Assistant service clients Grande Distribution

il y a 7 jours


Paris Élysée, Paris, France CAMPARI FRANCE Temps plein
Le poste de Assistant service clients Grande Distribution (H/F)


Missions :

Dans un souci constant d’optimisation du taux de qualité du service rendu au client, l’alternant(e) sera en charge de:

· Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes EDI

· Résoudre les anomalies d’intégrations

· Procéder à l’enregistrement des commandes dans l’outil informatique groupe (SAP)

· Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,

· Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)

· Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le responsable de secteur ou avec certains clients en direct

· Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes

· Informer les clients et/ou les Responsables de Secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes,

· Veiller à la solvabilité des clients,

· Envoyer les confirmations de commandes ou proforma

· Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais.

· Entretenir un relationnel avec les différents interlocuteurs pour faciliter les échanges

Le profil recherché

Profil recherché

Pour cette alternance, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un bac + 2 en gestion PME-PMI ou équivalent avec un rythme d’alternance permettant une présence de quelques jours par semaine.

L’étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques.

L’anglais serait un plus pour gérer notamment les tickets d’anomalie informatique

L'entreprise

Entreprise :

Filiale à 100 % de Campari Group (4000 Salariés), Campari France (300 salariés) distribue les principales marques appartenant à Campari Group, Beam Suntory International, The Edrington Group, DeKuyper, Williamine Morand, Whyte & Mackay, Muscat de Frontignan et le whisky français Alfred Giraud

Découvrez l’entreprise CAMPARI FRANCE


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