Technicien Maintenance Informatique et Réseaux

il y a 4 semaines


Paris, Ile-de-France Roche Bobois Temps plein

Contrat à durée Indéterminée basé à Paris 12ème

ROCHE BOBOIS : Référence internationale du French Art de Vivre.

Le Groupe Roche Bobois est présent dans 54 pays avec un réseau de 333 magasins dans le monde à travers ses deux marques : Roche Bobois, marque d’ameublement haut de gamme, à forte dimension internationale et Cuir Center, positionnée sur un segment milieu de gamme avec une empreinte essentiellement française.

Avec sa marque Roche Bobois, le Groupe incarne le French art de vivre qu’il fait rayonner à travers le monde, avec des créations originales et audacieuses réalisées par des designers de talents et des partenaires avec le monde de la mode et de la haute couture.

Au sein de la Direction des systèmes d’information, le Technicien Maintenance Informatique et Réseaux sera directement rattaché au Responsable Informatique.

Vous aurez pour objectif de de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs internes de l'entreprise. Ce rôle implique la résolution de problèmes informatiques quotidiens, le déploiement de nouveaux équipements et logiciels, et la mise à niveau des systèmes existants pour garantir la continuité des opérations. Le technicien support IT travaille en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Missions et activités principales :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;

• Aide à Administration et exploitation de quelques serveurs ;

• Installation et maintenance des logiciels ;

• Former les utilisateurs internes à l'utilisation des systèmes et des logiciels de l'entreprise, en élaborant des manuels et en offrant une assistance personnalisée.

• Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;

• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;

• Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;

• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;

• Gérer les demandes de service des utilisateurs, les suivre et les documenter dans le système de suivi des tickets pour assurer une résolution rapide et précise.

• Gestion des comptes utilisateurs dans l’Intranet, Emails et Active Directory

• Intervention éventuelle sur les différents sites/showroom de l’entreprise

• Maintenir un inventaire précis des équipements informatiques et de la documentation des systèmes pour faciliter la résolution rapide des problèmes et la prise de décisions éclairées.

Compétences requises

Savoirs

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Android, IOS, Windows Server)

• Connaissances des outils bureautiques (Microsoft Office)

• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ; (Cisco, Alcatel)

Savoir faire

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;

· Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;

• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;

• Utiliser les outils de support à distance ;

• Respecter les procédures ;

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;

• Travailler en équipe ;

• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;

• S’adapter aux évolutions technologiques ;

• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau professionnel

Savoir être

-Autonome,

-Rigoureux, organisé, méthodique

-Avoir un Esprit d’analyse et un bon sens du relationnel.

-Déplacement occasionnel possible en France. Astreinte de week-end une fois par mois à prévoir.

Rémunération entre 28000 et 30000 suivant expérience. Idéalement au moins 2 ans dans un poste similaire.

Formation Bac+2 en Administration des systèmes et des réseaux

Basé au sein de la DSI dans les bureaux de la Rue de Lyon.

Contact :

CV et lettre de motivation à adresser sous format PDF à :

Monsieur François VAUTRIN, Responsable Informatique

Recrutement-it@roche-bobois.com



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