Responsable Qualité Clients

il y a 1 mois


France, FR Hexagon Temps plein
Poste :

Hexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.

Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons dans tous les secteurs d'activité.

À propos de notre client

Notre client est un acteur industriel reconnu et leader européen sur son marché. Afin de poursuivre son développement, nous recrutons son futur Responsable Qualité Client H/F. Le poste est basé dans la Sarthe (72) à 30 minutes au Nord du Mans.

À propos du poste

Rattaché au Directeur Usine sur un site de plus de 200 personnes, vos missions sont les suivantes :

  • Gérer la relation qualité avec les clients. Assurer une communication proactive et réactive sur les problématiques qualité
  • Analyser les réclamations clients. Identifier les causes des non-conformités, mettre en place des plans d'action correctifs et suivre leur mise en œuvre
  • Valider le transfert du dossier qualité de la phase projet à la phase vie série
  • Gérer les non-conformités, les retours garantis, les instructions exceptionnelles, les retouches et les modes dégradés
  • Animer le traitement des Non-Conformités avec les processus concernés et les parties Prenantes. Apporter et garantir la méthode de traitement des NC
  • Utiliser les outils qualité en vigueur dans l'automobile : évaluation des risques, plan de surveillance, audit, 8D, 5S, recherche des causes
  • Coordonner, préparer et accompagner les audits qualité réalisés par les clients
  • Conduire les réunions d’analyse des défauts. Organiser des réunions régulières pour analyser les défauts produits et coordonner les équipes internes pour définir les plans d’action
  • Gérer la documentation qualité. Mettre à jour et maintenir l’ensemble des documents qualité, procédures et instructions en lien avec la satisfaction client
  • Conduire les retours d’expérience. Analyser les retours d’expérience sur les incidents qualité et capitaliser sur les enseignements pour renforcer les processus
  • Proposer et mettre en œuvre des projets d'amélioration continue sur les processus internes
L'expérience attendue

Technicien(ne) supérieur ou Ingénieur de formation, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire.

Habitué à être en interface avec les clients, vous maîtrisez les outils qualité et connaissez les référentiels qualité. Plus précisément l’IATF 16949.

Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour ce poste.

Entreprise : Hexagon est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des cadres, des cadres dirigeants et des jeunes profils à potentiel. Nous intervenons sur toute la France en fonction des exigences de nos clients. Le cabinet a été créé en février 2019 à Lille. En quatre ans, le cabinet s'est imposé en tant qu'acteur de référence sur le marché des cadres (en réalisant plus de 300 mandats sur l'année 2022). Le cabinet Hexagon intervient dans 3 grands domaines : - Le recrutement - Le management de transition - L’assessment

  • France, FR TAPLOW CONSULTING FRANCE Temps plein

    Poste : Taplow Consulting France recherche pour l'un de ses clients, groupe agroalimentaire de dimension internationale leader sur ses marchés, un(e) Responsable Qualité Client H/F basé au siège du Groupe à Paris. Le / la Responsable Qualité Clients et Produits est la " voix du client " et coordonne les actions relatives à la Qualité pour son...


  • France, FR AVANTAGE Ingénierie & Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, équipementier automobile basé dans Le Calvados à Vire un (e ) Ingénieur Qualité Client.Si vous avez une expérience significative en gestion de la qualité client et êtes passionné(e) par les processus d'amélioration continue, ce poste est fait pour vous !Vos missions principales :Assurer le pilotage qualité des...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Un(e) Responsable assurance qualité clients (H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable Le Responsable Assurance Qualité...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, groupe international, spécialisé dans la conception, le développement et la fabrication des composants et structures métalliques dans l'industrie automobile, un Ingénieur Qualité Client. Le site est basé tout près de Tournan en...

  • Chargé Qualité Client

    il y a 3 jours


    France, FR Harry Hope Temps plein

    Poste : Sous la Responsabilité du Responsable Qualité, et au sein d'un équipe de chargés qualité client, vous êtes responsable de votre portefeuille client : - Animer la démarche qualité dans le respect des attentes clients, de la conception à la mise en place des actions (Panoplies de défauts, contrôles, analyses et validations), -...


