Responsable de conventions de services F/H

Il y a 6 mois


France, FR COVEA Temps plein

Poste : Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe " Qualité & Engagement de service " en qualité de Responsable de conventions de services IT F/H

Votre mission ?
En véritable responsabilité sur votre périmètre, une autonomie importante et un rôle central autour de la qualité du fonctionnement, vous devez :
-Animer la gouvernance qualité et engagements de service Covéa
-Ancrer et sécuriser la qualité de l'offre de services proposée

Et concrètement ?
-Analyse et la vulgarisation des incidents ainsi que dans le contrôle de la cohérence et la fiabilisation de la donnée
-Prépare et anime les comités de son niveau, les CSO, les supports pour les Bilatérales et autres instances en lien avec toutes les entités concernées
-Maintien à jour des conventions de service (Services Métiers, Listes de diffusion, etc) en lien avec les métiers
-Révise les processus DSI identifiés : coordonne les interlocuteurs DSI, propose et challenge, etc
-MOA pour les reporting et les outils périphériques (MAT, KillOSES, ServiceNow, etc)
-Porte des chantiers d'Amélioration Continue tels que la mise en place des conventions de service dans ServiceNow, les chantiers d'harmonisation transverses, des analyses de données, etc..
-Participe aux enquêtes de satisfaction utilisateurs (Advantage notamment) et l'analyse, le suivi des plans d'action et la communication.
Profil : Une connaissance informatique est nécessaire pour le poste.

- Curieux, c'est essentiel
- Capable de délivrer avec exigence et un haut niveau de qualité
- Aimer apprendre et comprendre
- Capable de vulgariser des informations techniques
- Avoir sensibilité à la qualité et le sens du service
- Identifier les irritants du quotidien des collaborateurs du groupe

Le poste est à pourvoir sur le Mans, Saran ou Niort.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Le Responsable de Site joue un rôle essentiel dans la gestion globale de l'institut, alliant leadership, gestion stratégique et capacité à résoudre les défis opérationnels et financiers. A ce titre, les principales responsabilités sont les suivantes : -En tant que membre du Comité Exécutif, participer activement à la prise de...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 7 mois


    France, FR Le CabRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Gestionnaire de paie - Multi conventions H/F, en CDI. Le poste : Accompagnement de l'équipe de production externalisée dans la réalisation (paie et déclaratifs) : respect des délais et du périmètre contractuel. Support technique à l'équipe de...

  • Infirmier de nuit

    Il y a 7 mois


    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Infirmier(e) Diplômé(e) d'Etat de nuit H/F, pour le service chirurgie en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge le patient dans sa globalité, en maintenant son autonomie et sa dignité. - Adhérer au projet d'établissement et au projet du...

  • Infirmier de jour

    Il y a 4 mois


    France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Infirmier(e) Diplômé(e) d'Etat de jour H/F, pour le service de chirurgie polyvalente en CDI. Vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge le patient dans sa globalité, en maintenant son autonomie et sa dignité. - Adhérer au projet d'établissement et au projet du service de soins infirmiers - Etre...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Directeur du magasin, vous aurez la charge de la gestion du compte d'exploitation du Pôle Frais Libre-Service. Vous managerez une équipe de 8 personnes. Vous contribuerez activement au développement des ventes en y insufflant vos idées innovantes. Vous serez responsable de leur gestion, tout en veillant à la...

  • Responsable d'agence h/f

    Il y a 4 mois


    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la responsable région, vous êtes en charge du développement commercial et de la rentabilité financière de votre point de vente. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Gérer et animer quotidiennement l'agence, -Manager, encadrer, former et faire monter en compétence l'effectif de...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du Responsable Architecture Interopérabilité, vous serez en charge de l'ESB (Enterprise Service Bus) et de l'EAI (Enterprise Application Integration) qui assurent la majorité des échanges inter-applicatifs de nos systèmes d'information. Vos missions principales : Gestion des projets et maintenance des flux...


