Stage Assistance Détection Fraude

il y a 3 semaines


France, FR COMUTITRES Temps plein

Poste : Contexte :

Comutitres a été confronté à plusieurs reprises à des cas de fraude lors de la souscription à certains forfaits ou encore lors de l'attribution de dédommagement.

Une étude interne globale nous a permis d'identifier l'ensemble des fraudes constatées chez Comutitres ainsi que les mécanismes de lutte contre la fraude existants et envisagés au travers de 3 grandes thématiques :
-Titres de transport : fausses attestations / justificatifs, fausses adresses mails, incohérence de l'âge par rapport au forfait, etc.
-Assets : RIB frauduleux, pas de contrôle de cohérence RIB / payeur, adresses postales frauduleuses ou changements d'adresses multiples, usurpation d'identité, etc.
-Métiers : délivrance des passes en agence, falsification des lettres chèques, fraudes comptables en agence ou interne, etc.

Votre mission :

Sur la base des cas de fraude identifiés, vous travaillez avec les équipes techniques et métiers pour extraire les données de fraude, les analyser, les comprendre et confirmer la potentielle fraude identifiée au préalable pour définir un process pérenne de gestion de ces données, en tenant compte des contraintes du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) auprès de l'équipe Sécurité des Systèmes d'Information (SSI).

Plus précisément, vous contribuerez activement travailler sur deux axes principaux :

1.Extraction et analyse des données de fraude potentielle :
-Comprendre les cas de fraude identifiés dans une étude au préalable,
-Définir les requêtes permettant d'extraire les données, avec l'appui des équipes techniques et métiers,
-Analyser les données, les parcours et les comportements clients afin de confirmer les potentielles fraudes.

2.Définition de process de gestion des données de fraude :
-Identifier les actions à réaliser après identification des cas de fraude,
-Définir un plan d'action à industrialiser, pour tous les autres cas du même type
-Proposer des pistes d'amélioration de nos parcours pour lutter contre la fraude.

Vous pourrez également être amené à travailler sur d'autres sujets, en lien notamment avec la connaissance client et l'analyse des parcours.
Profil : Votre profil :
Etudiant(e) en école de commerce, master ou équivalent avec une spécialisation en gestion de projet ou en ingénierie numérique.
Vous avez une excellente capacité du service rendu aux clients ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques.
Votre esprit d'équipe et votre capacité à vous adapter rapidement dans un environnement dynamique, vous permettront de vous épanouir pleinement à la réussite de votre projet.
Entreprise : Depuis plus de 20 ans " Comutitres " assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Île-de-France. Nous aidons les 6,7 millions de clients dans leurs parcours de souscription, service après-vente et leurs déplacements sur le réseau de transport francilien. Pour cela, nous fournissons les outils nécessaires aux agences RATP, SNCF et OPTILE ainsi que les consommables tel que les cartes Navigo. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet " jegeremacartenavigo " dédié aux forfaits Navigo ainsi qu'une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ) ou traditionnels (téléphone ). Du fait de notre rôle central dans les transports publics et privés en Ile-de-France, nous assurons le prélèvement de l'ensemble des clients (plus de 1,4 milliards d'euros) ainsi que la répartition des revenus entre tous les acteurs. Les transports se modernisent avec la mise en place de nouveaux forfaits répondant aux nouveaux besoins de mobilités liés au télétravail plus fréquent, à des besoins sanitaires ou d'égalité. On peut penser au forfait Navigo Liberté + qui permet de ne payer que les trajets effectués en fin de mois, au SMS Ticketing accessible dans les bus sans interaction avec le chauffeur ou encore à une tarification adaptée aux seniors ou aux juniors. D'autres projets visent à renforcer l'égalité devant le handicap comme la mise en place d'un système visio conférence pour les sourds et malentendants pour faciliter leur démarche. Nous pourrions aussi évoquer parmi les sujets sur lesquels nous travaillons : - les nouveaux canaux de distribution via les smartphones, - les futures cartes de transport qui remplaceront les tickets de métro - un nouveau site internet dédié au traitement des demandes de remboursement suite à des grèves notamment, - la construction, le déploiement et la commercialisation d'une solution de vente en ligne au service de nos clients B2B et B2C notamment pour porter une offre spécifique pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Jusqu'à présent sous la gouvernance des Transporteurs franciliens (RATP, SNCF, Optile), Comutitres est devenu au 1er juin 2023, une filiale d'Île-de-France Mobilités (autorité organisatrice des mobilités en Île de France) sous le nom de Comutitres S.A.S.

  • France, FR EVIDEN Temps plein

    Poste : Concrètement, l'équipe ? Vous rejoindrez des équipes projet à faible effectifs dynamiques et orientés réalisation, constituées de profils expérimentés et polyvalents. Le bureau d'étude spécialisé dans la guerre électronique et la cybersécurité dispose d'une composante R&D forte, permettant de renouveler régulièrement...


  • France, FR Capitole Finance - Tofinso Temps plein

    Poste : Description de l'entrepriseCAPITOLE FINANCE TOFINSO, spécialiste du financement locatif depuis plus de 50 ans, accompagne les professionnels et les particuliers dans la réalisation de leur projet d'investissement via 3 lignes de produits : LIZEQUIP : financement de biens d’équipement à l'attention des professionnels via le...

