Conseiller service mécanique H/F

Il y a 6 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein
Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.

  • Techniciens de montage et mise en service industrielle itinérant H/F

    Il y a 4 mois

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL SAS Temps plein

    REEL (Plus de 2600 personnes dans le monde) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaire, aéroportuaire, aéronautique, offshores et industries lourdes.Vous souhaitez vous investir dans une structure en plein développement ? Rencontrez-nous,...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Retail Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients.CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Technicien en Conception Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Technicien en Conception Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer notre équipe Mécanique et de conseiller nos clients. Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous, assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Accueillir le...

  • Dessinateur / Projeteur en mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ortec Engineering Temps plein

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations...

  • Dessinateur en mécanique

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORTEC ENGINEERING Temps plein

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la...

  • Ingénieur mécanique manutention et levage H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ortec Engineering Temps plein

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations...

  • Conseiller en Conception Mécanique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agap2 Temps plein

    Votre rôleEn tant que conseiller en conception mécanique, vous serez chargé d'orienter les études de conception de pièces ou de structures globales sur des projets en lien avec des équipes de dessinateurs projeteurs CAO. Vous contrôlerez les études réalisées par les fournisseurs, valideriez les plans détaillés et les notes de calculs, et assurez...

  • Conseiller service mécanique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Missions Principales Assurer l'accueil des clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production. Enregistrer et planifier les rendez-vous, assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, préparer ou établir...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

    FONCIA, C’EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈRE L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l’année dans de nombreux domaines.Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Conseiller...

  • Ingénieur d'étude Mécanique

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France ORTEC ENGINEERING Temps plein

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la...

  • Conseiller en Ingénierie Mécanique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vision Systems Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un Conseiller en Ingénierie Mécanique (H/F) pour rejoindre notre équipe de Vision Systems, une division française du groupe Gauzy, leader mondial dans la science des matériaux. Votre mission ? Développer et mettre au point de nouveaux produits/équipements pour les constructeurs aéronautiques et ferroviaires. Vous...

  • Adjoint responsable d'atelier

    il y a 2 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Adjoint responsable d'atelier (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Notre client est un leader français dans la conception et la fabrication de machines spéciales. Dans le cadre d'un fort...

  • Ingénieur Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acaly SUD-EST Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACALY est une société de Conseil en Ingénierie qui développe des solutions technologiques innovantes. Depuis sa création en 2015, elle se positionne comme partenaire privilégié des entreprises industrielles.A propos du poste :Nous recherchons un Ingénieur Mécanique (H/F) pour rejoindre nos équipes en CDI dans le cadre...

  • Ingénieur Mécanique H/F en Développement d'Axes de Rotations

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Extia Ingénierie Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et l'expertise au centre de ses attentions ? Chez Extia Ingénierie, nous sommes convaincus que la réussite des projets repose sur la collaboration efficace entre l'ingénieur et l'équipe.Société de conseil spécialisée dans les métiers de...

  • Chef de projet Mécanique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acaly SUD-EST Temps plein

    A propos de l'entrepriseACALY SUD-EST est une société de Conseil en Ingénierie qui développe des solutions technologiques innovantes. Depuis notre création, nous nous positionnons comme un partenaire privilégié des entreprises industrielles.Description du posteNous recherchons un(e) Chef de projet Mécanique (H/F) pour rejoindre nos équipes en CDI....

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...