Chef de Groupe animation client H/F

il y a 4 semaines

IvrysurSeine, Créteil, France GALEC - Groupement d'Achats E.LECLERC Temps plein

Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées.

Le Galec est l'entité au cœur du système, c'est même le réacteur Le Galec conjugue les talents d’une équipe de plus de 824 collaborateurs qui travaillent ensemble au service du front de vente omnicanal de l’Enseigne, c’est-à-dire les hyper/supermarchés, les magasins spécialisés, le drive, le site marchand E.Leclerc et E.Leclerc relais.


Au sein du service Drive et sous la responsabilité de la Responsable Marketing, vous managez une équipe de 6 personnes et intervenez dans l’ensemble des animations et communications clients des activités digitales E.Leclerc Drive, E.Leclerc Chez Moi, E.Leclerc Relais, E.Leclerc Traiteur ainsi que du site MesRecettes.leclerc. Ces animations seront à l’initiative du service Drive soit en relais des opérations de l’enseigne.


Vous managez une équipe de 6 personnes dont 2 alternants répartie sur 2 sites Toulouse et Ivry sur Seine. Vos missions :


  • Organiser le travail et la charge de l’équipe en assurant une bonne répartition des différents projets selon les compétences de chacun
  • Accompagner l’équipe au quotidien et suivre régulièrement les sujets traités afin de garantir le respect des délais et des objectifs fixés
  • Assurer la performance et la montée en compétence de l’équipe
  • Gérer l’aspect RH de son équipe (recrutement, intégration, définition et suivi des objectifs … )


Vous intervenez soit en supervisant l’équipe soit en gestion pure de projet sur les sujets suivants :


  • Définition des plans de communication et des supports de communication au regard de nos temps forts, des évolutions nécessitant une information client
  • Mise en place d’actions de fidélisations relais des opérations nationales (programmes de fidélité nationaux …) ou actions spécifiques (goodies, livrets…)
  • Animation de nos communautés Leclerc Drive : engagement, augmentation de la communauté, définition du ton de communication, modération
  • Organisation des jeux on line
  • Animation et évolutions du site Mesrecettes.leclerc en étant garant du contenu et de sa stratégie
  • Maintenance et évolution de la Signature relationnelle E.Leclerc Drive/ Relais/ Chez moi
  • Gestion de la Certification de service Drive en définissant les objectifs, en organisant un audit par an et en répondant aux demandes des Drives qui souhaitent se faire certifier
  • Gestion de projet client en front ou back office
  • Vous gérez la relation avec les agences, les challengez et proposez des alternatives innovantes
  • Vous êtes garant de la cohérence et de la pertinence des chartes graphiques sur l’ensemble des supports mis à disposition (emailing, push notification, push in app, post RS, plateforme de jeu, PLV…) mais aussi de la façon dont E.Leclerc Drive/Relais/Chez Moi s’adresse à ses clients/prospects
  • Vous suivez les KPI de l’ensemble des activités du groupe Animation client et adaptez la stratégie d’animation client en fonction des enseignements tirés
  • Vous réalisez des benchmarks et un suivi des initiatives de nos concurrents et d’autres sites e-commerce et une veille technologique sur les outils d’animation clients
  • Vous gérez le budget affecté au groupe animation client.


Vous avez déjà utilisé des outils de gestion de campagnes (emailing, push…) et vous avez de ce fait quelques connaissances en langages techniques (HTML)

Vous disposez d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe développé.

Des déplacements réguliers (Toulouse et région) sont à prévoir.

Nous recherchons des personnalités dynamiques, sachant prendre des initiatives et qui souhaitent s’impliquer dans les évolutions de notre secteur et du mouvement. Il est important que nos candidats démontrent un réel engagement, des valeurs communes aux valeurs fortes portées par le mouvement Leclerc depuis sa fondation.

En rejoignant le Galec, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement

Envie de challenge ? Vous souhaitez tenter l'aventure dans un univers dynamique, enrichissant, au plus près des entrepreneurs ?

  • Candia - chef de groupe cdd (f/h) (CDD)

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France CANDIA Temps plein

    Candia appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. N°1 du lait de consommation et N°2 du beurre en France, Candia est à l'origine...

  • CDI client final

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France IDEE BLANCHE Temps plein

    Nous recherchons un(e) chef(fe) de projet Data Gouvernance dans le cadre d'une création de poste.En étroite collaboration avec les équipes Data Management, les squads Big Data, les métiers et la DPO, vous êtes responsable de la gouvernance de la donnée au niveau de l’enseigne et orchestrez l’industrialisation de la gestion des données.Sous la...

  • Adjoint Service Clients

    il y a 2 semaines

    Ivry sur Seine, Créteil, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Ivry-sur-Seine (94200),en Intérim de 6 mois un Adjoint Service Clients (H/F).

