Chargé de compte/Chargée de compte

il y a 2 semaines


France, FR Akkodis Temps plein

Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.


Nous recrutons en Intérim pour l'un de nos clients à Nanterre (92) un chargé de compte H/F pour une durée de 3 mois renouvelable.


Au sein du Service Relation Clients et dans le cadre de la commercialisation de nos offres BtoB au travers de nos Cartes Professionnelles (Carte Fleet et Carte Mobility Corporate), vous serez en charge de traiter les demandes complexes de niveau 2 de nos clients Ventes Nationales (Client régionaux, grands comptes et LLD), en lien avec le service client de niveau 1. Quotidiennement, vos missions s’articuleront autour des axes suivants :


- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :

- Mise en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)

- Mise en place des avenants au contrat à la suite de renégociations ou anomalies.

- Changement de SIREN

- Traiter les demandes clients les plus complexes :

- Accompagnement à l’utilisation des espaces clients

- Explications de la facturation de nos clients

- Explications des spécificités des produits et services

- Traiter les réclamations clients, de l’analyse du dossier à la saisie des remboursements

- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes


Modifier Description de la mission


Profil recherché

  • Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques (utilisation quotidienne d’Excel, CRM, Outil interne de gestion des cartes etc…)
  • Grand sens de la satisfaction client (Le délai de traitement des réclamations doit être inférieur à 48h - engagement Certification Qualicert)


Vous êtes disponible immédiatement et intéressé.e par cette mission ? N'hésitez plus et postulez



  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour un grand acteur du domaine de la location de matériel de pompage et de groupes électrogènes, un Chargé d'affaires Grands Comptes H/F. Rattaché au Responsable...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Vous avez le gout du challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé d'Affaires Affacturage Grands Comptes - International (H/F) Rejoignez l'entité " Affacturage "...


  • France, FR ORSO & PAOLI Temps plein

    Nous recrutons actuellement un KAM ( responsable grands comptes ) pour un groupe familiale français de réputation mondiale avec des services et produits liés au traitement de surface/thermique utilisés dans l'ensemble des industries en France et dans le monde.Société ultra-innovatrice à la croissance impressionnante, elle a su devenir depuis 50...

  • Chargé recrutement H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Chargé recrutement HF Temps plein

    Hé toi !Oui toi, tu ne serais pas le prochain membre de notre équipe recrutement ?Nous ne recherchons pas le mouton à 5 pattes mais plutôt la 4eme patte du mouton.Une personne motivée qui souhaite apporter sa pierre à l’édifice.Notre édifice c’est Novarc : Groupe international qui ne cesse de grandir depuis 30 ans.Aujourd’hui il représente une...

  • marketing voyage

    il y a 2 jours


    France, FR À mon compte Temps plein

    * Responsabilités : Promotion d'une plateforme de voyage implantée depuis 11 ans dans 120 pays. Pas de contraintes géographiques ou temporelles. Opportunité flexible depuis son téléphone, selon votre temps disponible. Cela peut être un complément de revenu ou un temps plein, selon vos objectifs.Rémunération fixe et évolutive selon vos...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chef de Pole Comptabilités H/F pour le secteur de Poitiers. Rattaché(e) au Directeur Commercial, l'Ingénieur Commercial Grands Compte est en...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Directeur des Ventes Grands Comptes (h/f) basé à Villepinte Notre client, le spécialiste mondial du fret aérien et maritime, recrute un(e)...

  • Chef de Secteur

    il y a 3 semaines


    France, FR Kraven Partners Temps plein

    Kraven Partners recrute pour l’un de ses clients, un groupe européen leader dans le secteur de l'Agroalimentaire, un(e) :Chef de Secteur / Compte Clé - GMS H/F - CDIAngers et sa région (Angers - Tours - Poitiers) (environ 200 points de vente et 1 centrale d'achat)L’objectif sera d’assurer la négociation des grands comptes régionaux et de...

  • Chargée/Chargé de mission

    il y a 2 semaines


    France, FR Agence Régionale de Santé Ile-de-France Temps plein

    L’Agence régionale de santé (ARS) d’Ile de France a pour mission de mettre en place la politique de santé dans la région, en coordination avec les partenaires et en tenant compte des spécificités de ses territoires. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité : offre de soins, accompagnement de l’autonomie, promotion de la...


  • France, FR INA - Institut national de l'audiovisuel Temps plein

    L'Institut National de l'Audiovisuel (INA) recherche un.e Chargée d’analyses et de prospection en alternance pour une durée d’un an, rattaché(e) au département Développement des Contenus de la Direction des Patrimoines, qui a pour vocation de nouer de nouveaux partenariats avec des producteurs de contenus. Le département démarche tout type...

  • Responsable de comptes

    Il y a 2 mois


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable de comptes (h/f) basé à Rueil Malmaison Dans le cadre de ce projet transverse stratégique pour le groupe, vous venez en appui des...


  • France, FR Esri France Temps plein

    Comprendre et agir sur notre monde grâce à des technologies intelligentes et novatrices : les SIG. Esri France développe et commercialise la gamme de Systèmes d’Informations Géographiques la plus complète et la plus utilisée dans le monde. Au sein de la Direction du Succès clients, c’est dans un environnement de travail stimulant dont la...

  • Commercial Grands comptes H/F

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de la tôlerie industrielle, un Commercial Grands Comptes (H/F) en CDI basé à Pouzauges (85182). Rattaché à la Direction,...


  • France, FR L’univers NOZ Temps plein

    NOZ, 100% bonnes affaires- 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents !Envie de rejoindre un projet ambitieux ?L’Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connaît aujourd’hui un développement très important avec l’ouverture de nombreux...

  • Responsable Grands Comptes GMS

    il y a 3 semaines


    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Comptes Clés GMS H/F basé à Paris. Rattaché'e) à la Direction Commerciale Groupe, vous êtes garant(e) du développement...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le Commerce de produits de packaging et basé à Bordeaux, un Commercial Grands Comptes CHR H/F en CDI. Notre client est une entreprise...


  • France, FR Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour sa célèbre place Stanislas classée monument préféré des français en 2021, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie.L’ICL, ce sont 750...


  • France, FR RIVP Temps plein

    La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500...

  • Chargé d'Opérations

    il y a 2 semaines


    France, FR IN QUARTO Temps plein

    Le cabinet de conseil en recrutement In Quarto recherche pour le compte d’un Promoteur Immobilier, un Chargé d'Opérations H/F. Vos missions :Suivi et assistance du pilotage des études de projet,Consulter et négocier les marchés de travaux,Coordonner et piloter l’ensemble des entreprises et partenaires externes,Veiller à la bonne exécution des...

  • Charge support client

    il y a 11 heures


    France, FR manager.one Temps plein

    Née en 2017 d’un partenariat entre la Banque Wormser Frères et la fintech SaGa Corp, manager.one est la première plateforme bancaire 100% en ligne qui s’adresse à tous les types de professionnels : startups, TPE, PME, professions libérales, artisans et micro-entrepreneurs, associations.Notre plateforme propose : - Une offre simple, transparente et...