Assistant de résidence terrain H/F

il y a 3 semaines

Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein
Assistant de résidence terrain H/FVos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.Notre agence Mermoz recherche :Un Assistant de gestion locative - H/F
Vous assistez et secondez le(s) chargé(s) de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations sur les parties communes des résidences non gardiennées (curatif)Voici les missions confiées :
  • Réalise une veille technique sur les allées confiées (recensement des ampoules, mise à jour affichage…)
  • Réalise des diagnostics, état des lieux des parties communes
  • Repère les dysfonctionnements, met en sécurité et alerte son responsable
  • Engage les bons de travaux commande les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamations,
  • Réalise les contrôles propreté, contrôle les prestations des entreprises et négocie les ajustements nécessaires
  • Recueille et analyse l’ensemble des contrôles des équipements sécurité / ascenseurs et contrôles propreté sur l’ensemble du secteur
  • Constate et recense l’ensemble les besoins d’amélioration ou de remise en état des parties communes, résidence par résidence (travaux ou prestations à réaliser, affichages, containers, peinture, interphone, nettoyage des paliers …)
  • Évalue et chiffre les travaux nécessaires
  • Met à jour les outils de suivi des besoins (outils de mobilité, tableaux de bord)
  • Évalue et propose une priorisation des besoins au Chargé de secteur
  • Définit et suit avec les prestataires les plans d’actions d’amélioration, en lien avec le chargé de secteur (via l’organisation de rencontres périodiques sur le terrain)
  • Participe à l’évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximité
Représenter Grand Lyon Habitat sur le terrain
  • Réceptionne et enregistre, sur le terrain, les demandes / réclamations des locataires
  • Alerte sur les problèmes d’usage et d’accès au service pour les locataires (impact d’une panne d’ascenseur, modifications des accès aux parties communes…)
  • Contribue à assurer la communication et le relais d’information sur le terrain auprès des locataires (suivi des réclamations, tableaux d’ )
  • Alerte le Chargé de secteur sur des problématiques de veille sociale
Sur sollicitation de son responsable :
  • Peut être amené à gérer les réclamations et le contrôle de prestations dans les parties communes gardiennées, en suppléance ou en appui des gardiens de secteur
  • Peut être amené à réaliser des diagnostics chez les locataires
Vos COMPETENCES
  • Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience
  • Connaissance du second œuvre
  • Connaissance des contrats et des procédures
  • Maitrise des outils bureautiques et de gestion
  • Capacité d’analyse
  • Capacité d’alerte / à arbitrer / Prise de décision
  • Organisation
  • Communication orale
  • Sens de l’argumentation / Conviction / Négociation
  • Force de proposition / Sens de l’initiative
  • Esprit et travail d’équipe, coopération
CONDITIONS D'EMPLOIRémunération sur 13 mois comprise entre 1900 et 2100 € bruts/ mois, 35H/ RTT (34 CP et 22 RTT), Tickets Restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle et prévoyance, Accord Télétravail, Remboursement TCL 100 %, intéressement, CET, PEE, PERECO.Poste situé à Lyon 8, facilité d'accès en transports en commun.Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)Intéressé.e ? Rejoignez GRANDLYON HABITAT, participez à notre mission de proposer un toit pour chacun Et partageons, ensemble, l’envie d’être utile Temps pleinÀ propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l’Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire respon

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    Il y a 3 mois

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    il y a 4 semaines

    Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Grand Lyon Habitat en tant qu'assistant de résidence terrain, où vous contribuerez à la satisfaction des locataires en assurant le maintien et la valorisation des parties communes des résidences.ResponsabilitésContrôle de prestations (hygiène, propreté, sûreté, technique,...) et gestion des...

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    il y a 4 semaines

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  • Assistant(e) de direction

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EHPAD Résidence les Coralies Temps plein

    Missions clésL'assistant(e) de direction de l'EHPAD Résidence les Coralies est chargé(e) de la gestion opérationnelle de l'établissement.Gestion de la structure : l'assistant(e) de direction est responsable de l'organisation et de la coordination des activités quotidiennes de l'établissement.Climat d'équipe : il/elle doit garantir un climat favorable...

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    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable de Résidence pour rejoindre notre équipe au sein de CDC Habitat. Type de contrat Contrat à durée déterminéeStatut Agent de Maîtrise% de temps de travail 20Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l'établissement un(e) Responsable de Résidence (H/F) en...

  • Responsable de Résidence- CDD

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    Description du poste Intitulé du poste Nous recherchons un(e) Responsable de Résidence- CDD pour l'établissement Auvergne Rhône-Alpes. Type de contrat Contrat à durée déterminée. Statut Agent de Maîtrise. % de temps de travail 30. Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e)...

  • Responsable de la qualité des résidences

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps plein

    Vos MISSIONS GrandLyon Habitat recherche un professionnel pour le poste suivant : Un Assistant de gestion des espaces communs - H/F CDD Missions principales : En tant qu'Assistant de gestion, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des résidents grâce à votre présence sur le terrain. Vous serez responsable du maintien et de...

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    il y a 2 jours

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  • Gestionnaire de résidence sociale

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire de résidence sociale - CDC Habitat (H/F) Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) : Gestionnaire de résidence sociale (H/F) CDI ...

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    il y a 1 jour

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    MissionVous rejoindrez l'équipe de GRAND LYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise, qui compte 580 collaborateurs. Cette entreprise a développé des savoir-faire d'exception qui la positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM.Compétences requisesExpertise en gestion de...

  • Gestionnaire de Résidence Sociale

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire de Résidence Sociale - CDD - CDC Habitat H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 20 Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour notre secteur un(e) : Gestionnaire de résidence (H/F)...

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    il y a 5 jours

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    Présentation de la MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche pour l'établissement Auvergne Rhône-Alpes un(e) Responsable de Résidence (H/F) en CDD à temps partiel.Ce poste est rattaché à votre Responsable de site, vous assurez de façon autonome la gestion d'un périmètre pouvant être composé de résidences sociales et/ou...

  • Responsable de résidence

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable de résidence pour rejoindre notre équipe à CDC Habitat.Type de contrat Contrat à durée déterminéeStatut Agent de maîtrise% de temps de travail 100%Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de résidence pour gérer un périmètre pouvant être...

  • Gestionnaire de Résidence Sociale

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionDans le cadre de nos activités au sein de L'Union sociale pour l'habitat, nous recherchons un(e) :Gestionnaire de résidence (H/F) en CDD à temps partiel.Rattaché(e) à votre Responsable de site, vous aurez la responsabilité autonome de la gestion d'un ensemble de résidences sociales et/ou de foyers pour travailleurs migrants....

  • Gestionnaire de résidence sociale

    il y a 5 jours

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    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire de résidence sociale - CDC Habitat (13) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Mission principale Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) : Gestionnaire de résidence sociale (h/f) CDI ...