Responsable accueil et boutique H/F

il y a 3 semaines


Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tour De Crest Temps plein

La société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d’exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an. SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.


La Tour de Crest, plus haut donjon de France, domine la vallée de la Drôme. Du haut de ses 52 mètres, sa vue permet d’admirer la cité et l’entrée des Alpes et porte jusqu’aux monts d’Ardèche, de l’autre côté du Rhône. Dans le cadre d’un remplacement pour départ en retraite, nous recherchons un responsable accueil et boutique H/F pour compléter son équipe en CDI 35h/ semaine.


Vos missions :


De manière générale, Le responsable accueil et boutique H/F, sous la responsabilité du responsable d’exploitation, sera en charge de la qualité de l’accueil, de la commercialisation auprès des groupes ainsi que la gestion de la boutique.



Accueil :


  • Accueillir, encaisser, conseiller les visiteurs en toute circonstance avec le sourire
  • Assurer le recrutement et la formation des saisonniers agents d’accueil en collaboration avec la direction
  • Organiser et répartir les tâches
  • Présentation adaptée aux métiers de l’accueil (code vestimentaire)
  • Maintien de la cohésion d’équipe, de la bonne entente, donner envie de s’investir
  • Être disponible à tout moment pour l’équipe d’accueil, écoute, soutien, accompagnement
  • Tenue des locaux (ménage, entretien, maintien en parfait état, identifier les besoins en petite maintenance)


Boutique :


  • Maîtrise de l’informatique, internet, gestion des caisses, gestion des commandes
  • Suivi de la boutique : définition de la gamme de produits, préparation des commandes, gestion des stocks, inventaire
  • Organiser la boutique, bonne connaissance en facing et en merchandising


Suivi des résultats et commercialisation :


  • Assurer l’accroissement de la fréquentation touristique et du résultat Prospecter auprès des groupes
  • Respect des objectifs fixés par la direction
  • Mise en place des procédures de gestion et du reporting avec la direction, intégration des méthodes et de la culture du groupe Kléber Rossillon


Votre profil :


  • Connaissance des logiciels de caisse
  • La connaissance du territoire et de l’offre touristique est un plus
  • Anglais indispensable, une autre langue étrangère serait un plus
  • Expérience préalable en accueil touristique / vente
  • Connaissance du milieu du tourisme
  • Savoir travailler en équipe
  • Capacité à gérer les conflits
  • Capacité de négociation
  • Capacité à transmettre des savoirs et management
  • Faire preuve de bienveillance, d’autonomie, de rigueur et être à l’écoute
  • Bonne capacité d’organisation
  • Connaissance fine des attentes de la clientèle et sens du service au client


Formation et expériences :


  • Formation PSC1 souhaitée
  • BTS à Master
  • Expériences d’agent d’accueil souhaitée
  • Expérience en gestion d’équipe
  • Expérience dans un site touristique et culturel souhaitée


Conditions de travail :



  • Temps de travail : 35h/ semaine en modulation
  • Lieu de travail: 26400 Crest, Chemin du Donjon
  • Travail en journée, les week-ends et jours fériés
  • Pas de congés du 10 juillet au 20 août et pendant les vacances scolaires.
  • Rémunération : selon profil et expérience
  • Date de prise de poste : A partir de janvier 2025 et au plus tard le 15 février 2025


Processus de recrutement :


Date limite des candidatures le 17/11/2024

1er entretien en visio-conférence avec le service recrutement

2nd entretien avec le directeur du site à partir de décembre 2024



  • Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps plein

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  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps plein

    MissionPour rejoindre l'équipe d'o2, nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) dynamique et motivé(e) pour travailler dans le secteur de Loriol sur Drôme.Vos missionsVous serez chargé(e) de l'entretien du domicile, du ménage, du repassage, et d'autres tâches liées à la gestion du logis.Nos...


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  • Assistant ménager

    il y a 3 semaines


    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Franchise Temps plein

    Vous êtes un(e) véritable professionnel(le) du ménage, avec une gestion efficace de votre temps et un sens de l'organisation.Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de ménage (h/f) pour effectuer les missions suivantes:Entretien du domicile, ménage, repassage,...Nous vous proposons:un contrat CDI adapté au nombre d'heures...

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines


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    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'cadres et recherche pour son client secteur GMS/RHF, un support de direction commerciale (H/F) dans le cadre d'un CDI proche de Livron-sur-Drôme.Compétences requisesExpérience professionnelle : Au moins 5 ans...

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    il y a 4 semaines


    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Franchise Temps plein

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de développer vos compétences en ménage et en entretien du domicile ?Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) pour le secteur de Bourdeaux et ses alentours.Vos missions seront variées et vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique.Nous vous...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France O2 Franchise Temps plein

    Vous êtes le candidat idéal pour notre équipe !Nous recherchons un(e) Assistant Ménager (h/f) ou Homme/Femme de Ménage (h/f) pour le secteur de Loriol sur Drôme et ses alentours.Vos missions:Entretien du domicileMénageRepasseNous vous proposons:Un contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitezDes missions au plus proche de votre domicileDes...

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    il y a 4 semaines


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    Synergie accompagne votre carrière professionnelle. Nous recherchons à Loriol des opérateurs de production (F/H) pour travailler dans le domaine de la plasturgie.Vous aurez pour mission :sécuriser l'approvisionnement de la machinegérer les sorties de machinescontrôler la qualité des produitsconditionner et palettiserVous devez justifier d'une...

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    il y a 4 semaines


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    MissionPour le secteur de Bourdeaux et ses alentours, nous recherchons des professionnels motivés pour occuper le poste d'assistant ménager (h/f) ou homme/femme de ménage (h/f).Vos missions : entretien du domicile, ménage, repassage,...Nous vous proposons :un contrat CDI adapté au nombre d'heures que vous souhaitez;des missions au plus proche de...

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  • Assistant Ménager

    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


    Livron-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France o2 Temps plein

    Mission AccompagnementKnowing that experience is not necessary, are you a true lover of the home, a skilled cleaner and home maintenance expert? Come with your commitment, your desire to produce quality work.Vous êtes le talent que nous recherchonsWe offer you a schedule adapted to your personal life, and missions close to your home.Pour le secteur de...


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    il y a 2 semaines


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