  • Data scientist

    il y a 3 jours


    France, FR MALAKOFF HUMANIS Temps plein

    Poste : Au sein de la direction Innovation Data et Digital (120 personnes, incubateur / accélérateur des projets pour tout le groupe Malakoff Humanis), vous participerez au développement d'un produit Data et IA pour la lutte contre les fraudes (des assurés, des praticiens, ). Vous participez aux efforts pour maintenir l'équilibre dans le...


  • France, FR EVIDEN Temps plein

    Poste : La mission et responsabilités que l'on vous confie ? L'objectif de ce stage est d'évaluer et de mettre en oeuvre les solutions d'IA à base de carte accélératrices de type AMD/Xilinx Alveo. Vous aurez à disposition un modèle IA de détection de signaux pré-entraîné généré et testé sur GPU afin de servir de...


  • France, FR Framatome Temps plein

    Poste : Description de la mission : Au sein de l'équipe Vérification & Validation de la Business Unit (BU) Instrumentation et Contrôle-Commande (I&C), le sujet de stage s'inscrit dans un projet plus large visant à concevoir un modèle puis un outil d'aide à l'automatisation des tâches de tests (conception, vérification), à partir...


  • France, FR SOM Temps plein

    Poste : Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM ORTEC est l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux. Au sein de notre agence SOM Val de Loire basée à Tours, vous êtes...


  • France, FR Capitole Finance - Tofinso Temps plein

    Poste : Poste et missionsRattaché(e) à la Directrice Commerciale Lizmer (financement de bateaux de plaisance), en immersion au sein de l'équipe, vous contribuez à la préparation des dossiers. Votre principale mission sera d'Assister les chargés de missions dans leur quotidien (propositions commerciales, montage des dossiers pour étude, demande...

  • Stage Aéronautique

    il y a 3 jours


    France, FR MBDA Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Engineering, vous êtes intégré(e) au département " Weapon System Design " au pôle Etudes Fonctionnelles et Performances du secteur " Mission Planning and Control ", en charge de modéliser les performances de missiles. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie...


  • France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : CONTEXTE & ENVIRONNEMENT RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 26 000 collaborateurs et à l’expertise d’un leader mondial du transport public, nos filiales apportent...

  • Chef de projet

    Il y a 2 mois


    France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots Le pôle Digital Expérience d'Atos Montpellier délivre des projets novateurs à ses clients, basés sur des technologies Web et mobile. Nous adressons à ce jour un panel de missions variées allant des sites web vitrine aux applications métiers en passant par le développement mobile (iOS/Android). Pour conduire...

  • Resp Conseil

    Il y a 2 mois


    France, FR COVEA Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe " Conformité, Audit et Contrôles " constituée de 6 collaborateurs. Vos missions au quotidien : Vous aurez en charge un ensemble d'activités stratégiques et opérationnelles permettant de supporter la Direction du Contrôle Interne Permanent (DG Risque du groupe Covéa) et la Direction de l'Audit...


  • France, FR MBDA Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Engineering, vous êtes intégré(e) au département " Traitement d'Images " en charge de concevoir les algorithmes de traitement d'images embarquées. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation...


  • France, FR Capitole Finance - Tofinso Temps plein

    Poste : Description de l'entrepriseCAPITOLE FINANCE TOFINSO, spécialiste du financement locatif depuis plus de 50 ans, accompagne les professionnels et les particuliers dans la réalisation de leur projet d'investissement via 3 lignes de produits : LIZEQUIP : financement de biens d’équipement à l'attention des professionnels via le...


  • France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots : Tu es intégré(e) dans une équipe d'Assistance à Maitrise d'Ouvrage d'une cinquantaine d'ingénieurs en charge de gérer et sécuriser les infrastructures réseaux de l'ensemble des aéroports français, de métropole et d'outremer. Les activités sont concentrées sur le pilotage du maintien...


  • France, FR GBH Temps plein

    Poste : GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile , et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie). Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont...

  • Stage pfe

    Il y a 2 mois


    France, FR EVIDEN Temps plein

    Poste : QUE FAISONS-NOUS :Face à l'urgence climatique, le nucléaire est une énergie d'avenir, pilotable et bas carbone, qui complète parfaitement les énergies renouvelables pour décarboner notre production électrique tout en préservant notre indépendance énergétique. Worldgrid dispose d'une expertise internationale reconnue dans ce...


  • France, FR GROUPE VYV Temps plein

    Poste : En tant que stagiaire Chargé(e) de recrutement et projets RH, vous serez intégré(e) au sein de l'équipe RH dédiée à l'UMG VYV et participerez à toutes les étapes du processus de recrutement des alternants. Vos missions seront les suivantes : - Définition des besoins en collaboration avec les managers et les HRBP des différentes...


  • France, FR SOM Temps plein

    Poste : Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM ORTEC est l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux. Au sein de notre agence SOM Val de Loire basée à Saint-Avertin (37) vous...

  • Stage Aéronautique

    Il y a 2 mois


    France, FR MBDA Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Engineering, vous êtes intégré(e) au département " Weapon System Design " au pôle Etudes Fonctionnelles et Performances du secteur " Mission Planning and Control ", en charge de modéliser les performances de missiles. Rejoignez la direction qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie...


  • France, FR EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : Vous rejoignez le pôle Appui et plus particulièrement l'activité Environnement pour participer à des missions d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (état des lieux, diagnostics, faisabilité, accompagnement). Vous êtes en mesure de travailler en mode projet avec une équipe d'Ingénieurs et Techniciens pour assurer des...