Manager de proximité Ingénieurs pédagogiques Soft Skills H/F

il y a 3 jours

Montrouge, Antony, France IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole Temps plein

Au sein de la Direction de l’Ingénierie Pédagogique de l’IFCAM, le pôle Soft Skills se décompose en deux équipes distinctes qui conçoivent les formations au management et aux compétences transverses d’une part, les formations à la relation client d’autre part. Afin d’encadrer ces deux équipes, l’IFCAM recrute 2 managers de proximité expérimentés et passionnés par les soft skills, capables de concevoir et de porter avec leur équipe des projets de formation de nature et d’ampleur diverses autour du leadership, des compétences relationnelles et de la relation client (en fonction du périmètre confié).


Mission principale :


Dans la Direction de l’Ingénierie Pédagogique et plus particulièrement au sein du Pôle Soft Skills vous secondez votre responsable de pôle d'activités en assurant l'encadrement et le fonctionnement optimal de votre activité et de votre équipe (3 ingénieurs pédagogiques et 2 concepteurs pédagogiques), et en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.


Activités principales :


  • Assurer avec son équipe la conception et la livraison de programmes de formation pertinents, innovants et répondant aux objectifs de qualité, de coût et de délais, en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’IFCAM et du Groupe Crédit Agricole.
  • Animer et mobiliser les collaborateurs, accompagner leur montée en compétence, donner le sens au quotidien, relayer la communication de l’entreprise, écouter les attentes et propositions de l’équipe pour développer l’intelligence collective et l’amélioration continue.
  • Organiser et piloter les activités de son équipe et optimiser l'organisation et la planification du travail pour garantir la performance et la qualité de service ; mettre en place des indicateurs de suivi et des contrôles pertinents pour s’assurer de la qualité et de l’efficience des activités de l’équipe.
  • Appliquer les processus internes de l’entreprise et s’assurer de leur compréhension et de leur bonne application par chaque membre de l’équipe, en particulier les critères de conformité de la profession (Qualiopi) et les règles propres à l’IFCAM et au Groupe Crédit Agricole.
  • Assurer une veille sur son domaine d’activité, être force de proposition et prendre une part active aux projets du pôle et de la direction, veiller à la transversalité et à la coopération au sein du pôle, de la direction et de l’IFCAM.


Profil recherché :


  • Vous avez une expérience confirmée de 7 ans minimum en gestion de projets de formation et d’accompagnement du changement, acquise idéalement dans un environnement de grand groupe ou organisme de formation et sur des populations et des formats divers.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente maîtrise des concepts et outils de formation liés aux soft skills et avez une très bonne connaissance des différents outils de conception pédagogiques, des technologie de formation digitale et des LMS.
  • Votre aimez piloter des projets d’envergure, gérer des plannings complexes et coordonner des équipes. Vos qualités d’organisation, vos compétences en gestion budgétaire et suivi des indicateurs projets font de vous quelqu’un d’autonome et de fiable, orienté résultats. Vos qualités relationnelles et votre écoute vous permettent d’être à l’aise aussi bien pour recueillir des besoins et cadrer un projet que pour vendre une proposition d’intervention ou échanger avec un commanditaire aux étapes clés d’un projet.
  • Vous appréciez de manager une équipe et d’accompagner la montée en compétences des différents profils de votre équipe. Vous savez fédérer et mobiliser un collectif pour que chacun trouve sa place et donne le meilleur de lui-même.


Compétences clés :


  • Méthodes et outils de l’ingénierie pédagogique dans le domaine des soft skills ; connaissance des enjeux de la formation professionnelle et de sa réglementation
  • Conduite de projets complexes (qualité / coût / délai) et capacité à piloter des activités multiples en parallèle
  • Très bonne autonomie et organisation du travail individuel et collectif
  • Compétences rédactionnelles, capacités d'analyse et de synthèse, rigueur
  • Compétences relationnelles : forte capacité à travailler en équipe, orientation client et solution, intelligence relationnelle, sens de l’écoute, état d’esprit positif
  • Capacité à communiquer à différents niveaux hiérarchiques, à s’exprimer en public et à défendre ses convictions.
  • Aptitudes à prendre des responsabilités et des initiatives en proposant des solutions adéquates

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