Conseiller(ère) Commercial(e) Formation H/F

il y a 3 semaines


StOuen, FR Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps plein

Karnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au Portugal, le groupe Karnov emploie environ 1 300 personnes. Pour plus d’informations, visitez www.karnovgroup.com.


Lamy Liaisons est une entreprise de Karnov Group. Acteur majeur des services d’information et de formation juridiques en France depuis près de 130 ans, l’entreprise a pour mission de mettre la connaissance juridique à disposition des professionnels pour les aider à mieux décider plus rapidement. Plus de 120 produits éditoriaux juridiques sont réalisés sous les marques reconnues Lamy et Liaisons Sociales : titres de presse et d’édition, solutions métiers, bases de données, sites et services en ligne – et plus de 240 formations et conférences chaque année. Pour plus d’information, rendez-vous sur Lamy-Liaisons.fr


Au sein de l’équipe Conseil Commercial et Expérience Clients de la Bu Formation & Conférences de Lamy Liaisons, le/ la Conseiller(ère) Commercial(e) Formation sera principalement en charge de l’antichurn sur la partie Inter et Conférences.


Plus particulièrement, vous interviendrez sur :


  • Prise en charge des demandes entrantes : appels, mails, formulaire site : qualification des demandes, transformation des leads INTER, transmission des leads qualifiés INTRA et E-learning
  • Prise en compte d’inscriptions directes : via appel ou mail des clients qui souhaitent s’inscrire directement (sans demande de renseignement) avec l’inscription express via le formulaire du site
  • Lutte Antichurn formations Inter et conférences:

- gestion des participants sur les sessions de formation annulées, des désistements et demandes de reports clients, gestion des litiges clients suite aux annulations tardives, des demandes de changement de format, et gestion des modifications de date

- transposition sur l’outil Bizy de ces modifications

  • Ouverture de sessions inter : rappel du participant absent, gestion des problèmes de connexion client, ouverture de sessions en cas de besoin


PROFIL :


De formation initiale Bac+2/3, vous avez une expérience dans le domaine de la formation professionnelle ou une appétence pour ce domaine ainsi qu’une expérience réussie en relation clients.

Une bonne maîtrise de l’outil informatique est nécessaire (notamment Excel : recherche V, TCD…). Vous avez le sens du relationnel, du conseil et du service ainsi qu’un bon esprit d’équipe. Vous privilégiez l’entraide et travaillez en transparence et bienveillance.



Poste basé à Saint-Ouen à pourvoir immédiatement en CDD.

Postuler : fr-recrutement@lamyliaisons.fr



  • St.-Ouen, FR Wemo Groupe Temps plein

    Au sein de la direction commerciale dédiée à la vente de logements neufs du groupe Wemo, nous recherchons un(e) assistant(e) de direction rattaché(e) aux directeurs commerciaux, afin d’effectuer le suivi opérationnel des programmes immobiliers, l’administration des ventes ainsi que, l’interface entre les commerciaux, les promoteurs immobiliers, et...


  • Ramonville-St-Agne, FR ADRAR FORMATION Temps plein

    Acteur de la formation professionnelle en Occitanie, notre centre de formation développe les compétences de ses clients et déploie de véritables services auprès des entreprises, des salariés et des personnes en recherche d'emploi. Nous proposons une démarche intégrée orientée métiers & compétences grâce à une large gamme de formations, une...


  • St.-Ouen, FR Audencia Temps plein

    L’objectif n’est pas de devenir la meilleure école du monde, mais d’être une école meilleure pour le monde.Une raison d’être qui met l’hybridation des compétences, l’excellence, l’écologie, l’engagement sociétal et la solidarité au cœur de ses ambitions.A ce titre, nous sommes à la recherche de talents souhaitant rejoindre un projet...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son...

  • Intégrateur système H/F

    il y a 2 semaines


    St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son...


  • St.-Ouen, FR Minalea Temps plein

    MINALEA est une insurtech qui développe des solutions technologiques et métier innovantes à destination des acteurs de l’assurance et de la banque. Nos solutions accompagnent nos clients de la conception de leur offre jusqu’à leur commercialisation. Minalea est déjà présente en France, Belgique, Italie et Portugal. L'objectif de nos équipes...

  • Business Analyst Assurance H/F

    il y a 3 semaines


    St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    MissionDans le cadre de sa forte croissance, le groupe GFI recrute un Business Analyst pour sa Business Line Application Services au sein de la division Banque Finance Assurance.Directement intégré(e) chez un client vous serez amené(e) àRecueillir et analyser les besoins utilisateursRédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles...


  • St.-Ouen, FR Saguez & Partners Temps plein

    Le design n’est pas là que pour faire joli ! ® Saguez & Partners est une agence de design de marque, indépendante de corps et d’esprit, de renommée internationale, fondée il y a vingt ans. Design stratégie I Design identité I Design retail I Design architecture I Design bureaux I Design hôtels I Design mobilité I Design mobilier L’agence est...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Chacun d'entre eux...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Inetum Consulting est un cabinet de conseil en stratégie et transformation. Avec un collectif de 450 consultants pluridisciplinaires, nous sommes présents en Europe (France, Espagne, Portugal, Belgique) et en Afrique (Maroc). Inetum Consulting accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leurs projets stratégiques autour de cinq offres...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    St.-Tropez, FR CONCEPT RECRUTEMENT Temps plein

    Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, belle maison Premium de prêt à porter, un(e) Conseiller(ère) de Vente en CDI 37h pour leur boutique de Saint Tropez.Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs :•Vous proposez une expérience exceptionnelle en boutique en répondant aux besoins de la clientèle locale et internationale.•Vous...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant...


  • St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences,...

  • Data Engineer Cloud F/H

    il y a 3 semaines


    St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant...

  • Expert(e) SAP H/F

    il y a 3 semaines


    St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    A travers notre écosystème de Consultant(e)s engagé(e)s, nous menons des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique auprès de grands comptes où nous nous efforçons d'atteindre l'excellenceNous sommes à la recherche d'expert(e)s SAP expérimentée)s pour rejoindre notre équipe dynamique. Les candidats...

  • Alternant(e) graphiste

    il y a 4 jours


    St.-Ouen, FR Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Rattaché(e) au département Marketing opérationnel, et en étroite collaboration avec le département Digital et Communication, nous recherchons un(e) Assistant(e) Graphiste en alternance.Voici tes futures missions :Concevoir et réaliser différents éléments visuels (mise en page, affiche, PLV …), retouches et montages photo respectant la charte...

  • Expert Hadoop

    il y a 3 semaines


    St.-Ouen, FR Inetum Temps plein

    Qui sommes-nous ?Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant...