Responsable Parcours Clients H/F

Il y a 3 mois


Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Groupe Atlantic Temps plein
Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ? Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le réseau Atlantic Systèmes France. Vous rejoignez la grande équipe marketing Clients & Communication du GROUPE ATLANTIC, leader dans le secteur du confort thermique. Le site d'Arcueil (94) regroupe plus de 330 personnes des différentes Directions de la filière Commerce du GROUPE ATLANTIC (Directions Générales, DRH, Commerciales, Marketing & Communication) pour la France et l'International. Lieu convivial et moderne, les locaux disposent d'un restaurant d'entreprise, d'une cafétéria, d'espaces de détente et de jeux (instruments à disposition, baby-foot, ping-pong), d'une terrasse panoramique avec terrain de pétanque, où des animations et événements internes sont régulièrement organisés (activités sportives, soirées à thème, ). Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi : 1. Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission. 2. Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. 3. S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ). Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans le but d'appréhender les besoins et optimiser l'expérience client en omnicanal - Vous contribuez à des enquêtes et rencontres clients, afin d'avoir une meilleure connaissance clients, en autonomie ou en collaboration avec les autres services (force de vente, département digital France, ) et déterminer les personae / profils clients qui en découlent - Vous élaborez et déployez le plan d'évolution et d'amélioration du parcours client Atlantic Systèmes, en coopération avec les différentes équipes (Marketing Produits, Efficacité commerciale, Marketing Com, ) et mettez en place des tableaux de bord de pilotage - Vous définissez la stratégie de contenu et la ligne éditoriale associée, et la mettez en oeuvre en étroite collaboration avec le Marketing Com Clients tout en assurant la cohérence des discours par cible en fonction des canaux de diffusion - Vous êtes force de proposition dans l'animation et la fidélisation des différents acteurs de la filière (Bureaux d'études, Installateurs, Exploitants, Distributeurs) - Vous participez au contenu des parutions LinkedIn pour le réseau en lien avec les services concernés - Vous assurez une veille marché permanente sur le domaine du Customer Journey et des bonnes pratiques associées - Vous proposez et mettez en oeuvre le plan d'actions digital annuel, vous gérez le budget associé et animez les KPI associés Vous pilotez vos projets en transverse, en inter-réseau et inter-services, et bénéficiez de l'expertise d'un service marketing pluridisciplinaire, regroupant le Marketing clients, l'événementiel et le parcours client. ET PLUS ENCORE ? Contrat : CDI - A pourvoir dès que possible Statut : cadre (forfait 218 jours) Localisation : Arcueil (94 - RER B) Parcours d'intégration et de formation RTT Restaurant d'entreprise Charte télétravail (2 jours/semaine) Prime de participation CSE Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu Top Employer 2024, label qui récompense les politiques RH d'excellence.
QUI ETES VOUS ? Issu d'une formation supérieure en école de commerce ou de communication avec une spécialisation en marketing digital, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5-7 ans dans le parcours client et la gestion de projets. Vous avez une très bonne maitrise du Pack Office et des réseaux sociaux (LinkedIn tout particulièrement) et votre connaissance de Content Square et/ou d'un CRM (Salesforce) est un plus Votre expertise digitale vous permet de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées et de répondre avec conviction à leurs sollicitations. Vous avez une réelle aptitude à analyser et exprimer clairement vos idées de manière pédagogue. Rigoureux, vous savez mesurer vos actions par la mise en place de KPI.

  • Arcueil, 94110, L'Haÿ-les-Roses, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Le réseau Atlantic Systèmes (ex : Solutions Chaufferie) est expert en solutions de chauffage, de production d'eau chaude sanitaire et thermodynamique pour les marchés collectif et tertiaires.Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi : • Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au...

  • Conseiller de vente

    il y a 1 mois


    Arcueil, 94110, L'Haÿ-les-Roses, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste :*** #xC8;RE DE VENTE CDI 35H HISTOIRE D'OR***ENTREPRISE** : Chez Histoire d'Or, nous valorisons la diversité et cultivons des valeurs telles que l'exigence, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'engagement et l'audace.**OBJECTIF DU POSTE** : Rejoignez notre éq

  • Conseiller de vente

    il y a 1 semaine


    Arcueil, 94110, L'Haÿ-les-Roses, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste : #xC8;RE DE VENTE CDI 35H HISTOIRE D'ORENTREPRISE : Chez Histoire d'Or, nous valorisons la diversité et cultivons des valeurs telles que l'exigence, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'engagement et l'audace.OBJECTIF D

  • Conseiller(e) de vente

    il y a 4 semaines


    Arcueil, 94110, L'Haÿ-les-Roses, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteTu manies la pince à épiler comme personne et aimes le challenge ? Participe au développement du bar à sourcils Benefit d'Arcueil La Vache Noire ! Tes missions, si tu les acceptes, seront les suivantes : Assurer l'atteinte des objectifs produits et services :

  • Responsable formation

    il y a 3 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Jobberry Temps plein

    Jobberry RH recherche pour l'un de ses clients, une société dans le secteur du BTP un(e) Responsable formation & insertion H/F pour une opportunité en CDI.Le poste est basé à Arcueil.Rémunération 50/60k€ selon profil.Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Le réseau Atlantic Systèmes (ex : Solutions Chaufferie) est expert en solutions de chauffage, de production d'eau chaude sanitaire et thermodynamique pour les marchés collectif et tertiaires.Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au...

