Gestionnaire de la Relation Locataires H/F

il y a 4 semaines


ROUEN, Rouen, France HLM Temps plein
Au sein du service de la Gestion de la Relation Locataires, vous assurez le contact avec les différentes parties prenantes de l'établissement. Pour cela, vous utilisez tous les moyens de communication à votre disposition, même si votre outil principal reste le téléphone.
Vos missions principales sont les suivantes :
vous traitez les appels entrants et les sollicitations par mail ou via l'agence en ligne de premier niveau. Dans ce cadre :
1. vous répondez, après analyse, aux réclamations et demandes diverses,
2. vous fournissez les informations liées aux prestations de l'Office,
3. vous orientez vers le bon interlocuteur.
vous assurez l'interface avec les services de l'Office sur les projets mis en oeuvre, ainsi que l'interface avec les clients externes (prestataires, clients)
vous émettez des appels sortants : prestataires, enquêtes de satisfaction, campagnes de communication
vous assurez l'accueil physique de notre établissement de façon ponctuelle
vous effectuez le traitement numérique du courrier entrant

Vos relations de travail
Vous appartenez à une équipe composée de 24 collaborateurs, dont 18 téléconseillers qui gèrent quotidiennement l'accueil téléphonique d'habitat 76 et l'accueil physique du siège social.
Acteur majeur de la qualité de service rendue à nos locataires, vous travaillez en transversalité avec l'ensemble des services internes.

Votre futur environnement de travail
Vous travaillez au siège social d'habitat 76, dans l'espace dédié à l'équipe Gestion de la Relation Locataires. Pas de bureau attribué : c'est le principe du Flex Office qui s'applique Chaque jour, vous pouvez choisir votre emplacement. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.
  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France 2H Interim Temps plein

    Clémajob recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable, un Gestionnaire de Paie Confirmé H/F Nous recherchons une personne pour intégrer le pôle social du cabinet et prendre en charge le traitement complet de dossiers de paie. Missions confiées : Élaboration des bulletins de paie pour un portefeuille dédié multi conventionnel,...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, leader des solutions en gestion de paie et RH, un Gestionnaire de paie confirmé H/F, en CDI sur RouenLe poste :Rattaché au Responsable des Opérations, vous avez la responsabilité des missions suivantes :- Gestion d'un portefeuille de paies - Accompagnement de...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable, un Gestionnaire de paie H/F pour un CDD.Le poste :Vous intervenez sur les missions suivantes :- Gestion d'un portefeuille varié- Elaboration des bulletins de salaire multi-conventions- Collecte des variables de paie- Établissement des contrats de...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d'un de ses clients, un courtier en assurance, un(e) gestionnaire sinistres transport.En charge d'un portefeuille client, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres Transport, vous procédez à la...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Formaposte Ile de France Temps plein

    Cette formation vous permettra de développer des compétences pratiques en gestion de projet, en création de contenus numériques et en optimisation des performances en ligne. Elle vous permettra d'appliquer vos connaissances théoriques à des situations pratiques, et d'acquérir un titre professionnel reconnu de niveau 6 (équivalent Licence)Le...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le secteur de...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Fidal Temps plein

    Intitulé du posteAvocat / juriste en droit fiscal Rouen H/FType de contratCDIDescription du postePour renforcer notre équipe et poursuivre notre développement, nous recrutons pour notre bureau de Rouen :un avocat / juriste en droit fiscal H/FVous avez une réelle appétence pour la fiscalité ?Nous vous proposons des missions de conseil et de contentieux...

  • Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Adecco Temps plein

    Votre missionVous êtes un(e) passionné(e) de chiffres, vous avez une appétence pour l'analyse et la révision comptable ? Alors lisez ceci Adecco recherche pour un de ses clients un Collaborateur comptable (H/F) pour un poste en CDI. Au sein d'un cabinet comptable et expertise comptable sur la ville de Rouen, vous serez accueilli dans une équipe...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Talent in Sight Temps plein

    Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour son client, filiale française d'un groupe international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits et de systèmes pour le contrôle et la régulation de la vapeur :UN TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT F/HSecteur : NORMANDIE - Poste en Home-Office.Rattaché.e au...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Vinci Energies France Tertiaire Grand Ouest Temps plein

    Responsable de Projets (H/F)Travailler chez VINCI Energies, c'est intégrer l'une de nos 1800 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l'international.C'est agir pour la transition énergétique et de la transformation numérique et être acteur de notre ambition...