  • France, FR Lactalis Temps plein

    Poste : Votre futur poste Vous souhaitez rejoindre un Groupe solide et poursuivre votre carrière dans un environnement industriel exigeant où la satisfaction de nos clients est un enjeu majeur ? Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez notre équipe Qualité Clients du siège de la division Lactalis Ingredients. La Division Lactalis...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, en CDI un : Ingénieur Qualité Client (H/F) Notre client est une entreprise industrielle basée sur la Plastics Vallée. Rattaché au Responsable...


  • France, FR MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Qualité, vous veillez au respect des engagements pris (qualité, coûts, délai) conformément aux exigences clients et êtes l'interlocuteur privilégié des fonctions qualité des usines clients. À ce titre, vos principales missions sont : * Mettre en place le système de management de la qualité et participer...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable QHSE du site, vous veillez au respect des engagements pris (qualité, coûts, délai) conformément aux exigences clients et internes : Conformité des livraisons des pièces incluant la conformité des documents associés depuis la qualification du produit/process et tout au long de la vie série du...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable QHSE du site, vous veillez au respect des engagements pris (qualité, coûts, délai) conformément aux exigences clients et internes : Conformité des livraisons des pièces incluant la conformité des documents associés depuis la qualification du produit/process et tout au long de la vie série du...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur majeur du secteur aéronautique situé à Châtellerault, un Responsable assurance qualité H/F en intérim pour 10 mois mnimum. Rattaché au...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Qualité Produits et Clients H/F. Sous la responsabilité du responsable qualité produits et clients, vous assurerez l'interface avec...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 1 semaine


    France, FR JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Poste : Rattaché au directeur de site et membre du comité de direction du site, le Responsable Qualité F/H incarne la stratégie qualité du site (Iso 9001 et 13485) et pilote une équipe qualité de trois personnes sur la plateforme. À ce titre, les principales missions du Responsable qualité F/H sont les suivantes : -Définir et mettre en place la...

  • Responsable Qualité H/F

    Il y a 3 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur de Site, vos principales missions seront : * Encadrer l'équipe qualité, * Piloter les démarches qualité sur site, * Maintenir les niveaux de certification en place (ISO 9001, ISO 22716, etc.), * Contribuer à la définition et à la mise en place de la politique qualité du site, * Échanger de façon...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction, le Responsable Qualité sera le référent qualité de l'entreprise et l'interlocuteur privilégié des autorités et clients sur les aspects qualité. Il sera en charge de piloter le système de management de la qualité, d'assurer la conformité aux normes en vigueur (ISO9001, FRA21, etc.) et de garantir...

  • Responsable Qualité H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable des Opérations, vous définissez et mettez en oeuvre, la politique qualité du site, dans un souci d'atteinte de la performance et d'amélioration continue. Vous pouvez être amené également à définir et mettre en oeuvre la politique HSE du site. Pour cela, vos missions sont : * Superviser et suivre le...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Qualité du Site, vos principales missions en tant que Responsable Assurance Qualité seront : * Assurer le suivi qualité sur votre secteur de production/réparation, * Piloter les performances qualité sur l'ensemble des produits de votre portefeuille, * Gérer le processus de traitement des non-conformités...


  • France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Qualité du Site, vos principales missions en tant que Responsable Assurance Qualité seront : * Assurer le suivi qualité sur votre secteur de production/réparation, * Piloter les performances qualité sur l'ensemble des produits de votre portefeuille, * Gérer le processus de traitement des non-conformités...


  • France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Qualité Produit, vous serez rattaché au Responsable Achats et Qualité et collaborerez étroitement avec le Responsable Qualité Fournisseurs, ainsi qu'avec les équipes produits et achats. Vos principales missions consisteront à assurer la mise en oeuvre et le suivi de la politique qualité de l'entreprise : ...

  • Responsable Qualité H/F

    Il y a 5 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Qualité, vos missions sont : * Encadrer une équipe de 8 personnes (ingénieurs hygiène et qualité) et accompagner leur montée en compétences, * Gérer les réclamations produit, * Analyser les indicateurs qualité, * Piloter les audits internes et répondre aux audits externes, * Suivre les plans d'actions...