Broadcast Services Temps plein

    **What is HBS ?** You’ve probably watched a ⚽ football game at some point in your life. Well, if it was a World Cup match, it’s highly likely that it was filmed and produced by the HBS team. **What is the role about?** As a **Business Management Analyst**, you will support the Business Management team in executing daily operations, contributing to...


  • Boulogne-Billancourt, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoins **VISEO** et découvre un monde de possibilités où nous mettons l'**Humain**, le **Collectif **et le **Challenge** au cœur de tout ce que nous faisons. Vous avez un intérêt certain pour le e-commerce ? Vous souhaitez vous investir dans des projets innovants et challengeant ? Vous recherchez une société prête à vous faire progresser ? **Ce...


  • Boulogne-Billancourt, France Nexeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”...** Leader mondial en Ingénierie et IT Services, ALTEN accompagne en France et dans le monde entier la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D, des systèmes d’information et des réseaux. Ses 57000 consultants de haut...


  • Boulogne-Billancourt, France Nexeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez ALTEN, la “Maison des ingénieurs”...** Leader mondial en Ingénierie et IT Services, ALTEN accompagne en France et dans le monde entier la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D, des systèmes d’information et des réseaux. Ses 54000 consultants de haut...


  • Boulogne-Billancourt, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...

  • Business Analyste

    Il y a 6 mois


    Boulogne-Billancourt, France SIDEXIA Temps plein

    Descriptif du poste Le recueil des besoins techniques et fonctionnels auprès des utilisateurs La rédaction de cahiers des charges La rédaction des spécifications fonctionnelles générales/détaillées Le test et la qualification des nouvelles versions La réalisation des recettes La conduite du changement La formation des utilisateurs La maintenance et...


  • Boulogne-Billancourt, France Viveris Temps plein

    **Votre rôle****: **Contexte de la mission**: Dans le cadre de la mise en oeuvre de la solution **Activ'Infinite**, nous recherchons un Business** **Analyst Activ' Infinite** **pour intervenir dans le domaine de l'assurance Santé et accompagner nos clients dans leur projet de transformation. **Vos missions**: - Recueillir et analyser les besoins ; -...


  • Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez **VISEO** et découvrez un monde de possibilités où nous mettons **l'Humain, le Collectif et le Challenge** au cœur de tout ce que nous faisons. **Qui êtes-vous ?** En tant que **Business Analyst Salesforce, **vous interviendrez **sur des** **projets challengeant **et contribuerez au développement de notre **Practice Salesforce.** De...


  • Boulogne-Billancourt, France Apside Temps plein

    MOA Banque/Finance ! Secteur : Banque/Finance Méthode de travail : agile Environnement technique : maitrise des requêtes SQL Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe Agile, chez un de nos clients en banque en tant que Business Analyst /MOA. Analyse de l'existant, recueil et expression des besoins utilisateurs, Rédaction du cahier des...