Consultant chargé de support aux utilisateurs F/H

il y a 2 semaines

Puteaux, Nanterre, France EPSA France Temps plein

En tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à la performance des processus et des outils de nos clients.

Vos missions principales seront :

  • Répondre aux demandes clients, les tenir informés de l’avancement de leurs tickets et de leur résolution à chaque étape.
  • Maîtriser des outils tels que ARIBA et S/4HANA, ainsi que les processus d’achat et d’approvisionnement associés.
  • Investiguer, diagnostiquer, tester et résoudre les incidents ou les remontées utilisateurs dans le respect des délais.
  • Apporter votre expertise et votre support à l’équipe.
  • Contribuer aux phases de tests dans certaines phases de projets.
  • Documenter les incidents dans une base de connaissances.
  • Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
  • Réaliser des formations (individuelles ou collectives) sur les outils du périmètre.
Informations supplémentaires

Vous assurerez vos missions chez nos clients en Île-de-France. Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l’entreprise de demain sera responsable. Aujourd’hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés.La diversité et l’inclusion est au cœur de la stratégie d’entreprise, et EPSA s’engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu’importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l’épanouissement et l’accomplissement de chacun.



Vous avez un profil bac+2 ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.

  • Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous maîtrisez les outils ARIBA ou S/4HANA.
  • Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
  • Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
  • Vous possédez des compétences rédactionnelles.
  • Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
  • Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
  • Vous parlez anglais.

#Procurement

  • Consultant Trésorerie Senior et Senior Manager H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé de communication digitale

    il y a 1 semaine

    Puteaux, 92800, Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un(e) Chargé(e) de communication digitale (H/F) en CDI basé à La Défense.

  • Alternance - Chargé de recrutement (H/F)

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet de conseil et d'ingénierie, un chargé de recrutement (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.

  • Chimiste H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant Gestion Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé d'affaires immobilières

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDescription du poste : Rattaché au chef d'agence de Paris Normandie, dans une équipe de 10 salariés, l'emploi de chargé d'affaires est responsable du pilotage des travaux des bâtiments tertiaires et logements. En qualité de Chargé(e) d'Affaires Immobilier et Lo

  • Gestionnaire de Portefeuille Affacturage H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • RTE Cadres

    Il y a 3 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDESCRIPTION DE L'EMPLOI Rattaché au chef d'agence de Paris Normandie, dans une équipe de 10 salariés, l'emploi de chargé d'affaires est responsable du pilotage des travaux des bâtiments tertiaires et logements. En qualité de Chargé(e) d'Affaires Immobil

  • Responsable du Contrôle de Gestion H/F

    il y a 2 jours

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • RTE Cadres

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteDESCRIPTION DE L'EMPLOI Vos missions : En tant que Chargé d'affaires, vous aurez pour responsabilité de piloter, coordonner et orchestrer l'ensemble des missions autour de projets, et plus particulièrement celui de la densification du siège social de RTE (Window).

  • Dessinateur Projeteur en installation générale

    Il y a 5 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France ELIA GROUPE Temps plein

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de...

  • Gestionnaire Achat

    il y a 2 jours

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Expert en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Puteaux, 92800, Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un leader mondial dans le secteur de l’assurance et de la gestion d’actifs, un Expert Indépendant en Gestion de Patrimoine et Protection Sociale H/F.

  • Technico-commercial Packaging H/F

    Il y a 2 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client un profil de Technico-commercial Packaging H/F en contrat CDI basé idéalement à Lille ou en péri

  • Tech Lead Fullstack

    il y a 1 semaine

    Puteaux, 92800, Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader mondial du stationnement son : Tech Lead Fullstack H/F

  • Alternance - un Assistant Trésorerie (H/F)

    il y a 3 semaines

    Puteaux, 92800, Nanterre, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les textiles et composants pour sièges, un Assistant Trésorerie (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir imm

  • Alternance - Technicien Informatique (H/F)

    il y a 1 mois

    Puteaux, 92800, Nanterre, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Technicien Informatique (H/F) en contrat d'apprentissage. Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.Lancez v

  • Alternance - Assistant d'Achats (H/F)

    il y a 3 semaines

    Puteaux, 92800, Nanterre, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste français en textile, un Assistant d'Achats (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatemen