Responsable Service Prestations H/F

il y a 1 mois


France, FR FED FINANCE Temps plein

Poste : Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son futur(e) Responsable de Service Prestations. En charge de l'encadrement d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs.

Il aura pour responsabilités de superviser et coordonner les activités du service dont le rôle et le remboursement de prestations aux adhérents, selon les procédures et la réglementation en vigueur.

Vous êtes basé(e) sur le secteur de Strasbourg.

En qualité de Responsable de Service Prestations, vos missions seront les suivantes ;

Assurer le management de l'équipe placée sous votre responsabilité :
* Animer et superviser les activités du service
* Définir les objectifs à atteindre, contrôler les tableaux de bord et analyser les résultats
* Organiser et gérer les plannings, les congés et formation, réaliser les entretiens annuels d'évaluation
* Définir les besoins en formation et faire monter en compétences les collaborateurs
* Participer au recrutement du personnel
* Organiser la transmission des informations du sein du service
* Anticiper et conduire le changement

Garantir le pilotage et le bon fonctionnement du service :
* Superviser l'organisation des activités et leur équilibre
* Définir, actualiser et veiller au respect des procédures
* Animer des groupes de travail sur différents thèmes liés au développement des activités du service
* Assister les collaborateurs du service dans la gestion des dossiers si nécessaire
* Contribuer à la mise à jour et à la modernisation des process et outils du service

Être garant de la performance et de la qualité du service rendu :
* Piloter la performance en lien avec les objectifs définis
* Suivre la qualité des opérations en lien avec les orientations du service
* Veiller au respect des règles et procédures existantes
* Participer à l'amélioration de la qualité de service client
* Analyser l'activité et proposer des axes d'amélioration de la qualité, de l'efficacité et de la réactivité du service
* Définir et mettre en oeuvre les plans de contrôler nécessaires pour s'assurer de la conformité des dossiers
Profil : Dans l'idéal, vous êtes détenteur d'un diplôme avancé en assurance ou en management, vous avez acquis une expérience significative en gestion d'équipe et management dans le domaine des assurances, notamment en gestion de sinistres et en traitement des paiements. Vous avez la capacité de cultiver un environnement propice à la collaboration.

Votre sens de l'anticipation vous permet d'accompagner efficacement les équipes dans le cadre de changements. En tant que leader, vous êtes à l'écoute et savez mobiliser un groupe autour d'objectifs partagés. Vous exprimez vos convictions avec assurance et êtes capable de les défendre de manière convaincante.

Alors n'hésitez pas à postuler
Entreprise : Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France et du Grand-Est, recherche pour un Grand Groupe Mutualiste un " Responsable de Service Prestations "

  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions recherche le Coordinateur des prestations de services H/F de son client, afin de gérer les opérations de prestataires de services au sein d'un site industriel de fabrication pharmaceutique, basé à Sisteron (04). Le coordinateur est responsable du management du service courrier & archives au même titre que les...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Coordinateur prestations de services H/F. Vous avez pour missions : - Gestion et contrôle du respect contractuel des prestations de Soft Services...


  • France, FR NOVIAC Temps plein

    Poste : Dans un contexte de croissance, nous recherchons un Commercial H/F pour accompagner le développement de notre client. Il ou elle aura la charge de développer le portefeuille de clients BtoB. Pour cela il s'appuiera sur un savoir-faire éprouvé, une reconnaissance importante et une culture d'entreprise orientée vers le résultat et la...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes : Management du service : * Définir des objectifs à réaliser, contrôler les tableaux de bord et analyser les résultats, * Animer et superviser les activités du service, * Former les collaborateurs à certains savoir-faire nécessaires aux activités (respect des bonnes pratiques et normes qualitatives de...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste de prestations multi techniques et multi services afin d'assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux, Un...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à GENNEVILLIERS (92 - Hauts-de-Seine). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles,...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 18ème (75 - Paris). DESCRIPTION DU POSTE : En tant que Responsable d'agence (H/F) vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des équipes : chargées de clientèles, auxiliaires de...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Commercial Prestation de Services, vos missions sont les suivantes : * Prospection active : Identifier et démarcher des entreprises (PME et grands comptes) dans le sud-est de la France, * Développement commercial : Gérer et développer un portefeuille clients existant en leur proposant des services adaptés à leurs...


  • France, FR ALERYS Temps plein

    Poste : Rattaché.e au responsable des achats, au sein d'une équipe proactive de 12 collègues acheteurs et approvisionneurs, vous serez responsable de la gestion complète des contrats de sous-traitance et des prestations de services, comprenant à la fois la sous-traitance industrielle (France et international) et les services divers pour les...

  • Gestionnaire prestations H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein du pôle Prévoyance - Emprunteur et d'une équipe à taille humaine et dynamique, vous êtes rattaché au Responsable Prestations, et vous intervenez en tant que Gestionnaire indemnisation. Ainsi, vous missions sont les suivantes : - Vous analysez de manière approfondie les dossiers au regard du sinistre et des garanties du contrat...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris 14ème : Un Gestionnaire prestations prévoyance collective H/F Mon client est un acteur spécialiste de...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence de services à la personne située à ROYAN (17 -Nouvelle-Aquitaine) DESCRIPTION DU POSTE : En tant que futur(e) Responsable d'agence de services à la personne (H/F) à Royan (17), vos missions seront les suivantes : * Gestion et...


  • France, FR Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence de services à la personne située à ALENÇON (61 - Orne) DESCRIPTION DU POSTE : En tant que futur(e) Responsable d'agence de services à la personne (H/F) à Alençon (61), vos missions seront les suivantes : * Gestion et management des...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients à Levallois-Perret : Un Gestionnaire prestations prévoyance H/F Mon client est une mutuelle à taille humaine,...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients à Levallois-Perret : Un Gestionnaire prestations prévoyance H/F Mon client est une mutuelle à taille humaine,...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur diverses missions, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation : * Vous répondez aux demandes individuelles de renseignements, d'explications ou de conseils relatives à la prévoyance des affiliés ou des adhérents ; * Vous...


  • France, FR HEALTHCARE & TECHNOLOGY INTERNATIONAL Temps plein

    Poste : Directement rattaché au responsable des ventes de la société, le candidat devra entretenir un portefeuille existant et poursuivre le développement de la zone à travers les actions de prospection. Pour ce faire, il devra : - Etablir et suivre un plan d'action commercial : analyse des besoins des clients potentiels; - Gérer un...


  • France, FR ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Poste : Rattaché au service budget-logistique-documentation, vous prenez en charge : - la responsabilité du service budget - le management d'une équipe de 8 personnes - l'établissement des budgets de l'établissement - la certification des comptes - les reporting à destination de la CNAM - la validation des commandes de chaque...


  • France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Votre mission : Vous intégrez le service Prestation Santé, composé de 3 personnes. Dans le cadre d'une création de poste du au développement de l'activité, vos principales missions sont les suivantes : - Vous assurez et vérifiez la fiabilité et la conformité des données avant le traitement des dossiers, en détectant les...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines


    France, FR SERVICE RH Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre agence ACTUAL à Boulogne-sur-Mer un Responsable d'Agence H/F. Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérerez votre agence en toute autonomie, en prenant des décisions stratégiques pour atteindre vos objectifs de développement. Vos missions principales : Animation de la stratégie...