Gestionnaire Vie du Compte

il y a 3 semaines

Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile.

Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe.

Nous sommes aujourd’hui 550 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain.

Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d’échouer.


Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.


Ton rôle et tes missions :

Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion du référentiel compte et tiers clientèle y compris les typologies particulières telles que les non-résidents, us person et les PMO.


Plus concrètement :

  • Gestion administrative et traitement des documents clients et comptes :
  • Gérer les référentiels clients et comptes (mise à jour des données : saisie de changements d'adresse, ajout/suppression d’IBAN, changement d’email, de téléphone, procuration, plis non distribués, taux d’usure, ) et assurer la qualité de la donnée
  • Effectuer un suivi de bout en bout des dossiers de non-résidents et du traitement opérationnel des clients ayant un indice d’américanité ou US person
  • Effectuer la gestion des campagnes de KYC périodique comme les PMO, comptes collaborateurs
  • Traiter les demandes RGPD (droit à l’accès, à la rectification et à l’oubli) demandées par le service DPO et du suivi des purges documentaires
  • Traitement des relevés à la demande du client et validation des relevés bancaire en lien avec le prestataire
  • Contrôle des bases référentiels prestataires et étude des rejets associés pour traitement



Gestion des opérations sur compte :

  • Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes
  • Suivi de la tarification client et remboursement de frais
  • Contrôle des intérêts versés sur les livrets et des prélèvements associés (TFA/IFU)
  • Traitement et suivi des demandes de clôtures à l’initiative du client
  • Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisations
  • Analyse et traitement des mobilités bancaires sortantes en lien avec le partenaire
  • Procédures Civiles d’exécutions (Saisies administratives à tiers détenteurs, saisies attributions, saisies conservatoires, attributions à valeurs mobilières, pensions alimentaires, liquidations judiciaires)
  • Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement)
  • Veiller à l'exactitude des traitements effectués par le Bot en charge d'une partie du processus et d’en assurer un traitement manuel en cas de besoin.
  • Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.
  • Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.


Sur l'ensemble du périmètre :

  • Assurer le traitement opérationnel des réclamations clients en garantissant les délais et la qualité d'exécution
  • Participer au diagnostic des incidents et à leur résolution
  • Contribuer à l'optimisation des traitements, à la mise en en place et à l'évolution des activités du domaine
  • Créer et maintenir à jour les modes opératoires


Formation : Tu es diplômé(e) d’un Bac+2/3 ou équivalent orienté dans le domaine Banque et finance.

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler


Expérience : Tu disposes d’une première expérience dans le traitement des Procédures civiles d'exécutions et/ou dans le traitement des clôtures de comptes.


Ce poste est fait pour toi si :

  • Tu as des connaissances opérationnelles sur la mise à jour des données clients et comptes
  • Tu es connu pour tes capacités d’analyse, d’organisation, de rigueur
  • Tu es dynamique et polyvalent, capacité à travailler dans des environnements au rythme soutenu, avec un véritable intérêt sur les process de flux financiers
  • Tu es proactif et curieux, tant sur l'analyse des clients que sur les évolutions réglementaires
  • Tu disposes d’excellentes aptitudes à la communication : expérience dans la synthèse et la communication claire.


En rejoignant BforBank tu trouveras…


  • Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelle Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
  • Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
  • Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
  • Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
  • Une Direction Produit en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques


Mais aussi…


  • De 2 jours à 5 jours de télétravail modulable par semaine, dans la limite de 104 jours par an (frais de fonctionnement pris en charge)
  • 25 jours de congés + 15 jours de RTT
  • 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
  • Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
  • Des frais de transports remboursés à 75%
  • Titres restaurant de 11,50€ par jour travaillé (prise en charge employeur de 50%)
  • Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche
  • Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être



Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs


BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

  • Gestionnaire Vie du Compte

    il y a 3 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...

  • Gestionnaire Grands Comptes France

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR SNP Group Temps plein

    SNP, c’est l'énergie et l'ambition d'une start-up technologique combinées à un savoir-faire issu de plus de 25 ans d'expérience dans l’environnement SAPMission Commercialisation du portefeuille unique de SNP auprès des grands comptes français utilisateursEn particulier pour commercialiser nos outils et services de transformation et...

  • VIE management hôtelier

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR SOFRA Temps plein

    Entreprise :SOFRA est un family office présent dans les domaines de l’immobilier, de l’hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.Son activité hôtelière regroupe 21 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement. Le groupe possède également un hôtel en Nouvelle Orléans aux Etats-Unis.Afin de...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 6 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR ProTalents Partners Temps plein

    Dans le cadre d’un création de poste ProTalents Partners recrute pour le comptede son client, une société spécialisée dans les soins de santé implanté dans toutela France un gestionnaire de paie H/F confirmé.Vous recherchez un emploi dans une structure moderne, dynamique et en fortecroissance, cette opportunité est faite pour vous !Vos principales...