  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Vos principales responsabilités pour ce poste seront les suivantes : - Animer l'équipe de la vente comptoir - Conseiller les clients, et conclure les ventes magasin et comptoir, - S'assurer de l'encaissement des ventes au comptant, - Participer à l'accueil et l'animation du point de vente (mise en avant de produits ou...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Directement rattaché(e) au Directeur national du développement, vous aurez en charge de développer l'activité marché public sur votre périmètre. Vos missions sont les suivantes : - Élaborer une stratégie commerciale en lien avec la stratégie groupe - Maintenir le lien avec les clients actuels en assurant un suivi rigoureux des...

  • Responsable d'agence h/f

    il y a 5 jours


    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la responsable région, vous avez la charge du développement commercial et de la rentabilité financière de votre point de vente. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : -Gérer et animer quotidiennement l'agence, -Manager, encadrer, former et faire monter en compétence l'effectif de...


  • France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Sandra Simoncini, Consultante Senior chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, société de mécanique, spécialiste dans la conception, la fabrication, la réparation et la maintenance de cylindres et équipements industriels, Un Rectifieur en CDI dans le 77 sur un site de 50 collaborateurs Rattaché au Responsable de...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable, un Gestionnaire de paie H/F basé Vannes (56) Le poste : Gestion d'un portefeuille de dossiers clients variés Collecte des variables Elaboration des bulletins de salaire multi-conventions Réalisation des déclarations sociales Faire...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable, un Gestionnaire de paie H/F Le poste : Gestion d'un portefeuille de dossiers clients variés Collecte des variables Elaboration des bulletins de salaire multi-conventions Réalisation des déclarations sociales Faire le lien entre les...

  • Responsable Commercial

    Il y a 2 mois


    France, FR Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Commercial (F/H), vous jouerez un rôle clé dans le développement et la croissance d'un portefeuille client diversifié, en vous concentrant principalement sur le secteur des négoces, des fabricants et des artisans du second oeuvre, et plus spécifiquement dans le domaine de la menuiserie extérieure. Ce poste est un...

  • Responsable d'atelier h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Pour accompagner son développement et afin de consolider l'activité, nous recherchons un RESPONSABLE D'ATELIER H/F. Sous le contrôle du responsable de site, le RESPONSABLE D'ATELIER pilote l'activité de l'atelier de son périmètre. Il organise les ressources nécessaires à la production, dans le respect des règles de...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Votre rôle au sein du département : Pilotage des affaires sur le portefeuille clients. Management des équipes techniques intervenant chez le client, Avec l'appui du BE, réponse aux projets clients Gestion technique et financière de vos affaires, Développement rentable de votre portefeuille Pas de prospection de nouveaux clients ...


  • France, FR Assistalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, une association pour personnes en situation de handicap, un(e) Responsable de Service H/F dans le cadre d'un CDI. L'association est basée dans le 7e arrondissement (TC à privilégier). Rattaché(e) à la direction, en tant que responsable et accompagné(e) d'un(e) adjointe en cours de...


  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Le Responsable maintenance opérationnelle H/F est garant de l'activité maintenance de l'ensemble du site. Ses missions sont les suivantes : -Manager une équipe de 3 techniciens, définir les priorités et coordonner les activités et le planning de l'équipe. -Définir et déployer, en collaboration avec l'équipe de production,...

  • Responsable methodes h/f

    il y a 1 semaine


    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché au directeur général le RESPONSABLE METHODES H/F a pour missions principales : -Animer, manager et faire progresser le service Méthodes, -Piloter le développement des nouveaux produits en phase d'industrialisation et le lancement présérie, -Mettre en place les machines et outillages permettant la fabrication des produits,...


  • France, FR De Graët Consulting Temps plein

    Poste : Dans un contexte positif lié à un fort développement, et dans l'objectif de structurer son équipe, notre client recherche son futur RESPONSABLE BUREAU D'ÉTUDES H/F. En tant que Responsable du Bureau d'Études H/F vous jouerez un rôle clé dans l'étude, la création et le développement de nouveaux projets. Vos...