Responsable Opérationnel

il y a 2 semaines

France, FR Encore France, Monaco & Geneva Temps plein

Entreprise

Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.


Le Responsable Opérationnel de secteur ou Area Manager est responsable de la gestion globale des opérations de tous les sites qui sont assignés à ce secteur, tout en veillant à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale avec les partenaires, les clients et les fournisseurs de ces sites.

L'Area Manager reporte au Directeur Régional des Opérations, et supervise une équipe de Responsables de sites audiovisuels, sur la région d'Ile-de-France.


Principales missions

Gestion des comptes:

  • Développer et maintenir une relation solide avec les clients et fournir un service client exceptionnel tout en mettant l'accent sur la fidélisation
  • Identifier les principaux enjeux qui influenceront le renouvellement des contrats
  • Servir de visibilité aux évènements et agir comme un point d'escalade en cas de besoin


Gestion financière et production de rapports

  • S'assurer que les sites fonctionnent d'une manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et de la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle de coûts, conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise
  • Compléter et analyser les rapports et les budgets pour gérer efficacement l'activité


Gestion des opérations

  • Superviser les sites pour s'assurer que les opérations quotidiennes sont effectuées
  • Avoir une vue d'ensemble en analysant les échéanciers et les ressources disponibles en main-d'œuvre et en équipement afin d'optimiser les activités
  • Rencontrer la direction du site pour passer en revue les événements à venir, la résolution des problèmes, la faisabilité opérationnelle et les budgets pour tous les sites assignés.


Gestion de l'équipement et de l'information

  • Fournir une analyse des besoins en équipements pour soumettre une demande d'investissement appropriée (CAPEX)
  • S'assurer que l'équipe managériale utilise efficacement tous les systèmes informatiques et logiciels de l'entreprise, en fournissant une assistance si nécessaire.


Gestion des ventes

  • S'assurer que les prévisions de ventes sont exacts et que les rapports sont rendus en temps opportun.
  • Se tenir au courant des nouvelles offres de produits et de services sur les technologies des réunions et des événements.
  • Collaborer avec les équipes de Ventes sur les stratégies de vente


Service client

  • Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, l'équipe du site et les diverses fonctions et services de soutien d'Encore.
  • Diriger les sites pour dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.


Gestion d'équipe

  • Adopter et promouvoir les valeurs fondamentales de l'entreprise.
  • Assurer la liaison entre le Directeur Régional des Opérations et les Responsables de site
  • Valoriser les collaborateurs
  • Encourager et fournir un encadrement personnalisé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
  • Collaborer avec le Directeur Régional des Opérations et les RH pour élaborer des plans d'action en formation et développement de carrière


Qualifications professionnelles

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent exigé, Licence souhaité
  • 5+ ans d'expérience en audiovisuel
  • 5+ ans d'expérience dans la vente et le service à la clientèle
  • 5+ ans d'expérience en supervision et gestion des opérations dans le domaine de l'audiovisuel
  • Compétences et expérience efficaces en gestion des relations
  • Sens aigu des finances, planification des ventes, prévisions et gestion de la relation client
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale et en présentation
  • Capacité à soutenir les initiatives de croissance
  • Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
  • Maîtrise des logiciels et des programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office
  • Capacités de leadership et accent mis sur la satisfaction de la clientèle et le développement des personnes
  • Anglais courant


Compétences

  • Orienté vers l'action
  • Assure la comptabilité
  • Qualité décisionnelle
  • Sens aigu des finances
  • Sens de l'accueil
  • Gestion des conflits
  • Résultats de qualité
  • Collaboration
  • Professionnalisme

  • Responsable RH opérationnel(le)

    il y a 2 semaines

    France, FR Kersia, inventing a food safe world Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe international qui œuvre pour garantir une alimentation plus saine et sûre ?Rejoignez Kersia, groupe en forte croissance et leader mondial de la biosécurité. Notre objectif partagé est d’améliorer la performance des élevages et d’apporter des solutions à forte valeur ajoutée dédiées à l’industrie...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 3 semaines

    France, FR Groupe actual Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la communication groupe, vous êtes responsable du pôle Marketing Opérationnel pour la Famille Agences Emploi et avez par ailleurs pour mission de décliner la stratégie marketing multicanale pour la DO IDF et Nord-Est et assurer le suivi et l'animation opérationnel des projets. Sur la partie Marketing...

  • Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale

    il y a 1 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client KILOUTOU, parmi les leaders européens de la location de tous types de matériels, un Responsable Gestion Opérationnelle de Filiale (H/F) basé à...

  • Contrôleur de gestion opérationnel F/H

    il y a 3 semaines

    France, FR EDHEC Temps plein

    L'EDHEC Business School recrute un.e Contrôleur de Gestion Opérationnel (F/H).Poste en CDI à temps complet situé sur le Campus de Lille (Roubaix).La mission Au sein de l'équipe du contrôle de gestion, le Contrôleur de gestion (F/H) opérationnel fournit à la direction le résultat de ses analyses économiques et financières, nécessaire au...

