Responsable Clientèle

il y a 3 jours


Lorient, Lorient, France ADECCO.FR Temps plein
Le poste de Responsable Clientèle (h/f)

Votre agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la conception et distribution de compléments alimentaires sur la région Lorientaise (56100), un Responsable Clientèle (h/f), en CDI

Notre client, acteur majeur du secteur, est en pleine réorganisation de son service commercial et souhaite créer un nouveau poste pour renforcer et piloter son équipe.

En tant que Responsable Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans la réussite du développement de l'entreprise.

Votre mission comportera 4 volets :

La gestion de la relation clients :

- Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou une plateforme internet.

- La gestion du SAV : vous êtes le référent de l’équipe en cas de réclamation client.

- La mise en œuvre des opérations et processus d’amélioration continue de la relation client.

Le développement commercial :

-Gérer l’agenda des délégués commerciaux : Prise de rdv, planification, coordonner les demandes de visites.

-Développer ainsi que fidéliser le réseau des prescripteurs : Assurer l’ensemble des contacts sortants (praticiens, prospects).

Le management des équipes :

- Encadrement de l'équipe du service clientèle.

- Développer la performance de son service.

- Superviser les opérations quotidiennes du service.

- Animer et suivre les indicateurs de performance.

- Gestion des SAV.

-Superviser la mise en œuvre des opérations marketing (mailing par exemple pour lancer un nouveau produit).

Suivi de la performance du service :

- Préparer des rapports réguliers sur les performances commerciales.

- Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.

- Esprit d'équipe, excellent relationnel, écoute, communication, leadership et organisation font partie de vos principales qualités.

- Vous avez une réelle expertise en développement commercial et en stratégie commerciale.

- Vous maîtrisez les techniques de phoning.

Concrètement :

Rémunération : Selon le profil et l’expérience sur un poste similaire

Démarrage du poste : au plus tôt

Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi

8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h15 sauf le lundi : 17h30

Rejoignez notre client et participez à son développement Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences commerciales tout en évoluant au sein d'une entreprise dynamique.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Responsable du dossier : Sonia Brégardis.

L'entreprise

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie


  • Reprographe (H/F)

    il y a 3 jours


    Lorient, 56100, Lorient, France Domino RH Saint Malo Temps plein

    Le poste de Reprographe (H/F)Domino RH cherche actuellement un(e) Reprographe (H/F) pour l'un de ses clients sur Lorient.L'entreprise propose un CDD de 9 mois, avec une perspective attrayante de CDI. Nous sommes disposés à examiner les candidatures idéalement à temps plein du lundi au vendredi, mais une position de 14h à 19h du lundi au vendredi...


  • Lorient, France EUROPCAR BRETAGNE Temps plein

    **Nous recrutons pour notre agence de Lorient, un(e) Responsable Clientèle Polyvalent(e).** Vos missions s’articulent ainsi: - **Préparation des véhicules et gestion du parc**: - Assurer la propreté intérieure et extérieure des véhicules dans le respect des normes de l'entreprise et en vérifier le bon fonctionnement - Veiller au départ en...


  • Lorient, Bretagne, France EUROPCAR BRETAGNE Temps plein

    **Nous recrutons pour notre agence de Lorient, un(e) Responsable Clientèle Polyvalent(e).**Vos missions s'articulent ainsi:- **Préparation des véhicules et gestion du parc**:- Assurer la propreté intérieure et extérieure des véhicules dans le respect des normes de l'entreprise et en vérifier le bon fonctionnement- Veiller au départ en location des...


  • Lorient, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable Clientèle à LORIENT (F/H) En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Lorient dédiée à la satisfaction de nos clients en matière...


  • Lorient, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable de Clientèle à LORIENT (F/H) En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Lorient dédiée à la satisfaction de nos clients en...


  • Lorient, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Itinérant (F/H) Rattaché à Marion Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement de...

  • Responsable Clientèle

    il y a 6 jours


    Lorient, France ADECCO.FR Temps plein

    Le poste de Responsable Clientèle (h/f)Votre agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la conception et distribution de compléments alimentaires sur la région Lorientaise (56100), un Responsable Clientèle (h/f), en CDI Notre client, acteur majeur du secteur, est en pleine réorganisation de son service commercial et souhaite créer un...


  • Lorient, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Itinérant - Lorient (F/H) Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement...


  • Lorient, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Itinérant - Lorient (F/H) Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement...


  • Lorient, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...


  • Lorient, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: Alternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP CFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons: - Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur - L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2) - Une formation de 13...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Lorient, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....


  • Lorient, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Rejoindre HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier. Descriptif du poste Rattaché(e) au...


  • Lorient, Bretagne, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.**Rejoindre Foncia, c'est**:- Rejoindre une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lorient, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Lorient, Bretagne, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d'avenirs UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en contrat...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour


    Lorient, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours


    Lorient, Morbihan, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Lorient, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Rejoindre HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier. Descriptif du poste Rattaché(e) au...


  • Lorient, France Aftec Temps plein

    L'école de Commerce AFTEC de Vannes propose de multiples formations de Bac +2. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.Générateur d’avenirs !UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?LA FORMATION Vous préparez sur 24 mois, un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. en...


  • Lorient, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Rejoindre HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe constitué de 27 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l’excellence relationnelle et la passion de leur métier. Descriptif du poste Rattaché(e) au...