Réceptionniste en hôtellerie

Il y a 2 mois


Paris, Ile-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps plein
Le rôle de Réceptionniste 5 étoiles fait partie des premiers rôles proposés par la marque The Crest Collection du groupe hôtelier The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, cette marque haut de gamme de ce leader international singapourien a pour scénario idéal la satisfaction de leur clientèle de luxe Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, votre mission est de tout mettre en œuvre pour que chacun de nos clients reçoive un accueil sur mesure et de grande qualité. Attention chaque détail compte Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il vous faudra donc jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes Alors jouez vos meilleurs rôles pour que même les plus exigeants vous décernent le meilleur des commentaires. Dans vos scènes quotidiennes, vous retrouverez la check-list suivante : Assurer l''arrivée du client de manière personnalisée : accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues). Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat. Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de votre shift. Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc. Vendre les différents produits et services proposés par l''hôtel : gamme de logement supérieur, petit-déjeuner, service de ménage quotidien, parking, programme de fidélité « ASR », etc. Et si vous le souhaitez d’autres missions pourront vous être confiées pour développer vos compétences Mais attention, vous avez beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sachez que de multiples rebondissements peuvent intervenir… Pour vous préparer voici quelques exemples : Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets… Elle assure avoir réservé, que faites-vous ? (Indice : N’oubliez pas que vous faites partie de la marque The Crest Collection) Une cliente que vous venez d’accueillir, après avoir découvert son logement, revient vous voir. Elle est déçue, que faites-vous ? (Indice : Mettez-vous dans la peau de Monsieur Holmes) Un client sort de l’ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné… C’est l’heure de pointe dans le lobby, il vous fait un signe désespéré, que faites-vous ? (Indice : J’espère que vous êtes physionomiste) Vous l''aurez compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste dans nos hôtels 5 étoiles A ce poste, vous aurez la chance de rencontrer une clientèle haut de gamme venant des quatre coins du monde et de jouer une multitude de rôles différents. A vous de vous adapter mais pas d’inquiétude vous serez entouré de supers équipes A ce poste, vous devez d''ores et déjà possédez quelques talents. As an international actor you speak fluently French, English and another language. Tel un espion 2.0 vous maîtrisez les outils informatiques. Vous aimez travailler avec l’équipe de tournage au complet. Vos anciens producteurs louent votre grand sens de l’accueil & de la relation client. Vous jouez à la perfection le dynamisme, la rigueur et l’organisation. Pour obtenir le premier rôle, vous devrez passer l’un des deux castings suivants : Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur. Audition en résidence à l’occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
Role: Réceptionniste en hôtellerie (F/H)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Paris,

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    il y a 2 semaines


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    Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe de réceptionNous sommes à la recherche d'un Réceptionniste passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à La Clef Champs-Elysées Paris. En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de notre hôtel et jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos...


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    MissionNous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Littéraire Le Swann. Vous serez chargé de l'accueil personnalisé et attentionné des clients, ainsi que de la gestion logistique des tâches d'un réceptionniste.ResponsabilitésTravail de nuit : 4 jours de 11 heures sur une semaine suivi par 3 jours de 11h à 39h...


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    Rôle du RéceptionnisteLe Réceptionniste est un membre essentiel de l'équipe hôtelière. Il est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Voici les principales tâches du Réceptionniste :Accueil personnalisé : assurer l'arrivée des clients de manière personnalisée, en leur proposant un accueil physique et...

  • Réceptionniste de nuit hôtel

    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

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    Join the Accor Team as a ReceptionistAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Receptionist to join our team at the Hôtel Mercure Bercy Bibliothèque in Paris. As a Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing a warm and welcoming experience.Key ResponsibilitiesEnsure a...

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    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

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