  • chef de projets/commercial

    il y a 4 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Instant-B Temps plein

    INTITULÉ DU POSTE : Business DevelopperTraiteur événementiel parisien, Instant-B développe son savoir faire autour de la création d'événements et d'animations culinaire. Nous accompagnons les entreprises dans l'organisation de leur événements avec originalité pour marquer les esprits. Spécialisé dans l'animation culinaire,...

  • chef de projets/commercial

    il y a 4 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Instant-B Temps plein

    INTITULÉ DU POSTE : Chef de projet/CommercialTraiteur événementiel parisien, Instant-B développe son savoir faire autour de la création d'événements et d'animations culinaire. Nous accompagnons les entreprises dans l'organisation de leur événements avec originalité pour marquer les esprits. Spécialisé dans l'animation culinaire,...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 800 collaborateurs...

  • Chef de produit connectivité

    il y a 2 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ-NOUS !Le site d’Arcueil (94) regroupe plus de 330 personnes des différentes Directions de la filière Commerce du GROUPE ATLANTIC (Directions Générales, DRH, Commerciales, Marketing & Communication) pour la France et l'International. Lieu convivial et moderne, les locaux disposent d’un restaurant d’entreprise, d’une cafétéria,...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France MGI Consultants Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une ESN à taille humaine, 350 collaborateurs basés à Paris, Toulouse, Pau et Genève Des consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l’infrastructure systèmes, réseaux et Cloud Une entreprise engagée, certifiée RSE Ecovadis Notre promesse ? Des missions d’envergure notamment au sein de Grands Comptes...

  • Ingénieur Gitlab H/F

    il y a 3 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France MGI Consultants Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une ESN à taille humaine, 350 collaborateurs basés à Paris, Toulouse, Pau et GenèveDes consultants techniques, spécialisés depuis 1991 dans les métiers de l’infrastructure systèmes, réseaux et CloudUne entreprise engagée, certifiée RSE EcovadisNotre promesse ? Des missions d’envergure notamment au sein de Grands Comptes...

  • Assistant/e ADV F/H

    il y a 1 mois


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France INNOTHERA Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde.Nous recherchons un/e assistant/e ADV pour un CDD de 2 mois à compter de mi-septembre 2024.Sous la...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France INNOTHERA Temps plein

    Animé par des valeurs profondément humanistes, INNOTHERA, laboratoire familial et indépendant, mise depuis plus de 100 ans sur l’innovation et la technologie pour l’amélioration continue du traitement des pathologies quotidiennes dans le monde.Nous recherchons un/e assistant/e administratif/ve pour un CDD de 2 mois à compter de mi-septembre...

  • Gestionnaire de garantie F/H

    il y a 1 semaine


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Aramisauto Temps plein

    Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l’entité française d’Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d’occasion aux particuliers.Aramisauto transforme le marché de la voiture d’occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client.Avec 800 collaborateurs engagés en...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Linedata Temps plein

    Analyste Conception Logiciel H/F Software EngineeringArcueilHybridApply Now About UsWHY Linedata?Linedata is an award-winning software solutions company. We believe finance matters to our society as much as energy to life and fueling financial transformation is vital for development and leadership.We humanize technology :We are passionate experts who provide...

  • Release Manager H/F

    Il y a 2 mois


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Linedata Temps plein

    Release Manager H/F Software EngineeringArcueilHybridApply Now About UsWHY Linedata?Linedata is an award-winning software solutions company. We believe finance matters to our society as much as energy to life and fueling financial transformation is vital for development and leadership.We humanize technology :We are passionate experts who provide investment...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France Groupe actual Temps plein

    L'entrepriseAujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Le posteRattaché(e) au...


  • Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Assistant TravauxEntreprise spécialisée dans le BTPÀ propos de notre clientNotre client est une filiale à taille humaine d'un grand Groupe dans le BTP.Il intervient essentiellement en Île-de-France de la conception à l'exploitation, sur l'ensemble des secteurs de b

  • Assistant Travaux H/F

    il y a 4 semaines


    Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Secteur BTP Assistanat travaux/chantierÀ propos de notre clientPage Personnel Assistanat, leader sur le recrutement des fonctions supports administratives est le partenaire de référence pour répondre à des besoins de recrutement d'assistanat d'équipe, de direction, de haut