Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 3 semaines


SaintPriest, Lyon, France Expectra Temps plein

Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.

Les consultants Expectra Search Commerce Marketing / Communication vous proposent des opportunités de carrière.


Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un chargé de relations clients (H/F).


Vous vous assurez prioritairement de la qualité du service auprès des clients, vous veillez au suivi et au développement commercial du client déjà acquis en collaboration avec les experts métiers.

Vous agissez en lien et en cohérence avec la stratégie du groupe et du Conseil d’Administration.


Vos missions s’articulent en 3 parties sur validation des experts métiers :


1 - La gestion des relations clients

- Assurer le suivi de vente et le conseil aux clients

- Recueillir les besoins exprimés par les clients

- Répondre aux sollicitations des clients de manière opérationnelle, réactive et pertinente

- Proposer des solutions opérationnelles avec les gestionnaires et les mettre en place

- Piloter la bonne relation avec les prestataires internes

- Accompagner le déploiement des contrats nationaux

- Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services


2- La fidélisation du portefeuille clients


- Développer le chiffre d’affaires sur les contrats existants et être force de proposition auprès de nos clients

- Développer et gérer un portefeuille de clients

- Collaborer en étroite relation avec les services internes et les experts métier


3- La gestion administrative


- Analyser et préparer les données statistiques, en établir des reporting selon les besoins

- Assurer que les outils de suivis sont à jour (CRM hubspot, Delta +)

- Garantir le suivi des remontées de chiffres d’affaires


Diplomé d'un bac+3 à bac+5, vous disposez d'une expérience de 4 années sur un poste similaire.


Vous êtes un maillon essentiel de l'activité commerciale, vous disposez d’excellentes capacités à communiquer, vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Vous comprenez les enjeux d’un groupement d’adhérents indépendants.


Rigoureux, organisé, réactif avec le sens du terrain


Statut : Agent de Maîtrise

Temps plein, CDI 39h00 hebdomadaire, poste évolutif

Véhicule 2 places (carburant payé entre domicile et lieu de travail)

Rattachement hiérarchique la Direction Commerciale

- Rémunération : fixes + variable (jusqu’à 1 mois sur la base d’objectifs définis)



  • Saint-Priest, Lyon, France Ville de SAINT-PRIEST Temps plein

    Éducateur de jeunes enfants - référence interne à préciser sur la candidature : T6D79Au sein du service petite enfance, Affecté dans l’une des quatre «Maisons de la Petite Enfance» de la ville et placé sous l’autorité de la directrice de l’établissement, vous aurez pour missions principales d’être référent de la pédagogie inscrite dans...


  • Saint-Priest, Lyon, France Ville de SAINT-PRIEST Temps plein

    Responsable du service carrière et paiesAu sein de la Direction des Ressources Humaines (DRH)composée de 20 agents au total, vous assurez l’encadrement du service en charge de l’ensemble des processus de gestion de la carrière et de la paie des agents de la Ville et du CCAS. Pour cela vous vous appuyez sur 2 référents l’un en carrière et...


  • Saint-Priest, Lyon, France Ville de SAINT-PRIEST Temps plein

    Gestionnaire des marchés publics - référence interne de l'offre à préciser sur la candidature : T6D74Sous l’autorité de la Responsable des Marchés publics, vous conseillez les services opérationnels dans les procédures marchés publics de toute nature (travaux, fournitures, services, prestations intellectuelles, maîtrise d’œuvre) et les...

  • Chargé Technique H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69450, Lyon, France REEL SAS Temps plein

    Le Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour des industries variées et à fort potentiel de croissance telles que l'aéronautique, l'énergie (nucléaire, hydroélectrique), l’aluminium, les énergies...


  • Saint-Priest, Lyon, France Komatsu France Temps plein

    KOMATSU France SAS, filiale française du 2ème constructeur mondial de matériels BTP distribue les produits de la marque au travers de son réseau d’agences de distribution directe. Komatsu dispose d’une offre produits innovante avec des matériels hybrides et des machines guidées 3D.Afin de poursuivre notre développement pour la vente de machines...


  • Saint-Priest, Lyon, France Side Temps plein

    Bonjour à tous !Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans la livraison de box de produits à cuisiner, un.e super Superviseur livraison basé à Saint-Priest ! Avec les autres chefs d’équipe, tu seras au cœur du système de production de dizaines de milliers de box chaque semaine.Pragmatique dans ton approche, tu sais résoudre les...


  • Saint-Priest, Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial Sédentaire - Prospection - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée...


  • Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69450, Lyon, France REEL SAS Temps plein

    REEL (2600 personnes dans le monde) est un groupe industriel indépendant spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour l'industrie nucléaire, la défense, l'aluminium, l'aéronautique, l'éolien et les énergies marines.Vous souhaitez rejoindre le leader des...


  • Saint-Priest, Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Administratif - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la...

  • Commercial BtoB H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, 69800, Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, 69800, Lyon, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Saint-Priest, Lyon, France Montabert Temps plein

    Opérateur(trice) sur Four Traitement Thermique – (Poste de nuit et Poste 2x8)Description du poste :A propos de nous :Filiale d’un groupe international, Montabert est un innovateur reconnu depuis plus de cent ans dans la conception et la production d’équipements hydrauliques de démolition et de forage pour les travaux publics, les mines et les...


  • Saint-Priest, Lyon, France S&you Temps plein

    A propos de notre clientLe Bureau S&YOU recherche un TECHNICO-COMMERCIAL F/H pour un poste en CDI basé à Saint Priest.Dans le cadre de sa croissance, notre client qui est un acteur majeur dans la location et la commercialisation d'équipements de levage et de manutention renforce son équipe commerciale.Descriptif du posteEn intégrant une agence de 5...

  • Commercial BtoB H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise leader sur son marché de la distribution automatique, nous recherchons un Commercial BtoB.Votre mission principale sera d'assurer un suivi client de qualité, de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants, tout en veillant à aligner vos actions avec les orientatio

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, 69800, Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Responsable Comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Lyon, France Michael Page Temps plein

    À propos de notre client Notre client est au coeur d'un réseau français d'infrastructures, leader dans son secteur. Poste de Responsable Comptable Global, en lien avec différentes parties prenantes internes et externes à l'organisation. Description du poste Missions : Encadrement d'équipe : Piloter et accompagner une équipe...

  • Ingénieur cybersécurité

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Lyon, France Silkhom Temps plein

    Société :Notre client est un groupe industriel français côté en bourse, spécialisé dans la science des matériaux et le négoce de métaux.Leader européen, cette société composée de 3 000 collaborateurs dans le monde, travaille avec des entreprises issues de l'industrie navale, agricole, énergie, agro-alimentaire. Sa croissance importante de...


  • Saint-Priest, 69800, Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Comptable (h/f)

    Il y a 2 mois


    Saint-PRIEST, 69800, Lyon, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d' cadres et recherche pour son client, basé à Saint Priest, un Comptable H/F en temps partiel (CDD de 3 mois avant embauche). *Face à un essor d'activité, no

  • Responsable Comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, 69800, Lyon, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...