Chargé de Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Rejoindre Foncia, c'est :
- Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
- S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
- Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
- Travailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clients
- Être influenceur de la transition énergétique
Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Vous demain
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap à disposition de tous nos salariés
- La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous
Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.
Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.
Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.
C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Chargé d'Affaires Carrelage H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Ciffreo Bona Temps pleinNous recherchons un Chargé d'Affaires Carrelage H/F pour le secteur de Nice (06).En relation directe avec le responsable produit et en véritable animateur, votre mission s'articule autour de 3 axes :Le commerce :- A la fois commercial et prescripteur, vous partez à la conquête de nouveaux clients tels que les architectes, designers et...
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Chargé de Clientèle à Temps Partiel Nice St Roch H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France LA POSTE GROUPE Temps partielEt si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La Poste ? Poste en CDI à temps partielLocalisation du poste : Nice St RochCe poste est fait pour toi si tu es : Etudiant et tu recherches un emploi parallèlement à tes études ;A l'aise avec les outils numériques ;Attiré par la relation client, l'univers commercial et bancaire.Ton rôle...
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Responsable Clients Retail H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Talents Handicap Temps pleinEn qualité de Responsable Clients Retail, vous serez le principal point de contact pour un portefeuille spécifique de Clients Retail, vente au détail.Votre mission principale consiste à déployer les actions quotidiennes indispensables au maintien des partenariats durables avec ses Clients.Pour cela, vous devez identifier les opportunités de...
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Chargé d'Affaires
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Veolia Energie France Temps pleinSous l'autorité de la Direction d'Agence le/la Chargé(e) d'Affaires est responsable des actions et des moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux engagements contractuels, il/elle s'appuie sur les ressources mises à sa disposition en interne (RH, Opération, Finances, Techniques, Projets, Juridique, Marketing/Communication, Achats,...
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Chargé d'Affaires Exploitation H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Veolia Energie France Temps pleinA ce titre, vos missions seront composées de la manière suivante :- Développement commercial- Vous serez en charge de prospecter les clients potentiels sur tout le département du Var, puis, aidé(e) de la direction technique, de répondre à des appels d'offres afin d'étoffer votre portefeuille client.- Vous suivrez vos clients et répondrez aux...
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Dessinateur Projeteur Hydraulique H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Peakh Temps pleinNotre client, une entreprise spécialisée dans Hydraulique, VRD, Chloration, Traitement et Épuration des eaux usées proche de Nice, recherche un Dessinateur Projeteur H/F Spécialisé Hydraulique.Vos missions : Au sein de votre équipe, vous réaliserez la conception et le suivi de projets. En tant que professionnel sur les métiers de l'Hydraulique,...
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Conseiller de Vente Menuiserie H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Ciffreo Bona Temps pleinNous recherchons un Conseiller de vente H/F spécialisé en menuiserie pour notre salle exposition basée à Nice Pasteur (06).Rattaché au responsable de salle, vous êtes chargé de conseiller et d'apporter votre expertise technique et décorative sur l'ensemble de la gamme menuiseries intérieures et extérieures (fenêtres PVC, bois, alu, portes,...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Borne & Delaunay Temps pleinBorne & Delaunay by Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute à Nice un Gestionnaire Copropriété F/H en CDI ! Vos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable,...
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Chef de Projets Travaux H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps pleinVenez relever de nouveaux défis en qualité de Chef de Projets Travaux !Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et vous exercerez sous la responsabilité du Chef du Département Travaux.A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes :Elaboration des programmes d'opérations- Participer à l'élaboration des programmes...
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Gestionnaire Recouvrement H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Gestionnaire Recouvrement F/H à Nice en CDI !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...
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Comptable Gestion Locative H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Borne & Delaunay Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute pour ses agences Borne & Delaunay à Nice un Comptable Gestion Locative F/H en CDI !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H à Nice !Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de...
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Technicien Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps pleinVous avez envie d'un environnement dynamique ?Vous avez envie de réaliser chaque jour de nouvelles missions au coeur d'une équipe d'experts ?Vous avez envie de développer vos compétences ?Alors, devenez Technicien Infrastructures et rejoignez la Société Aéroports de la Côte d'Azur, 2ème gestionnaire d'aéroports de France...
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Chargé d'Affaires VRD Bâtiment H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Ingérop Temps pleinPour accroître son développement et consolider son équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires VRD Bâtiment en CDI à Nice.Vous travaillerez pour les donneurs d'offres publics, mais également pour les industriels privés ou encore les aménageurs, et intervenez en étude sur les projets de la région.Sous la responsabilité du Chef de...
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Canalisateur H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France SADE Temps pleinEntreprise plus que centenaire, la SADE est spécialiste de la conception, la construction, la réhabilitation et l'entretien des réseaux (eau et énergie) et des infrastructures (génie civil et travaux souterrains) en France et à l'international. Entrepreneur de la transformation écologique, elle promeut des solutions techniques sobres et...
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Technicien Maintenance Info Itinérant Nice H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France CRIT Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel et CIC. Un technicien de maintenance informatique itinérant (H/F) pour leur agence de NICE. Leur vocation : assurer l'installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs...
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Technicien de Maintenance Télécom H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France SPIE CityNetworks Temps pleinVenez chez nous si ça vous branche d'inventer avec nous l'avenir des territoires. Si vous avez la fibre audacieuse et si vous aimez bousculer la routine en collaborant avec des Opérationnels sur des projets innovants, devenez notre prochain :Technicien de maintenance Télécom H/F - Département 06Au sein de la Direction Télécom Est, votre...
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Chargé de Projet Points de Vente H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Talents Handicap Temps pleinITM EXPORT - Filiale export du Groupement Les Mousquetaires (Intermarché, Netto, Roady, Bricomarché) en pleine croissance sur ses différents marchés internationaux.Description du posteIl/Elle assiste l'animateur de réseau dans la mise en projet et l'animation du réseau de PDV Partenaire Intermarché et Partenaire Netto sur les différentes...
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Chef d'Équipe Électricité CFA Tertiaire H/F
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France SNEF Temps pleinNous recherchons pour notre agence travaux, basée à Nice, un.e Chef.fe d'équipe électricité CFA Tertiaire (H/F).Sous la responsabilité d'un Conducteur de travaux ou Chargé d'affaires, vous avez la responsabilité de la bonne exécution de nos contrats de marché à bons de commande.AU QUOTIDIEN : - Installez et mettre en service les...
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Technicien Maintenance
il y a 4 semaines
NICE, 06200, Nice, France Baudin Chateauneuf Temps pleinLa Filiale BC Maintenance, basée à Gentilly (94), renforce ses activités sur des contrats de maintenance préventive et curative de machineries scéniques de salles de spectacles, ascenseurs et monte-charge spéciaux ou de machines spéciales. Sa structure parisienne rayonne sur tout le territoire.Dans le cadre du développement de l'Agence rayonnant...
