Hub Officer

il y a 3 semaines

Paris, Ile-de-France Eurostar Temps plein

A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun {{:}} créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle.

Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ?

Usage interne Poste Grade E1 EIL, basé PNO

Au sein de la division Stations, et plus précisément dans le département Stations France le Hub Officer représente Eurostar et supervise l'assemblage des ressources, l'information voyageur et la conformité des prestations au niveau du complexe ferroviaire de Paris Nord afin de contribuer à la réalisation de la promesse client d'Eurostar Group.

Le poste est basé à Paris Gare du Nord, avec des déplacements ponctuels à Lille, Bruxelles et Londres.



Requirements

Nous cherchons quelqu'un pour

  • En situation normale, représenter Eurostar en opérationnel auprès de l'ensemble des acteurs du site ferroviaire de Paris Nord pour garantir la prise en compte des intérêts de l'entreprise au niveau local
  • En situation de crise, être le relais du responsable de la gestion de crise de l'Operational Control Centre
  • Échanger avec l'Operational Control Centre pour coordonner les mesures prises localement avec celles prises dans le reste du système Eurostar (estimation des retards, choix des scénarios à mettre en œuvre, coordination de l'information voyageurs et de la prise en charge)
  • Déclencher localement des mesures complémentaires de prise en charge ou de compensation pour prévenir les conflits clients ou permettre la prise en charge spécifique de voyageurs
  • Superviser l'ouverture et la fermeture du terminal Transmanche en collaboration avec les Station Controllers
  • Coordonner en opérationnel les responsables de la gestion des flux, de l'embarquement et des départs train pour optimiser l'expérience client et sécuriser l'exploitation
  • Superviser l'information voyageur dans le terminal Transmanche et dans la gare de Paris Nord pour assurer une information réactive, pertinente et cohérente
  • Superviser l'assemblage des ressources du produit train (matériel, personnel, avitaillement, nettoyage, visites sûreté, réalisation des opérations préalables à l'embarquement, ) pour les deux produits Channel et Continental Routes pour identifier de manière proactive les dérives par rapport à la production nominale sur l'ensemble du complexe ferroviaire
  • Manager les Adjoint Chef d'Escale Productionen lien hiérarchique
  • Mettre en place des mesures correctives en cas de situation perturbée ou de non conformité, en lien avec l'ensemble des acteurs internes et externes
  • Assurer en pré-opérationnel une veille sur les grands événements ayant un impact sur la production Eurostar et analyser les données clients pour identifier les possibles perturbations
  • Préparer les briefs hebdos et quotidiens pour permettre une adaptation des ressources internes et externes et leur bon positionnement
  • Participer à l'analyse et à la rédaction des rapports post-opérationnels et contribuer aux démarches d'amélioration continue d'Eurostar Group
  • Participer aux instances opérationnelles

Vous avez

  • Une solide expérience en management opérationnel
  • Une excellente connaissance de l'environnement ferroviaire
  • Un sens aigu du service à la clientèle
  • Une très bonne organisation et faîte preuve de pro activité


Benefits

  • Un salaire d'entrée de 38 658.96 € brut annuel
  • Des billets à prix réduit pour vos amis et votre famille
  • Un environnement culturel inclusif qui valorise la formation et le développement
  • De nombreux autres avantages et réductions

Eurostar est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage les candidatures de candidats qualifiés et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de la religion ou de la croyance, de l'étatmatrimonial ou de la grossesse.

  • Chargé de middle office client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous souhaitez travailler au sein d'un service dynamique et challengeant avec des missions variées ? Rejoignez-nous En tant qu'alternant(e) chargé(e) de Middle Office Clients, vous intégrerez la Direction des Opérations Bancaires, et plus particulièrement la filière Compensation et Règlement Livraison. Le Chargé(e) de Middle office clients contribue...

  • Expert Gestionnaire de Planning Outillages

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Le Gestionnaire de Planning Outillage se tient informé des besoins prévisionnels des outillages sous sa responsabilité.Il garantit leur disponibilité en prenant en compte l'ensemble des contraintes. : planning d'entretien, utilisation, fiabilité...Présentation du contexteDans le cadre des activités du Hub Outillage de la Direction Entretien Avions, le...

  • Consultant(e) Relations Publics Technologies

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Cap & Cime PR Temps plein

    JOIN US! #jobannouncement #job #joinusnow***Consultant Relations Publics confirmé TECH *** - démarrage ASAPLe pôle Tech de l'agence recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) – 2-3 ans d’expérience en agence (hors stage) - qui aura en charge la gestion opérationnelle des clients Tech internationaux (essentiellement BtoB) de l'agence....

  • Motion Designer

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France HAYS Temps plein

    HAYS est le leader mondial du recrutement spécialisé et compte aujourd’hui 10 800 collaborateurs répartis sur 255 bureaux à travers 32 pays.Nous avons pour ambition d'être l'employeur de référence dans le secteur du recrutement. L’humain étant au cœur de tout ce que nous faisons, nos employés sont aujourd’hui plus que jamais la clé...