  • Eiffel Essentiel recherche son

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Eiffel Investment Group Temps plein

    Eiffel Essentiel recherche son / sa prochain(e) stagiaire pour un stage de 6 mois en private equity à compter de janvier 2025.Eiffel EssentielEiffel Essentiel est un fonds de growth equity orienté greentech disposant de 400 millions d’euros et investissant des tickets d’investissement compris entre 10 et 50 millions d’euros.Le fonds réalise...

  • Gestionnaire Garanties internationales H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps plein

    ALFI est une société de conseil et services spécialisée en systèmes d’information. Depuis plus de 20 ans, ALFI est un acteur unique qui mêle technologie et humain pour accompagner les transformations numériques sur les marchés de l’Asset Management, la banque d’Investissement et les Services aux Investisseurs.Avec plus de 46 référencements de...

  • CDI - Responsable Grands Comptes (startup à impact) (F/H)

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR La Relève Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, un Responsable Grands Comptes en CDI dans le secteur de la wellness. Description de l’entreprise Après avoir créé une application B2C de développement personnel, notre client a pris en 2018 le virage B2B en proposant aux entreprises des solutions pour la Qualité de Vie au Travail, le bien-être, la santé et...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10.5 milliards d’euros d’encours. ​​Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France ainsi que dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance, compte plus de 100 000...

  • Actuaire non-vie H/F

    il y a 3 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Fidelidade France Temps plein

    Qui sommes-nous? FIDELIDADE est le leader des assurances au Portugal. Depuis 2014, la société est détenue à 85% par le grand fonds d’investissement chinois Fosun International Limited et est également présente à l’international, notamment dans de nombreux pays lusophones, sur les quatre continents : Europe, Amérique Latine, Afrique et Asie. La...

  • Actuaire non-vie H/F

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Fidelidade France Temps plein

    Qui sommes-nous? FIDELIDADE est le leader des assurances au Portugal. Depuis 2014, la société est détenue à 85% par le grand fonds d’investissement chinois Fosun International Limited et est également présente à l’international, notamment dans de nombreux pays lusophones, sur les quatre continents : Europe, Amérique Latine, Afrique et Asie. La...

  • Gestionnaire administratif et règlementaire

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en...

  • AMOA Assurance

    Il y a 3 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR ACENSI Temps plein

    Dans le cadre de l'évolution d'un outil d'aide à la vente qui commercialise des produits d'Assurance Vie, nous recherchons un AMOA Assurance pour l'un de nos clients grands comptes.Missions:Organisation des ateliers MOA et Métiers et MOA/ MOECoordination entre les différents interlocuteurs pour assurer le suivi des sujetsRédaction...

  • Chef de Produit Chaîne et Trame

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR LEMAIRE Temps plein

    Département : Développement PAPContrat : CDI Lieu : Siège socialAu sein de l’équipe de développement, le Chef de Produit Chaîne et Trame apporte son soutien à la Responsable Développement des Collections PAP sur le suivi du développement des modèles chaîne et trame de la remise croquis jusqu’à la pré-industrialisation. Il /Elle travaille en...

  • Senior Functional Consultant D365 FO

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR 9altitudes France Temps plein

    Êtes-vous un Functional Consultant D365 FO expérimenté, motivé qui trouve de l'énergie à analyser les processus commerciaux et à cartographier les besoins des entreprises ? Voulez-vous de la dynamique et de la variété dans votre travail ? Êtes-vous prêt à viser de nouveaux sommets ensemble ?Continuez à lire, carEn tant que consultant...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Datatorii Temps plein

    1. Présentation Datatorii est une société de conseil spécialisée en data.Notre expertise et la R&D réalisée par nos équipes nous positionnent comme un partenaire data de choix pour nos clients.La gamification, la formation continue, les évènements de vie interne, la parité H/F sont des avantages particulièrement attractifs pour nos équipes.750m2...

  • Ingénieur DevOps AWS

    il y a 7 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Omnilog Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en 1999, OMNILOG met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, une proximité et une stabilité à ses collaborateurs. Labellisés "Choosemycompany : HappyAtWork®", nous nous engageons à créer un environnement de travail idéal pour nos équipes, en offrant des opportunités de développement...

  • Chef de Projet Infrastructure

    Il y a 3 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.AS International recherche un(e) che(ffe) de projet afin d'intégrer notre client grand compte.Au sein du département...

  • Community Manager

    Il y a 3 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Be Dandy Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que Community Manager, tu seras responsable de la conception, création et diffusion de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc..) de nos différents clients. Au sein du pôle Brand Activation, tu travailleras main dans la main avec les équipes stratégiques et créatives pour donner vie aux lignes...

  • Contrôleur de gestion/Contrôleuse de gestion

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Antin Résidences Temps plein

    Qui sommes-nous ?ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé. Pourquoi...

  • Responsable Grands Comptes Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, FR Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...