Responsable ADV

il y a 2 semaines


France, FR Groupe actual Temps plein

Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.


Rattaché.e à la Direction Financière Groupe, vous pilotez toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des projets clients, depuis l’acceptation de la proposition commerciale jusqu’à l’encaissement.


Vos missions sont les suivantes :

1/ Pilotage de l’ADV pour la France - 50 % du temps

  • Pilotage des activités de l’ensemble de l’équipe d’assistance projet (facturation, relances clients, suivi des affaires de l’ERP, etc)
  • Gestion d’un portefeuille clients grands comptes en direct
  • Pilotage des processus et modes opératoires associés
  • Gestion de la relation client.e.s en cas de difficulté relative au périmètre de l’équipe ADV
  • Garant.e de la bonne gestion de la base client : mise à jour tarifaire, spécificités, conditions de paiements, etc.
  • Émission du reporting mensuel de l’équipe ADV et assurer le suivi des actions
  • Interface avec le prestataire de recouvrement
  • Mise en place des plateformes dans le cadre de la dématérialisation des factures clients



2/ Management de l’équipe ADV - 40 % du temps

  • Accompagnement individuel et collectif de l’équipe sur leurs projets en cours (besoin d’expertise, résolution de dysfonctionnements, etc.)
  • Pilotage de la répartition de la charge de travail et des priorités
  • Animation réunion équipe ADV/Atelier
  • Gestion des carrières des membres de l’équipe
  • Participation au recrutement et à l’intégration des nouvelles recrues


3/ Projets transverses - 10 % du temps

  • Administration de l’ERP
  • Participation à la mise en production du CRM
  • Gestion de la documentation à transmettre aux CAC


Nous vous proposons

- Contrat cadre en CDI

- Rémunération: 50K€/an

- Poste basé à Paris 8ème

- Nombreux avantages (Mutuelle, Carte restaurant, télétravail


De formation supérieure, vous avez développé une maîtrise de la fonction ADV de préférence sur du service .Vous avez une expérience significative (minimum 7 ans) sur une fonction similaire.

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en management d’équipe. Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités sont des qualités essentielles pour mener vos missions. Vous avez d'excellentes capacités d’analyse et de synthèse.

Vous aimez manager, fédérer , animer une équipe au quotidien avec une communication adaptée

Vous avez une culture financière et IT; Vous êtes agile avec les outils informatiques

Une maîtrise de l'anglais est appréciée


  • Responsable ADV

    il y a 6 heures


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Safran, un Repair Manager (Responsable ADV) H/F dans le cadre d'un contrat intérim de 8 mois. Le Repair Manager coordonne et met à jour...

  • Responsable ADV

    il y a 6 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour la société BRABO France, importateur et distributeur, sur le marché français des marques fortes dans le domaine des produits sucrés destinés aux enfants, un Responsable Administration des Ventes (h/f), en CDI, situé à Rosny-sous-Bois (93110). Rattaché à la...

  • Assistant adv h/f

    Il y a 2 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, PME dynamique et innovante, un assistant ADV H/F en CDI basé à Tours. Rattaché (e) au Responsable ADV et en étroite relation avec les commerciaux...

  • Assistant ADV

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, pionnier sur le marché pharmaceutique français, un Assistant ADV (H/F), en CDI, situé à Paris (75016). Au sein du service ADV et rattaché directement au Responsable administration Des Ventes, vous aurez pour responsabilité d'assister vos...

  • Responsable ADV logistique H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, cadres et dirigeants recherche son client spécialisé dans le domaine de la logistique un Responsable ADV logistique (H/F) en CDI près d'Orléans. Vos principales missions seront : Gérer le processus d'ordonnancement des commandes dans le...

  • Assistant ADV Export

    il y a 1 jour


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, entreprise renommée, spécialisée dans le secteur industriel et basé à Noisy-le-Sec (93130), un Assistant ADV Export (h/f), en CDI. Rattaché au Responsable Centre Relations Clients, vous avez un rôle central dans l'organisation de l'entreprise et...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 4 jours


    France, FR HEROIKS Temps plein

    Au cœur du Service clients et rattaché(e) au Responsable ADV du groupe, vous :Gérerez un portefeuille de clients et pour cela vous :Mettrez au profit du groupe vos qualités relationnelles afin de garantir une relation commerciale avec les équipe finances/comptabilité clientsOptimiserez les procédures de facturationGérerez, grâce à votre appétence...

  • Gestionnaire ADV H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV H/F à Boulogne Billancourt (92). Description du Poste : Rattaché (e) au Responsable Service Clients, vous interviendrez sur un...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé aux alentours de Colmar, Un Commercial sédentaire / ADV trilingue (H/F) (Anglais et Espagnol) Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous traitez et...

  • Assistant(e) Comptable-ADV H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste d'assistant(e)...

  • Gestionnaire adv wholesale h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, un(e) assistant(e) ADV H/F en CDI basé à Paris 11. Rattachée à la responsable wholesale, vous aurez...

  • Assistant ADV Export

    il y a 5 jours


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client de l'agro alimentaire, un Gestionnaire ADV export H/F basé à Erstein parlant anglais pour un...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, pionnier sur le marché pharmaceutique français, un Gestionnaire Administration des Ventes (H/F), en CDI, situé à Paris (75016). Au sein de la Direction Commerciale et rattaché directement au Responsable Administration Des Ventes, vous aurez la gestion...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Magnanville 78 : Un Responsable commerciale Itinérant IDF (H/F) pour un CDI. Dans le domaine BTP / Industriel, vous aurez pour missions...


  • France, FR Nutribio Temps plein

    Au sein de son business Barres Nutritionnelles, Nutribio est à la recherche d'un(e) Responsable Développement Commercial.En charge du développement de l'activité proposant à nos clients le développement et la production de leurs barres nutritionnelles (BtoB), votre objectif est d'accroitre le portefeuille client et produit !Au sein...


  • France, FR Nutribio Temps plein

    Au sein de son business Barres Nutritionnelles, Nutribio est à la recherche d'un(e) Responsable Développement Commercial.En charge du développement de l'activité proposant à nos clients le développement et la production de leurs barres nutritionnelles (BtoB), votre objectif est d'accroitre le portefeuille client et produit !Au sein...


  • France, FR Izi solutions GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 15/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 5 - 10 ans Spécialité(s) : Commercial / Vente / Marketing Pays / Région : France / Normandie Ville : 220 Rue Clément Ader Description de l'offre En tant que Responsable...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire ADV (h/f) à Ivry Sur Seine dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois. Missions principales : Rattaché au Responsable...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : En quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, un Responsable ADV H/F basé à Brunstatt Didenheim Vos missions : - Vous gérez l'activité du service client du...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client Responsable de relation partenaires H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim. En tant que Responsable de relation partenaire, vos...