Hospitality Manager adjoint
il y a 3 jours
Pour un grand groupe, opérateur FM qui accompagne ses clients dans le performance des services aux occupants, nous recherchons :
Un(e) Hospitality Manager adjoint F/H pour un site prestigieux recevant des personnalités internationales, basé à Gif sur Yvette (91)
Niveau d'anglais nécessaire
Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’excellence et représentez l’image de l'entreprise sur le site du client (5000 occupants).
Véritable chef d’orchestre, votre mission en tant qu'Hospitality Manager s’articulera autour des missions suivantes :
Personnaliser le service aux occupants :
- Veiller quotidiennement au bien-être des occupants, des visiteurs,
- Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les futurs besoins.
- Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants.
- Piloter la partie évènementielle du site pour le client : Créer des évènements sur site, organiser la logistique et coordonner les prestataires
- Accueillir, guider et piloter les prestataires pour mettre en place les prestations
- S’assurer du bon déroulement des évènements et résoudre les problèmes urgents
Superviser la Qualité :
- Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités, vous serez l’interface privilégiée des occupants du site pour recenser tous leurs besoins
- Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils ne soient perçus
- Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais, conformes aux engagements client.
- Participer au pilotage des prestataires intervenant sur le site à travers des points et des revues de performance quotidien.
Pilotage opérationnel :
- Piloter les prestations de services délivrés par l' équipe
- Manager une équipe d’une dizaine de personnes,
- Optimiser et gérer les plannings des équipes intervenant sur le site afin d’optimiser l’utilisation des ressources,
- Créer et maintenir la relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation
- complémentaire afin d’améliorer la performance financière de l’affaire,
- Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies,
- Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site, aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.
Profil recherché :
De formation supérieure Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l’immobilier (co-working, flex office) , du multiservice ou du Facility Management.
Vous avez acquis une expérience professionnelle réussie dans le pilotage des prestations de service à l'occupant (flex office, coworking, hôtellerie, conciergerie).
Doté(e) d’une excellente présentation, vous avez le sens du service et une bonne capacité à gérer les priorités.
Reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, vous êtes de nature conciliante et savez faire preuve de diplomatie.
Dynamique, disponible, vous avez un excellent relationnel pour gérer et fédérer les différents intervenants (Hôtesses d’accueil, factotum, sous-traitance lignes de services soft FM) autour d’un même objectif, la satisfaction client. Une expérience en management d’équipe est indispensable.
Bonne connaissance des outils informatiques pack office et des outils de pilotage et de reporting.
Package de rémunération : fixe selon profil et expérience + variable + intéressement, participation, tickets restaurants, PEE
Anglais perfectible ou Bon niveau d'anglais recommandé
salaire autour de 40 keuros fixe selon profil
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Responsable Adjoint de Production H/F
il y a 1 semaine
Brétigny-sur-Orge, 91220, Palaiseau, France ELIS Temps plein“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...
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Chef de ligne
il y a 1 semaine
Brétigny-sur-Orge, 91220, Palaiseau, France ELIS Temps plein“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France TOUT L ' TEMPS PRESS Temps pleinDescriptif du poste**OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.**A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Energies Temps plein**OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence.** A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Croissy-sur-Seine, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...
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Hospitality Manager F/H
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence. A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents. Plus...
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Hospitality Manager F/H
il y a 3 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Energies en France Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence. A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents. ...
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Hospitality Manager
il y a 3 semaines
Gif-sur-Yvette, France TOUT L ' TEMPS PRESS Temps pleinDescriptif du poste **OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence.** A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie...
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Hospitality Manager/responsable de Site
il y a 6 jours
Gif-sur-Yvette, France VINCI Energies Temps plein**Rattaché(e) à un de nos Responsable d’Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Gif-sur-Yvette.** Vous aurez pour objectifs: - De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d’orchestre serviciel de votre site. - D’être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. - Assurer un...
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Hospitality Manager F/H
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinQuelles sont les missions ?OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour...
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Hospitality Manager F/H
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinQuelles sont les missions ?OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour...
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Hospitality Manager Gif Sur Yvette
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents.**Plus...
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Hospitality Manager/Responsable de site H/F
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, Île-de-France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Gif-sur-Yvette.Vous aurez pour objectifs :De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d'orchestre serviciel de votre site.D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.Vos...
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Hospitality Manager Gif Sur Yvette
il y a 3 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence. A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents. **Plus...
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Hospitality Manager/Responsable de site – Gif sur Yvette F/H
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Energies en France Temps pleinRattaché(e) à un de nos Responsable d’Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Gif-sur-Yvette. Vous aurez pour objectifs : De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d’orchestre serviciel de votre site. D’être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. Assurer un accueil...
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Hospitality Manager F/H
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Direction Régionale Centre Est Temps pleinPoste : OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de...
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Hospitality Manager Gif Sur Yvette
il y a 3 semaines
Gif-sur-Yvette, France VINCI Energies Temps plein**OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence.** A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les...
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Hospitality Manager Gif sur Yvette F/H
il y a 4 semaines
Gif-sur-Yvette, France TOUT L'TEMPS PRESS Temps pleinOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l’immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d’excellence. A ce titre, vous aurez pour objectif de transformer les lieux en un véritable espace de vie pour les résidents. ...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Maxey-sur-Vaise, Grand Est, France WEEK IN Temps pleinde l'entreprise1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous à travers plus...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France EASYLIFE Temps plein**Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, Corporate Premier conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. Corporate Premier s’engage depuis près de 15 ans à accompagner ses talents pour...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SERVIA SERVICE Temps plein**Description du poste****Société**SERVIA SERVICE est une entreprise spécialisée dans les métiers de services. Notre principale secteur d'activité est le luxe. Véritable partenaire de nos clients, SERVIA SERVICE recrute et encadre toute l'année de nombreuses personnes aux compétences préalablement ciblées et évaluées.Au sein de l'un de chez nos...
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Adjoint Chef de Site
il y a 3 semaines
Gif-sur-Yvette, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Au sein de la Direction du Centre Opérationnel Tertiaire de Dalkia en...
