Ingénieur Support Informatique N2/N3 H/F
il y a 6 jours
Poste : Missions :
* Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,
* Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure),
* Analyser et résoudre les incidents qui seront transmis par le niveau 1 de la hotline,
* Assurer le support utilisateurs niveau 2 et 3 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes),
* Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing,
* Participer aux tâches quotidiennes du service (déploiement et maintenance des systèmes, rédaction et documentations et de support de formation, reporting),
* Maintenir la documentation technique et les procédures à jour,
* Être force de proposition dans l'amélioration du traitement des demandes,
* Maintenir les objectifs de qualité de service et des délais d'intervention,
* Participer au planning des astreintes (18h - 9h, WE et jours fériés).
Profil : * Informaticien expérimenté, Ingénieur ou Technicien Supérieur, doté de solides compétences en environnements Windows, Linux et réseaux,
* Capacité à résoudre des incidents de niveau 2 et 3,
* Maîtrise d'Hyper-V et la gestion de projets,
* Capacité d'analyse et de résolution des incidents complexes,
* Autonome, rigoureux et organisé,
* Pédagogue et résistant au stress,
* Force de proposition pour améliorer les processus,
* Vous participerez aux astreintes et vous pourrez vous déplacer en France métropolitaine et DOM-TOM occasionnellement,
* Des connaissances ou au moins une expérience passée en téléphonies sont un plus.
Entreprise : Notre client, fondé en 1999, a été créé dans le but de développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI - Computer Téléphony Integration) alors émergente. Fort de sa double expertise en télécommunications et en informatique, validée par le développement du premier logiciel d'interfaçage niveau 3 entre les autocommutateurs et les ordinateurs, notre client s'est rapidement tourné vers des applications à forte valeur ajoutée.
Il partage son activité en deux domaines complémentaires :
* Conception de logiciels,
* Intégration et maintenance de solutions complexes.
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : LE MANS (72) - [GROUPAMA] * 1 Technicien.ne support de proximité N2/N3 - F/H - Démarrage : mi-août 2024. Service Now, Windows, Office 365 Sens du service client, bonne élocution, bonne présentation, savoir traiter avec les VIP Gestion du stock, gestion du parc, procédures à mettre à jour en continu Assurer la maintenance et...
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Chargé de Support IT N2
il y a 6 jours
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur connu et reconnu du secteur bancaire, une ou une : Au sein de la DSI d'une banque privée à taille humaine, vous intégrerez une DSI composée de 8 personnes, et plus particulièrement une équipe en charge des applicatifs de 4 personnes. Vous aurez la...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : RENNES (35) - [BPCE] * 3 Technicien.ne.s supports de proximité N2/N3 - F/H - Démarrage : 15/07/2024. * Bonne présentation, courtois.e, sens du service, savoir traiter des VIP (savoir prendre du recul). * Mise en place d'un espace " kiosque " : accueil des utilisateurs, gestion des demandes et incidents, gestion des déménagements et...
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Technicien Support N3 H/F
il y a 6 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support N3 et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées...
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Ingénieur Systèmes
il y a 4 semaines
France, FR Solutec Temps pleinVous cherchez à rejoindre une équipe jeune et dynamique sur Bordeaux ? Travailler dans un environnement Start Up avec les avantages d'une structure en pleine croissance telle que SOLUTEC ? Ce poste est fait pour vous !Nous recherchons des Ingénieurs systèmes et réseaux H/F.Au sein de l'équipe système et réseaux de l'un de nos clients...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 6 jours
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez...
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - Anticipation remplacement départ en retraite d'un tech support : Au moins 3 ans d'expérience - O365, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc, déploiements - Environnement industriel (agroalimentaire, LAÏTA) - Permis B :...
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - Anticipation remplacement départ en retraite d'un tech support : Au moins 3 ans d'expérience - O365, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc, déploiements - Environnement industriel (agroalimentaire, LAÏTA) - Permis B :...
