Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Exploitation
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Votre rôle :
Sous la responsabilité de la Chef d’équipe, vous participez à promouvoir l’image des clients donneur d’ordres et fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat…). Vous assurez aussi bien le front office que le back office. Vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et traitez l’aspect administratif lié à ses missions.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes:
- Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
- Traiter les réclamations clients
Votre profil :
Vous préparez un Bac +2 dans le domaine de la relation client.
Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.
Processus de recrutement :
Un process de recrutement simple et fluide:
1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.
3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio…
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…
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Alternance Assistant administratif et commercial
il y a 11 heures
Salon-de-Provence, Aix-en-Provence, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant administratif et commercial - Salon-de-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISC
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Alternance Assistant Manager de Magasin
il y a 11 heures
Salon-de-Provence, Aix-en-Provence, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Manager de Magasin - Salon-de-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci
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Chargé de mission formation
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Chargé de mission formation
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client un Chargé de mission formation (H/F) Au sein de notre entreprise partenaire vous effectuerez les missions suivantes : ? - Suivi des travaux administratifs de préparation - Suivi des sessions de formation/relations clients et stagiaires - Préparation et suivi des dossiers etc.. Salaire : ...
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Alternance Chargé de Développement Commercial et recrutement
il y a 11 heures
Salon-de-Provence, Aix-en-Provence, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de Développement Commercial et recrutement - Salon-de-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes
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Technicien de maintenance photovoltaïque
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, 13100, Aix-en-Provence, France VOLTALIA SA Temps pleinDescription du posteVoltalia est un Groupe international implanté dans 20 pays, leader dans les énergies renouvelables (solaire, éolien, hydroélectricité, biomasse, stockage) avec un taux de croissance de +48% et coté en bourse. Nous sommes une "Entreprise à Mission" dont le but est d'améliorer l’environnement mondial en favorisant le...
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Chargé d'affaires spécialisé en secteur industrie H/F
il y a 11 heures
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France ACASS Temps pleinChargé d'affaires spécialisé en secteur industrie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, rech
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MANIPULATEUR EN RADIOLOGIE MÉDICALE
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Agence Appel médical Bloc PACA Temps pleinPrenez un instant pour échanger sur vos envies professionnelles et découvrir un monde d'opportunités avec Appel Médical ! Que vous soyez en recherche ou en veille, que vous souhaitiez une mission courte ou longue, nos consultants seront attentifs à vos projets de carrière. Notre équipe excelle dans le domaine de la santé, afin de vous...
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Fraiseur (H/F)
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Alternance - Assistante ou Assistant de direction (H/F)
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Renouvelables Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF 90% des étudiants recommandent l'entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. (source : enquête Happy Trainees 2023) Votre environnementRejoignez :Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique...
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INFIRMIER PUÉRICULTRICE DE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Agence Appel Médical Petite Enfance PACA Temps pleinSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se distingue par son expertise en petite enfance, un domaine essentiel pour le bien-être et le développement...
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MÉDECIN GÉNÉRALISTE
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est une clinique située à AIX EN PROVENCE qui...
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Alternance - Technicien(ne) de maintenance Solaire H/F
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, 13090, Aix-en-Provence, France VOLTALIA SA Temps pleinDescription du poste Voltalia est un Groupe international implanté dans 20 pays, leader dans les énergies renouvelables (solaire, éolien, hydroélectricité, biomasse, stockage) avec un taux de croissance de +48% et coté en bourse. Nous sommes une "Entreprise à Mission" dont le but est d'améliorer l’environnement mondial en favorisant le...
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INFIRMIER PUÉRICULTRICE DE
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Agence Appel Médical Petite Enfance PACA Temps pleinParce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits professionnels. Notre agence se distingue...
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Alternance Responsable Commercial
il y a 11 heures
Salon-de-Provence, Aix-en-Provence, France ISCOD Temps pleinAlternance Responsable Commercial - Salon-de-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste
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Alternance Commercial terrain
il y a 11 heures
Salon-de-Provence, Aix-en-Provence, France ISCOD Temps pleinAlternance Commercial terrain - Salon-de-Provence (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de
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INFIRMIER DE
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Agence Appel médical Bloc PACA Temps pleinSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre agence se démarque par son expertise solide dans le domaine du bloc opératoire, répondant ainsi de manière...
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Apprenti conseiller clients après-vente H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Volkswagen Temps pleinEntreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, Lexus, Suzuki et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus gr
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MÉDECIN GÉNÉRALISTE
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Appel Médical Search vacation & intérim médecins Provence Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Notre client est une clinique située à AIX EN PROVENCE qui...
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INFIRMIER PUÉRICULTRICE DE
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, 13080, Aix-en-Provence, France Agence Appel Médical Petite Enfance PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le domaine de la petite enfance, offrant un accompagnement adapté aux candidats et aux...