  • Chef du département ressources humaines H/F

    Il y a 4 mois

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ILE DE FRANCE MOBILITES Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chef de Projet IT Technico-Fonctionnel H/F

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Michael Page Temps plein

    Le poste est à pourvoir au sein de la centrale d'achat d'un Groupe reconnu de la grande distribution.Vous interviendrez au sein de la DSI et d'une squad produit « communication de l'offre », vous adressez des sujets fonctionnels en plein changement.Pour ce rôle de Chef de Projet IT Technico-Fonctionnel, vos missions principales seront les...

  • Animateur Maintenance SAV

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi GroupChubb France au travers de ses 2 marques Chubb® et SICLI® compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Nous installons et assurons la maintenance de systèmes de détection et extinction incendie dans tous types de bâtiments : immeubles de bureaux,...

  • Stage Assistant(e) Chef de projet RSE H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France GALEC - Groupement d'Achats E.LECLERC Temps plein

    Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541...

  • Chargé Service Client et de Billetterie

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Asteria BS Temps plein

    Le poste de Chargé Service Client et de Billetterie (H/F)Rattaché(e) au pôle billetterie, vous aurez pour rôle de proposer la meilleure relation client auprès de la clientèleA ce titre vos tâches liées aux activités service client/billetterie seront :Répondre aux demandes de nos clientsVeiller au bon paramétrage des données et informations...

  • Chef de Projet IT Technico-Fonctionnel H/F

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chef de Chantier Agencement H/F

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France SIAM AGENCEMENT|SIAM Temps plein

    Le poste de Chef de Chantier Agencement H/FDans le cadre de son développement, la société SIAM AGENCEMENT, société de 30 personnes basée à ST-MALO (35) et spécialisé dans l’agencement Haut de Gamme (Espaces tertiaires, Commerciaux et Privés) recherche un Chef de Chantier Agencement pour son activité sur Paris et région Parisienne.Missions...

  • Stage - Assistant(e) chef de produits - Textiles

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France SIPLEC E.LECLERC Temps plein

    L'enseigne E.LECLERC, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans plus de 750 magasins hypers, super et express, plus de 750 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de...

  • H/F - Responsable des opérations commerciales (CDI)

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France LEADERIA INTERNATIONAL SEARCH Temps plein

    L'hôtel est situé au Nord de Paris dans une zone de forte activité avec une dimension corpo et événements. C'est un gros porteur de plus de 100 chambres avec restaurant et espaces séminanires. Sous enseigne internationale et proposant de haut standards de qualité, l'hôtel est en cours de rénovation et offre un beau potentiel de...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant chef de projet développement durable H/F

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France GALEC - Groupement d'Achats E.LECLERC Temps plein

    Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541...

  • Stage - contrôle de gestion groupe f/h (Stage)

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France SODIAAL Temps plein

    Sodiaal, 1ère coopérative laitière française, rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs.Spécialisés dans les produits laitiers (Candia, Entremont, Yoplait ), nous collectons et valorisons le lait de nos éleveurs sur nos 60 sites de transformation en France. Notre mission: valoriser le lait de nos éleveurs - associés...

  • Responsable de Comptes Clients

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ACTIFORCES Temps plein

    Implanté en Régions Centre, Poitou-Charentes, Aquitaine, Bretagne et Ile de France, ACTIFORCES est spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines depuis plus de 30 ans. Nous intervenons dans les domaines du Recrutement, du Coaching, de la Formation, du Conseil RH, de l'Accompagnement des mobilités professionnelles et de la Paie. Vous avez envie...

  • Assist. chef de produits grandlait bio

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France CANDIA Temps plein

    Candia appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. N°1 du lait de consommation et N°2 du beurre en France, Candia est à l'origine...

  • Gestionnaire de copropriété confirmé H/F

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Agence PROvidence Temps plein

    Gestionnaire de Copropriété Confirmé (H/F)L'agence de recrutement PROvidence recherche pour son client far, cabinet syndic de copropriété situé à Ivry sur Seine, un(e) Gestionnaire de Copropriété Confirmé(e) H/F pour rejoindre leur service de gestion.En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille...

  • Comptable Clients

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Ile-de-France, 94200, Créteil Linking Talents Temps plein

    RésuméComptable Clients (H/F), 94200 Ivry Sur Seine, Intérim, 3 mois, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Comptable facturationSalaire : 25 000 à 35 000 € par anAvantages : Télétravail, PrimesEntreprise : ComptalentsL'entrepriseComptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de...

  • Stage - Assist. Chef de produits Candia Baby (H/F) (Apprentissage/Alternance)

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France CANDIA Temps plein

    Candia appartient au groupe Sodiaal, qui rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs. 1ère coopérative laitière française, Sodiaal collecte et valorise le lait de ses éleveurs sur l'ensemble de ses 60 sites de transformation en France. N°1 du lait de consommation et N°2 du beurre en France, Candia est à l'origine...