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Responsable de département Adjoint Service Client F/H
il y a 5 jours
Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien par des rites et rythmes managériaux et partagez votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.
MISSIONS :
Vous assistez le Responsable de département dans le pilotage, l'organisation et le management du département Services clients en vue de développer la satisfaction et la fidélisation client
Vous proposez, animez et coordonnez les plans d'actions validés par votre responsable en vue d'optimiser le parcours client.
Vous développez et mettez en œuvre, après validation, des actions de fidélisation et/ou d'amélioration de la satisfaction clients
Vous fédérez par des briefings réguliers votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs
Force de propositions et d'amélioration sur les procédures du département, vous veillez à leurs bonnes compréhensions et leurs applications
Vous recrutez vos futurs ambassadeurs et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise
Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction et être cadre de permanence du magasin.
PROFIL :
De formation type Bac + 3/4 commerce, vous êtes orienté résultats, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans l'univers de la distribution spécialisée, vous nourrissez une vraie culture managériale et êtes à l'écoute de vos équipes.
Véritable leader vous êtes reconnu pour la maîtrise de vos techniques de vente et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives, motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui permettra de développer votre talent.
Une première expérience réussie en management d'équipe ainsi qu'en relation client est indispensable.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait au sein du magasin Fnac Grenoble Victor Hugo.
Les possibilités d'évolution au sein du groupe sont réelles et privilégiées.
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Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinDescription du Poste :Avec le responsable du département vous animerez et piloterez une équipe de 20 personnes sur le magasin Fnac à Grenoble « Victor Hugo ». Le chiffre d'affaires de ce département représente 68% du CA magasin. Les Produits Techniques regroupent les rayons Micro-Informatique, Téléphonie, TV, Son, Vidéo et Gaming, sur une...
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Responsable du service scolarité Programme Grande Ecole
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Grenoble Ecole de Management Temps pleinGrenoble Ecole de Management est l’une des meilleures business schools européennes. Accréditée par les grands labels internationaux EQUIS, AACSB et AMBA, l’Ecole grenobloise figure dans le top 25 des business schools européennes selon le Financial Times. Bien plus qu’une école, c’est une palpitante aventure collective et humaine dans lequel le...
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Responsable adjoint/Responsable adjointe
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Action Temps pleinViens travailler au cœur de l’Action ! Tu seras amené(e) à : o Faire grandir ton équipe d’employé(e)s de magasin o Gérer ton point de vente : Passation de commande, réception des produits, gestion des stocks, implantation des nouveautés o Être un membre actif de l’équipe d’encadrement o Veiller au développement et à la renommée du...
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Responsable comptable groupe
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France FED FINANCE Temps pleinJe suis Andran, consultant spécialisé dans le recrutement des profils en finance et en comptabilité chez Fed Finance.Je recrute pour un de mes clients à Grenoble, un responsable comptable F/H en CDI.Pour ce nouveau défi, vous allez intégrer la direction financière et comptable avec une double gestion : filiales et groupe.En tant que chef comptable,...
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternanceOpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie, pour préparer une de ses form
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 3 jours
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un "Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance" en contrat d’apprentissage pour un de nos parten
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie, pour préparer une de ses for
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Vendeur(euse) Produits Techniques F/H
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon.MISSION :- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,- Vous vendez...
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires de l'énergie, pour préparer une
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie, p
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Responsable en sécurité des systèmes d'information
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinResponsable en sécurité des systèmes d'information - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Responsable en sécurité des systèmes d'information en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires de l'énergie, pour préparer u
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Vendeur(euse) Produits Techniques F/H
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché(e) au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un(e) véritable ambassadeur/drice de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du département.MISSION :- Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur...
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Vendeur Expérimenté Produits Editoriaux F/H
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRattaché(e) au responsable de département Produits Éditoriaux, vous êtes un véritable ambassadeur/drice de la relation client.Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du rayon Produits Editoriaux.MISSION :Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux...
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Responsable Production
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Flowtec Group Temps pleinVous intégrez le site industriel (chimie) d'un grand groupe international en tant que responsable production. Missions : Piloter l’activité exploitation/production de l'unité chimie.Assurer la performance opérationnelle en terme de sécurité, qualité, productivité et rentabilitéEtre force de proposition en terme d’amélioration ou...
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Expert(e) Paie H/F
il y a 3 semaines
Grenoble, Isère, France PAY JOB Temps pleinLes missions principales pour le poste Expert(e) Paie H/FNous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise située à Grenoble(38), un(e) Expert(e) Paie (H/F) dans le cadre d'un CDI.Rattaché(e) au responsable expertise métier France (26 sociétés juridiques), v
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Directeur de Magasin
il y a 5 jours
Grenoble, Isère, France Histoire d’Or Temps plein### **DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F)****Entreprise**Histoire d'Or est le leader sur le marché de la bijouterie avec plus de 350 magasins en France, en Italie et en Belgique. Notre mission est de rendre le bijou accessible au plus grand nombre, en accompagnant nos clients à travers toutes leurs belles histoires.**Objectif du poste**En tant que directeur de...
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Responsable Magasinier H/F
il y a 6 jours
Grenoble, Isère, France Page Personnel Temps pleinEntreprise industrielle à dimension internationalePoste à pourvoir rapidementÀ propos de notre clientVenez intégrer une entreprise de renommée internationale en pleine expansion en tant que Responsable Magasinier. Description du poste Missions : Respecter les d
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Brand Manager
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinBrand Manager - (H/F) - En alternanceOpenClassrooms recherche un Responsable de communication et marketing d'influence en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la mode et du e-commerce, pour préparer notre formation diplômante reconnue par l’État.Apprenez un métier d’
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Brand Manager
il y a 4 semaines
Grenoble, Isère, France OpenClassrooms Temps pleinBrand Manager - (H/F) - En alternance OpenClassrooms recherche un Responsable de communication et marketing d'influence en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la mode et du e-commerce, pour préparer notre formation diplômante reconnue par l’État. Apprenez un métier
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Technico-Commercial Matériel TP H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, Isère, France PAGE PERSONNEL Temps pleinCommercial terrainSens du challengePage Personnel recrute pour son client, qui vend et loue des engins du BTP, un Technico-Commercial Matériel TP, pour les départements du 38, 73 et 74.Vous êtes rattaché à une agence proche de Grenoble. Dans le cadre du cré