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Ingénieur Infrastructure H/F
il y a 6 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant qu'Ingénieur Infrastructure, votre rôle principal consistera à : Assurer une liaison fluide entre les équipes des entrepôts et celles du service informatique pour garantir une communication efficace. Vos responsabilités comprendront : * Superviser plusieurs entrepôts à travers la France, en menant et en soutenant divers...
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * 1 Technicien/ne support de proximité N2 - 6 à 12 mois en intérim (pré-embauche). Démarrage : ASAP. Au moins 2 ans d'expérience - O365, SCCM, PC système et réseau, paramétrage et dépannage imprimantes, ticketing, support logiciel, gestion parc via EasyVista, masterisation, brassage réseau, déploiements logiciels et matériels. -...
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Ingénieur Réseaux et Sécurité H/F
il y a 4 semaines
France, FR Solutec Temps pleinVous cherchez à rejoindre une équipe jeune et dynamique sur Bordeaux ? Travailler dans un environnement Start Up avec les avantages d'une structure en pleine croissance telle que SOLUTEC ? Alors ce poste est fait pour vous !Nous recherchons pour notre agence un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité.Au sein de l'équipe réseaux de l'un de nos...
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Responsable Système Informatique H/F
il y a 6 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En qualité de Responsable Système Informatique, vous serez pour le moment en totale gestion du parc informatique et de tous les aspects liés au SI (Run et Build). À terme des compétences et une appétence en management vous seront demandées dans le cadre du développement de la DSI. Vos principales missions sont : * Gérer du parc...
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * 1 Technicien Support N2 (H/F),mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d'expérience minimum. * Salaire : 26k/28K annuel brut * Missions : * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau) * Prise en main à...
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Technicien support de proximité N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * 1 Technicien Support N2 (H/F), 1 sur le site à Besançon et 1 sur le site à Florange, mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d'expérience minimum. * Salaire : 26k/28K annuel brut * Missions : * Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) * Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau -...
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Responsable d'application SI
il y a 6 jours
France, FR Effektiv Temps pleinPoste : Rattaché à la direction des applications et en contact avec les directions métiers et fonctions supports, vous assurez le suivi du support fonctionnel et technique (N2 et N3) et la maintenance corrective des applications. Vous devrez veiller à leur évolution et à leur performance. Plus en détails, vos missions seront : - Rédiger des...
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Technicien support N1/ N2 H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * Lieu : MELUN * 35h hebdo * Durée : 3 mois (potentiellement renouvelable) - démarrage ASAP * Mission : liste non exhaustive * Support utilisateur N1/N2 * Prise en compte des changes (installation de postes) * Traitement des tickets de support * Accompagnement de la migration de données filer (perso/service/cross services) vers One...
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Technicien support n2
il y a 4 semaines
France, FR Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 Réseaux et Sécurité F/H pour une mission d'intérim de 6mois, à Saint Nabord. Démarrage : Dès que possible. Type de contrat : Longue mission d'intérim. Salaire : 26K/28K annuel brut. Vos...
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Technicien support informatique H/F
il y a 6 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * 1 Technicien.ne Support N2 - F/H Lieu de la mission : Angers, esplanade de la Gare. Durée : 1 à 2 mois dans un premier temps. * Description de la mission : Masterisation selon procédures, Installations d'applications selon procédures, Installation des matériels : fixes, portables, téléphone fixe, écrans ; imprimantes...
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Technicien support informatique
il y a 6 jours
France, FR Le CabRH Temps pleinPoste : La Société : Le CabRH, recherche pour son client, Entreprise de Services du Numérique, basée à Nantes, un Technicien Support Informatique (F/H). Le poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées : Analyser les demandes, questions et incidents...
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Ingénieur de Production
Il y a 3 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Ingénieur de production H/F basé à Tours (37). Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Tours (37) un Ingénieur de Production (H/F). Vos...