Conseiller Service Clients Indemnisation Promium H/F

il y a 4 semaines


PESSAC, Bordeaux, France AXA en France Temps plein
Votre rôle et vos missions :

Au sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.

L'ambition de la Direction Dommage et RC du Particulier est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché des Pros.

Ce niveau requiert 4 dimensions : une posture client tout au long de la gestion du dossier, d'excellentes compétences relation client à l'oral comme à l'écrit, des connaissances techniques solides et la capacité à contribuer au développement du business grâce au rebond commercial post sinistre.

Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des Professionnels, vous avez le goût du challenge et êtes animé(e) par la relation client ainsi que la gestion de sinistres ? Rejoignez-nous et participez à l'ambition la Direction Dommage et RC du Particulier.

Au sein du Pôle Promium :
- Vous prenez en charge un portefeuille de clients professionnels en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leur problématique sinistre (dégât des eaux, incendie, événements climatiques).
- Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l'intermédiaire. Vous faites preuve d'écoute active pour avoir une compréhension de la situation précise du client et d'empathie. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.
- Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.
- Vous identifiez les besoins du client, recherchez une solution adaptée et au coût d'indemnisation le plus juste, orchestrez les différentes actions d'accompagnement (expert, entreprise partenaire), tout en étant garant de la bonne application de la politique technique d'AXA.
- Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant tout au long de sa relation d'éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l'inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d'AXA.

  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France AXA en France Temps plein

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  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France AXA en France Temps plein

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    il y a 3 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France MAAF - Groupe Covéa Temps plein

    Conseiller en Clientèle F/HRejoignez une équipe de 2 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de Pessac (33), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients

  • Mécanicien Service Rapide H/F

    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Adecco Temps plein

    Votre missionVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et passionnée, et contribuer à la satisfaction des clients en leur offrant des prestations de service rapides et efficaces ? Votre cabinet de recrutement Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Automobile et basé à Pessac (33600), en CDI un Technicien Service Rapide...

  • Gestionnaire Contentieux H/F

    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Groupe Pichet Temps plein

    Notre société PICHET IMMOBILIER SERVICES située à Pessac, recherche :GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/FEn lien avec les gestionnaires immobilier, vous prenez en charge les procédures contentieuses en gestion locative ou en gestion de copropriété et à ce titre :Gestion Locative : * Relances des locataires par téléphone, mail, courrier simple, RAR et SMS,...


  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Dans le cadre de notre travail de médiation auprès des personnes éloignées de la culture, le ou la volontaire participe avec l'équipe de 5 personnes à la réflexion et la mise en place de dispositifs innovants de sensibilisation à l'art contemporain.Votre mission de Service CiviqueObjectifsContribuer aux actions de médiations...


  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France Groupama Centre Atlantique Temps plein

    Interlocuteur privilégié sur son territoire, Groupama améliore ses offres et innove en permanence pour répondre aux évolutions du marché des professionnels.Nous recrutons un(e) Conseiller Commercial dynamique, ayant de vraies appétences commerciales en assurances sur les risques professionnels et orienté vers la satisfaction client.Commercial(e)...


  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France Service Civique Temps plein

    ActionsParticipe à la prise en main des outils digitaux présentés.- Fait le lien avec les associations d'e-inclusion pour un appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet- Facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap, en se signalant en agences locales (en zone d'accueil, lors...


  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France Groupe Fauché Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, Fauché Maintenance Aquitaine recherche pour son agence de Bordeaux son futur :Technicien de Maintenance SSI (H/F)Rattaché(e) au Chargé d'Affaires, vous représentez l'image de la société Fauché auprès de vos clients industriels et tertiaires.Technicien (ne) de maintenance SSI (système de...

  • Responsable Commerce H/F

    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Adecco Temps plein

    Votre missionVotre cabinet de recrutement Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Automobile et basé à Pessac (33600), en CDI un Responsable Commerce (H/F). Véritable bras droit du Directeur de Centre, vous êtes le responsable de la surface magasin et avez en responsabilité le management des Vendeurs Conseil. Vous avez pour...

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    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Tehtris Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, tu intègreras le département Customer Support & Services :Tu auras notamment pour missions de :Piloter et suivre la réalisation des différents contrats de services :- Coordonner les équipes techniques internes afin d'assurer la qualité de service et le respect des engagements contractuels,- Déterminer les...

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    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Start People. Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la location de matériels de travaux publics, de bâtiments et de travaux agricoles. Il effectue aussi leurs réparations et leurs entretiens.POSTE :MECANICIEN ENGINS TP (H/F)Votre agence Start People recherche un mécanicien engins TP (H/F). Au sein d'un atelier, vous serez amené à :Assurer la maintenance des...


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  • Attaché de Recherche Clinique

    il y a 3 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France CHU Bordeaux Temps partiel

    Contexte :Le Centre d'investigation Clinique de Bordeaux, CIC1401, module plurithématique (CIC-P) est une structure opérationnelle de recherche clinique, sous la double tutelle de la DGOS (CHU de Bordeaux) et de l'INSERM, et conçue pour favoriser le développement de la recherche clinique.Le CIC à thématique Pneumologie, un des 6 axes du CIC-P,...


  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France Transicia Santé Temps plein

    Le poste et l'entreprise Rejoignez une mission à la hauteur de votre expertise ! Ici nous recherchons un profil expérimenté en paie. Transicia Pessac recrute pour son client, acteur incontournable du secteur de la santé, un gestionnaire de paie et gestion des temps expérimenté (h/f) pour un CDD de 18 mois. Les + qui font la différence :-...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines


    PESSAC, 33600, Bordeaux, France Eryma Sas Temps plein

    Sous l'autorité du Responsable de Maintenance, vous :- Assurez les opérations de maintenance de systèmes de sécurité et réseaux : contrôle d'accès, détection intrusion, vidéosurveillance, réseaux IP filaires cuivre/FO et radio ;- Assurez, de façon ponctuelle, l'installation et la mise en service de systèmes de sécurité et réseaux...

  • INFIRMIER ANESTHÉSISTE DE

    il y a 1 semaine


    Pessac, 33600, Bordeaux, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre expertise se concentre principalement sur le domaine du bloc opératoire, offrant ainsi un service de qualité et adapté aux besoins...


  • Pessac, 33600, Bordeaux, France Agence Appel Médical Bordeaux Médico social Temps plein

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  • PESSAC, 33600, Bordeaux, France REMAX HABITAT Temps plein

    Vous aspirez à évoluer dans le monde passionnant et exigeant de l'immobilier ? En choisissant de devenir agent RE/MAX, vous vous assurez de posséder tous les atouts nécessaires pour évoluer au sein d'une structure physique organisée, hautement compétente, et parfaitement alignée avec les tendances présentes et futures du marché...