Conseiller service mécanique H/F

Il y a 7 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein
Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    REEL (Plus de 2600 personnes dans le monde) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaire, aéroportuaire, aéronautique, offshores et industries lourdes.Vous souhaitez vous investir dans une structure en plein développement ? Rencontrez-nous,...

  • Responsable Mécanique

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    L'entreprise Renault recherche un responsable mécanique pour gérer son équipe et conseiller les clients dans le domaine de la mécanique automobile. La responsabilité principale consiste à garantir une expérience client exceptionnelle en promouvant les services périphériques et en suivant les actions commerciales. Nous recherchons également...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Vous rejoignez le groupe Renault en tant que Conseiller Service Mécanique, notre équipe recherche quelqu'un qui sait manager les relations avec nos clients et gérer efficacement son équipe. Nous recherchons quelqu'un qui est capable de s'adapter à nos besoins changeants tout en étant capable de prendre des décisions rapides. Mission clé :Gérer les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Renault cherche un Conseiller Service Mécanique passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous avec nos clients clés.Accueillir les clients, enregistrer leurs...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Adjoint responsable d'atelier (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client est un leader français dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Dans le cadre d'un fort...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ametra Engineering Temps plein

    Mission Dans le cadre de ses nouveaux projets, Ametra Engineering recherche pour l'un de ses clients un conseiller en conception mécanique nucléaire. Rattaché au Responsable Groupe étude, vous avez en charge la réalisation des études en mécanique. Vous effectuez des études ou une partie d'un projet et réalisez les conceptions 3D à l'aide d'un...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur.Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement.Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes.Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable maintenance adjoint (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client, industriel dans le secteur de l'énergie est à larecherche d'un RESPONSABLE MAINTENANCE ADJOINT (H/F) EN CDI. LE POSTE...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Prise en charge des sinistres...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extia Ingénierie Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et l'expertise au centre de ses attentions ? Chez Extia Ingénierie, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose sur la collaboration efficace entre l'ingénieur et l'équipe.Société de conseil spécialisée dans les métiers de...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coopérative U Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXEAL Temps plein

    Titre du posteConseiller en conception mécanique de systèmes avancésVous êtes un expert en ingénierie mécanique, capable de concevoir et d'optimiser les systèmes mécaniques complexes. Votre expérience dans le domaine vous permet d'analyser les besoins des clients et de développer des solutions innovantes.Vous travaillerez étroitement avec...


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    Le poste de Technicien de Maintenance Industrielle H/FIntégré à l'équipe maintenance industrielle du site de production et rattaché au Responsable Maintenance, le Technicien de Maintenance Industrielle aura pour missions : * Assurer le diagnostic puis le dépannage des installations dans un souci permanent de limiter les arrêts production en toute...


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    L'entreprise ANDRICE recherche un conseiller en conception mécanique spécialisé pour renforcer son équipe. La région d'Auvergne-Rhône-Alpes, où est situé notre siège, connait une forte dynamique de croissance. Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée pour répondre aux besoins de l'un de nos clients.Les principales missions...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Coopérative U Temps plein

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  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France COOPERATIVE U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • Responsable d'affaires

    il y a 3 semaines


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France MasterGrid Temps plein

    MasterGrid, acteur de référence des produits et services aux systèmes électriques de la haute à la basse tension, recrute pour son entité MG Services. Issus de notre héritage de constructeur d'équipements haute tension Merlin Gerin, nous avons su nous développer et nous diversifier avec succès depuis notre création en 2019. Réunissant...


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  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien SAV secteur 74 (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client est un leader dans la distribution de pièces détachéespour le secteur automobile et dans le cadre de son développement, ilest à la...

  • Projeteur Tuyauterie

    Il y a 5 mois


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIA GROUPE Temps plein

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de...