Technicien Service Support Mécanique H-F H/F

il y a 1 semaine


Bron, Lyon, France BOBST LYON Temps plein

Description du poste

Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais.
BOBST est l’un des premiers fournisseurs mondiaux d’équipements et de services destinés au traitement de substrats et à l’impression pour les industries de l’étiquette, de l’emballage flexible, de la boîte pliante et du carton ondulé. Venez rejoindre notre équipe hautement qualifiée et ensemble, nous allons façonner le futur de l’industrie du monde de l’emballage.

BOBST recrute un Technicien Service Support Mécanique H-F

Votre rôle est principalement de dépanner et assister techniquement nos clients, répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant les interventions nécessaires (durée, moyens).

Missions principales :

Vous diagnostiquez et analysez les problèmes techniques soulevés par les clients et techniciens et proposez les solutions techniques adéquates.
Vous préparez techniquement et supervisez les missions de nos techniciens itinérants chez les clients.
Vous gérez les aspects techniques des chantiers d’envergure, tel que les déménagements machine en support au Chef de Projet ou Responsable des Ventes.
Vous coordonnez avec le Dispatcher et le client les visites successives pour les contrats de service
Vous vérifiez, traitez les rapports et assurez un suivi approprié et gardez un historique des principaux problèmes de nos clients et mettez à jour la knowledge base des problèmes techniques.
Vous assurez régulièrement des retours d’informations à vos homologues des Product Lines.
Vous mettez à jour les services notifications via la plateforme informatique groupe.
Vous suivez l’évolution technique de nos machines et pérennisez les connaissances.
Vous proposez des packs d’amélioration selon l’évolution technique des machines.
Vous rendez visite à nos clients et participez à d’éventuelles interventions chez nos clients (préparation de chantier, pré-installations, etc.)
Vous assurez une veille technique et concurrentielle (machine, pièces et service).
Vous gérez les litiges sur les interventions de service.

Compétences et aptitudes :

Vous avez de très bonnes connaissances techniques.
Vous avez une bonne gestion des priorités et une capacité à la prise de recul.
Vous avez une bonne communication écrite et orale.
Vous êtes orienté résultats et service client.
Vous avez des connaissances générales des outils bureautique.


Formation et langues :

Vous avez une formation de type Bac+2/3 Maintenance Industrielle ou BUT génie mécanique.

Vous avez une expérience de 5 années sur des fonctions de technicien itinérant ou sédentaire.

Vous pratiquez un anglais professionnel (niveau B1/B2).



  • BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partiel

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    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

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    il y a 1 mois


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  • Bron, 69500, Lyon, France ACASS Temps plein

    Technicien de mise en service en sécurité incendie H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, rec


  • Bron, 69500, Lyon, France ACASS Temps plein

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    il y a 4 semaines


    BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partiel

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    il y a 4 semaines


    BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partiel

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  • BRON, 69500, Lyon, France Bobst Temps partiel

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  • TECHNICIEN EXPERT MECANIQUE

    il y a 3 semaines


    Bron, 69500, Lyon, France Renault Temps plein

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    il y a 4 semaines


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