  • Expert Gestionnaire de Stock Outillages CDG

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    Le Gestionnaire de Stock évalue les besoins outillages à venir selon les évolutions de flotte et les programmes d'entretien avion. Il valide et lance les investissements en conséquenceIl détermine les niveaux de stock dans chacun des 6 lieux de productionIl optimise les stocks par une augmentation ou une diminution des dépôts, et il supervise...

  • Senior Cost Controller

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Entreprise Confidentielle Temps plein

    Senior Cost Controller / FP&A ManagerIndustry : Financial ServicesJob SummaryThe Cost Controller will ensure the efficient and effective use of resources and propose continuous improvement to the Chief Risk Office, Chief Sustainability Office comex functions and SAO department while ensuring alignment with the company strategy.Major tasks are:- Support the...

  • Stage - Assistant(e) Chef de Projet Retail Specialist H/F - Cartier France - Juillet 2024

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. Votre objectif est de compléter votre parcours...

  • Assistant(e) Chargé des Moyens Généraux

    il y a 3 jours

    Paris, Ile-de-France HAROPA PORT Temps plein

    Qui sommes-nous ? 4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales d’Europe de l’Ouest. Il génère un...

  • Procurement Business Support Transformation Apprentice/Trainee

    il y a 13 heures

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Company DescriptionABOUT ASTORE (Accor Procurement Department) Astore is collaborating with 3,500 suppliers offering products and services necessary to ensure the proper functioning of all hospitality businesses. With a team of 200 experts serving 7,000 customers in 20 countries, Astore negotiates some of the best prices and conditions on the market. Astore...

  • Marketing & Communication Project Manager - CDI

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Descartes Underwriting Temps plein

    ABOUT DESCARTES UNDERWRITINGDescartes was born out of the conviction that the ever-increasing complexity of risks faced by corporations, governments and vulnerable communities calls for a renewed approach in insurance. Our team brings together industry veterans from the most renowned institutions (AXA, SCOR, Swiss Re, Marsh, Aon, ...) and scientists on top...

  • Graphiste 360° trilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous travaillez aussi en collaboration avec notre Studio Marque Employeur de Belgique pour lequel vous produisez des créations digitales, en vous imprégnant de la charte graphique de nos différents clients. Enfin, vous participez activement à l'organisation des événements internes de Hays France (soirée annuelle, incentives,...

  • Alternance - Chef de Projet Data Management (H/F)

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :Avec environ 100 experts, la ligne métier Global Data Management (GDM) est organisée selon le modèle « Follow the sun » avec couverture des différentes zones géographiques et une présence à Tokyo, Paris, Dublin, Vienne et Boston/Durham. Le data management est une activité capitale pour la plateforme de gestion d'Amundi en...

  • Project Coordinator

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France OECD - OCDE Temps plein

    THE OECD – Who we are, what we doThe Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) is an international organisation comprised of 38 member countries, that works to build better policies for better lives. Our mission is to promote policies that will improve the economic and social well-being of people around the world. Together with...

  • Senior Backend Engineer

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BigBlue Temps plein

    "We are looking for a senior backend engineer who has worked on software and tech solutions at scale. Our daily engineering challenges include optimizing our logistics network of warehouses and carriers, building a customizable delivery experience and tracking packages world-wide in real-time. Come join an engineering team that is shaping a new, frictionless...

  • Assistant MOA

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un groupe bancaire, un Assistant MOA H/F basé à Paris.Au coeur d'une institution bancaire de premier plan en Europe, avec une présence...

  • Data Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Pluxee Temps plein

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a...

  • The Nuclear Energy Agency

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France OECD - OCDE Temps plein

    Company DescriptionThe Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) is an international organisation comprised of 38 member countries, that works to build better policies for better lives. Our mission is to promote policies that will improve the economic and social well-being of people around the world. Together with governments, policy...

  • Purchase-to-Pay Subject Matter Expert

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    Adevinta launched a Finance transformation initiative to move Adevinta Finance to a new operating model, with Centralised finance functions (e.g. FinOps, Regional Controlling, etc.) and one global BPO partner with bases in Cluj Romania and Bangalore India. We established our Global Headquarters in Barcelona when Adevinta was created in 2019. Here you'll find...

  • Conseiller Spécialisé en Risques Environnementaux H/F – Paris La Défense

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Conseiller Spécialisé en Risques Environnementaux H/F – Paris La DéfenseCe qui vous attend :Evoluer au sein du département Risques Environnement créé en 2000 pour être aujourd'hui le plus grand département d'analyse de risque, de conseil client et de placement d'assurances au niveau du courtage européen. Etre responsable d'un portefeuille client...

  • Senior Pension Fund Investment Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France OECD - OCDE Temps plein

    Company DescriptionThe Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) is an international organisation comprised of 38 member countries, that works to build better policies for better lives. Our mission is to promote policies that will improve the economic and social well-being of people around the world. Together with governments, policy...