  • Agent de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Séché environnement Temps plein

    Nous recrutons pour notre site situé à Rouen un(e) :Agent de Maintenance (F/H)En CDI - Poste basé à Rouen (76) exclusivementRattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Maintenance, vos missions seront notamment les suivantes :- Assurer les interventions de maintenance en sécurité- Régler le process industriel- Participer à l'établissement et...

  • Chef d'Équipe CVC H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France 2H Interim Temps plein

    CLEMAJOB recrute pour son client dans le cadre de son développement, un Chef d'équipe CVC (H/F) à proximité de Rouen. Votre quotidien à nos côtés : En poste permanent sur le chantier, et avec le management d'une équipe et de sous-traitants, vous reportez au chargé de chantier. Vos missions consisteront à : Analyser et suivre les plans...

  • Manager d'Actifs H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France ENGIE Solutions Temps plein

    Engie Solutions recherche un.e :Manager d'actif (H/F)Poste à pourvoir en CDI et basé Rouen - 76Votre quotidien ?Vous assurez le développement, la renégociation et la valorisation de contrats et veillez au respect des normes réglementaires et des engagements contractuels autrement dit la capacité à gérer un centre de profitVous assurez la relation...

  • Directeur Commercial H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Altarea Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...

  • Mecanicien Automobile H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Interaction Temps plein

    INTERACTION ROUEN recherche pour le compte de son client, entreprise française spécialisée dans l'entretien et la vente d'accessoires automobiles, un(e) MECANICIEN AUTOMOBILE (H/F) en Interim.Vous êtes passionné-e par le monde de l'automobile et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise reconnue ? Rejoignez-nous...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Equans Temps plein

    Axima Réfrigération France, recherche son futur Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial (H/F), rattaché(e) à l'agence de Rouen.Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à assurer la maintenance préventive, curative ainsi que les dépannages des équipements frigorifiques en autonomie, pour le compte de nos différents clients...

  • Assistant Fiscaliste H/F

    il y a 4 semaines


    ROUEN, 76100, Rouen, France Fidal Temps plein

    Intitulé du posteAssistant fiscaliste H/FType de contratCDIDescription du posteNotre équipe rouennaise, composée de 25 avocats/juristes et 10 assistantes, recherche un(e) assistant(e) pour son département fiscal. Dans un environnement stimulant et convivial, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique, reconnue pour son expertise pointue....

  • Maçon finisseur

    il y a 4 semaines


    Rouen, 76100, Rouen, France INTERACTION ROUEN Temps plein

    Description du posteINTERACTION ROUEN recherche pour le compte de son client, acteur majeur indépendant du BTP, un Maçon finisseur (H/F) - CACES R486 en Interim. Rejoignez une équipe dynamique et participez à des projets variés dans le secteur du BTP. Vous apporterez votre expertise en finition et contribuerez à la qualité et la sécurité des...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Equans Temps plein

    Axima Réfrigération France, recherche son futur Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Industriel (H/F), rattaché(e) à l'agence de Rouen.Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à assurer la maintenance préventive, curative ainsi que les dépannages des équipements frigorifiques en autonomie, pour le compte de nos différents clients...


  • ROUEN, 76100, Rouen, France Equans Temps plein

    Axima Réfrigération France, recherche son futur Technicien Bureau d'Etudes Réfrigération (H/F), rattaché(e) à l'agence de Rouen.Rattaché au Chargé d'Affaires, votre mission consiste à réaliser les études nécessaires en froid commercial et autres à la préparation des chantiers.Pour cela, vous êtes amené à :* Analyser le cahier des...