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Directeur d'Activité H/F

il y a 1 mois

IVRY SUR SEINE, Créteil, France Docaposte Temps plein
Description de la mission
Au sein de notre Pôle Assurance, vous serez le garant et piloterez l'activité. L'objectif attendu est de renforcer l'intimité client sur ce secteur, et d'améliorer et garantir la qualité de service et la commercialisation.

Missions :
- Garantir et améliorer le niveau de satisfaction attendu et perçu des clients,
- Définir le plan d'actions permettant d'optimiser les processus et fonctionnements entre les activités, avec une forte orientation de rentabilité,
- Mettre en oeuvre et favoriser l'amélioration continue : déterminer les outils, les budgets, les moyens humains et techniques,
- Installer une relation de proximité et de confiance avec les clients : instances de partage, de formalisme et de contenu
- Suivre les indicateurs et les engagement de service,
- Garantir que la parole des clients soit irriguée en interne et prise en compte dans la stratégie de différentes unités,
- Identifier et proposer des services complémentaires au client
- Participer au développement du chiffre d'affaires des clients.

Compétences :
- Aptitude à maîtriser la gouvernance de projets
- Forte expérience dans le secteur Assurance
- Outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles,
- Sens du service,
- Qualité de communication.

Vous disposez d'une expérience significative dans la relation client.

Votre nouvel environnement
Possibilité 2 jours de télétravail / semaine

Nous vous accompagnons
Accompagnement à la prise de poste

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    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ADECCO CFA Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France LEADERIA INTERNATIONAL SEARCH Temps plein

    Vous n'aimez pas la routine ? Vous avez envie de missions variées et l'univers des salons et des congrès vous anime ? Alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez une entreprise parisienne experte du secteur et accompagnez ses clients dans l'organisation de leurs événements sur sites.Rattaché(é) à la Direction, vous reportez au Directeur...

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    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France ESIC Temps plein

    Le poste de Commercial et Relation clients (H/F)1. Prospection commerciale :Identifier de nouvelles opportunités commerciales.Qualifier les prospects et établir des premiers contacts.Organiser des rendez-vous pour l'équipe de vente.2. Digitalisation de la relation client :Participer à la mise en place de stratégies digitales pour attirer...

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    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est l'un des groupes leaders du marché des services à la personne. Son atout majeur est sa renommée à l'échelle nationale ainsi que sa croissance exponentielle grâce au rachat permanent de nouvelles entités. Ce groupe favorise un management horizontal, dans un cadre de...

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    Ivry-sur-Seine, 94200, Créteil, France RATP DEVELOPPEMENT Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux...