Chargé de support client logiciel des services à la personne

Il y a 3 mois


StCloud, FR Xelya Temps plein

Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) Chargé(e) de support logiciel pour l’accompagner


Rattaché(e) à l’une de nos équipes autonomes Ximi, tu intégreras la communauté métier Relation Client, tes missions seront de :


☑️ Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel


☑️ Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes


☑️ Assurer l’accompagnement des utilisateurs


☑️ Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs


☑️ Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs



Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors IDF, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet



Notre organisation est aussi innovante que nos produits. Nous plaçons les collaborateurs au cœur de notre raison d’être. Les différentes équipes vivent de façon autonome en misant sur la responsabilité individuelle et collective. Au sein des équipes, chacun assume ses rôles en autonomie et les principales décisions de l’équipe se prennent collectivement. Il n’y a pas de hiérarchie en tant que telle ni de management direct. Les collaborateurs occupent par ailleurs différents rôles d’animation et de gestion d’équipe.



Profil recherché :


✔️Tu souhaites t'investir dans une entreprise dans laquelle tu pourras te projeter et dont les possibilités d’évolutions sont multiples du fait de sa croissance.


✔️Tu as une appétence particulière pour le secteur de l’informatique. Ton sens du service client et ton aisance relationnelle seront la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec nos clients


✔️Idéalement, tu disposes d'une expérience réussie sur un poste similaire ou dans le secteur des services à la personne en tant que responsable d'agence ou de secteur.


✔️La connaissance du logiciel Ximi peut être un plus.


✔️Tu es autonome, adaptable et aime le travail en équipe


Notre philosophie "Être sérieux sans se prendre au sérieux " fait sens pour toi ? Alors rejoins-nous



  • St.-Cloud, FR Xelya Temps plein

    Notre logiciel Ximi continue son expansion dans le secteur des Services à la personne, nous avons besoin d’un(e) formateur(trice) pour l’accompagner ! Ton objectif est d’aider nos clients à maîtriser ce logiciel afin de les rendre autonomes et heureux d’utiliser nos services !Pour cela, tu disposeras de 2 casquettes :➡️ Conception et...


  • St.-Cloud, FR Xelya Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe Ximi - Asso, tu accompagnes le déploiement de notre logiciel Ximi auprès du monde associatif du secteur des services à la personne. Ton objectif est de faire de nos clients des ambassadeurs grâce à l’amélioration continue de la qualité et du niveau de satisfaction de nos clients !Tu participes à l’intégration de...


  • St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un·e ingénieur junior support/ administrateur·rice support confirmé(e) afin de renforcer notre équipe Support.Vos missionsVous participez à la gestion des infrastructures cloud (serveurs virtuels et stockage)Vous gérez le parc de serveursVous participer à l’administration systèmes et réseauxVous surveillez les performances des...


  • St.-Ouen, FR Inetum Software Temps plein

    Inetum Software est un éditeur de logiciels métiers destinés au Secteur Public, Santé & Social, Sécurité Civile, ainsi que des solutions transverses de Cybersécurité, Workforce Management et de Content Management.Nous sommes l’un des leaders européens des éditeurs de logiciels pour le secteur public.Parmi les premiers éditeurs français, Inetum...


  • St.-Cloud, FR Les Bienveillants by Oui Care Temps plein

    Créez votre agence d'accompagnement à domicile à Saint-Cloud Les Bienveillants est une marque courageuse qui s’engage depuis plus de 30 ans pour l’accompagnement à domicile des personnes âgées dépendantes ainsi que des adultes et enfants en situation de handicap.Filiale du Groupe Oui Care, la marque accélère son développement et recherche...

  • Conseiller client

    il y a 1 mois


    St.-Denis, FR La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de...

  • SRE DevOps F/H

    Il y a 2 mois


    St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...


  • St.-Germain-en-Laye, FR Takara Bio Europe Temps plein

    Gestionnaire Service Client (CDI) Takara Bio Europe, filiale européenne d’un groupe japonais, commercialise des produits innovants pour la recherche en Sciences de la Vie.Au travers de nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme les clients, des instituts de recherche académique et clinique, des entreprises pharmaceutiques et de...


  • St.-Cloud, FR Antenor Temps plein

    ANTENOR, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, répond aux besoins de recrutement, d’évaluation et de coaching de compétences rares, expertes et managériales.Pour notre client, filiale française d'un laboratoire pharmaceutique européen en forte croissance, spécialisé dans la prise en charge de la douleur et de...


  • St.-Cloud, FR Ethypharm Temps plein

    Ethypharm, Entreprise pharmaceutique internationale de taille moyenne qui fabrique et fournit des médicaments essentiels améliorant la vie des patients en se focalisant sur les soins hospitaliers, le système nerveux central (douleur sévère, dépendance) et la médecine interne, ayant un impact positif sur la société et l'environnement.Rattaché(e)...


  • St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un·e Ingénieur·e Système et Réseau Confirmé(e) afin de renforcer notre équipe Support.Vos missionsVous êtes chargé de la disponibilité de nos infrastructuresEn contact avec les experts métiers, vous appréciez effectuer des investigations au niveau des incidents et des problèmesVous participez à l’automatisation des tâches et...


  • St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance.Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...

  • Chargé de Solutions Métier

    il y a 1 semaine


    St.-Denis, FR Generali Concierge Services Temps plein

    Cadrage projet- Recueillir et analyser les besoins métier de la Direction des Opérations en priorité (plateau opérationnel, Qualité, Planification opérationnelle), et de façon plus transverse, l'ensemble des départements de l'entreprise- Retravailler le besoin exprimé par le métier pour concevoir une solution / produit en y intégrant les...


  • St.-Cloud, FR Expectra Temps plein

    Poste: Gestionnaire ADVType d'entreprise: ESNLocalisation: ST Cloud (92)Base 38h30 par semaine9 RTTTickets restaurantTélétravail 2 jours/ semaine à minima après 1 mois de posteSalaire: 30/33 K sur 12 mois (selon compétences et expérience)Équipe de 14 personnes dont 8 à Saint Cloud et le reste en région (Lyon, Nantes et Guadeloupe).Rattaché à...


  • St.-Cloud, FR Expectra Temps plein

    Poste: Gestionnaire ADVType d'entreprise: ESNLocalisation: ST Cloud (92)Base 38h30 par semaine9 RTTTickets restaurantTélétravail 2 jours/ semaine à minima après 1 mois de posteSalaire: 30/33 K sur 12 mois (selon compétences et expérience)Équipe de 14 personnes dont 8 à Saint Cloud et le reste en région (Lyon, Nantes et Guadeloupe).Rattaché à...

  • Ingénieur calcul F/H

    il y a 4 semaines


    St.-Cloud, FR TMC France Sud-Ouest Temps plein

    TMC est une société internationale de conseil en science et ingénierie qui apporte une expertise technique à ses clients afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets et de leurs challenges. TMC opère en tant que centre d’expertise à la disposition de ses clients ce qui nous permet de les aider à être plus compétitifs dans un monde...


  • St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un·e Ingénieur·e Système et Réseau Confirmé(e) afin de renforcer notre équipe d'ingénieurs.Vos missionsVous êtes chargé de la disponibilité de nos infrastructuresEn contact avec les experts métiers, vous appréciez effectuer des investigations poussées au niveau des incidents et des problèmesVous participez à...

  • DevOps F/H

    Il y a 3 mois


    St.-Cloud, FR OUTSCALE Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...

  • Conseiller client

    Il y a 2 mois


    St.-Denis, FR La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation ! Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de...

  • Chargé appui alternance H/F

    il y a 2 semaines


    Hérouville-St-Clair, FR Opco des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le développement des compétences et la formation professionnelle ? Cette opportunité est faite pour vous !Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, dynamique et convivial, au cœur d'un pôle stratégique en pleine expansion.Quel est votre quotidien ?Le chargée appui alternance H/F participe à l’animation de...