  • Responsable du Contrôle de Gestion Opérationnel

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour client, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances, un Responsable du Contrôle de Gestion Opérationnel (H/F) basé à...

  • Responsable Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR MERCURI URVAL Temps plein

    Poste : Anglais opérationnel Rattaché au Directeur de site et membre du Comité de Direction du site, vous participez à définir et mettez en oeuvre des plans d'optimisation et de fiabilisation des process, et de productivité pour porter le site vers l'excellence. Vous collaborez de manière transverse avec tous les services de l'usine...

  • Ingénieur Excellence opérationnelle H/F

    il y a 1 jour

    France, FR Crit Experts & Cadres Temps plein

    CRIT Experts & Cadres est l’activité dédiée aux recrutements de profils Top et Middle Management et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d’évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT. Notre client, industrie de process mondialement reconnue, recherche son Ingénieur Excellence opérationnelle H/F dans le cadre d’une...

  • CDI - Chef de projet process maintenance et excellence opérationnelle

    il y a 2 semaines

    France, FR Malteurop Temps plein

    Acteur mondial, le groupe MALTEUROP produit 2,3 millions de tonnes de malt fabriqué dans ses 23 usines à travers le monde (Europe, Amérique du Nord, Mexique, Océanie, Asie). Une bière sur 10 consommées dans le monde contient du malt fabriqué dans nos usines. Nous sommes partenaires des grands groupes brassicoles que nous avons suivis dans leur...

  • STAGE- Analyste reporting opérationnel H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR GreenYellow Temps plein

    A ProposDepuis 2007, GreenYellow propose des solutions uniques dans le domaine de la transition énergétique. Expert en production solaire photovoltaïque, en efficacité énergétique et en bornes de recharge pour véhicules électriques, GreenYellow s’engage dans le développement de solutions visant à réduire les dépenses énergétiques de ses...

  • Chargé de Marketing Opérationnel des activités Extra Aero

    il y a 1 semaine

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recrute pour son client, une entreprise privée de transport aérien, un Chargé de Marketing Opérationnel des activités Extra-Aero H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 4 mois minimum. Sous la...

  • Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Selecta Temps plein

    SELECTA vous connaissez ? Le partenaire qui accompagne vos pauses café lorsque vous sortez de chez vous… C’est nous!Leader européen des concepts de pauses, des solutions café, boissons et snacking, en libre-service sur le lieu de travail et dans les transports, nous sommes fiers d’innover chaque jour pour aider nos clients à améliorer la qualité...

  • Responsable Achats H/F

    il y a 1 jour

    France, FR CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un Responsable Achats France H/F.Principales responsabilités :* Membre de l'équipe du leadership de la division, travailler aux côtés des Leaders financiers, des ressources humaines, du QHSE et du commerce pour diriger la division afin de réaliser le plan d'affaires et les stratégies...

  • Assistant Opérationnel et Administratif

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : Notre client, un acteur majeur dans le domaine de l'aménagement foncier, recherche activement un Assistant Opérationnel et administratif H/F basé à Melun pour rejoindre son équipe passionnée et dynamique. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené(e) à assurer un secrétariat classique de haut niveau pour l'Attachée de...

  • Responsable transition

    il y a 1 jour

    France, FR NESS TECHNOLOGIES Temps plein

    Bonjour, Je recherche pour mon client un Manager de transisition.En appui ou en délégation du responsable de l’entité, sur les périmètres fonctionnels suivants :o Exploitation et la maintenance du réseauo Gestion des travaux (raccordement, extension, …)o Gestion des interventions des techniciens sur le terrain (planification, mobilité)o Urgence et...

  • Responsable analyse

    il y a 4 semaines

    France, FR Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'analyse/Relève pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration continue de nos services. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de diverses tâches liées à la gestion opérationnelle, à la satisfaction client et à la supervision des équipes techniques et...

  • Responsable d'équipe logistique H/F

    il y a 4 jours

    France, FR Amazon France Transport SAS Temps plein

    En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d’équipe, vous dirigerez une équipe nombreuse et diverse afin que votre secteur d’activité suive le rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise internationale et apprendrez à assurer...

  • Responsable des opérations

    il y a 1 jour

    France, FR ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable des opérations (H/F)Vos Missions :En tant que Responsable des Opérations, votre rôle principal sera de conduire activement le processus d'amélioration continue de notre agence. Vous veillerez à optimiser les domaines...

  • Responsable paie H/F

    il y a 1 semaine

    France, FR Elior Services Temps plein

    Vous assurez le traitement de la paie et le suivi de la gestion administrative du personnel sur le périmètre qui vous est confié, et managez une équipe de gestionnaires de paie auprès de qui vous agissez comme référent technique.Vos missions couvrent quatre domaines.Vous managez une équipe :-Vous encadrez une équipe de gestionnaires de paie /...

  • Un ou une Responsable du service budget et comptabilité

    il y a 1 jour

    France, FR Mairie de Toulouse Temps plein

    MISSIONSSous la responsabilité de la responsable du Service Opérationnel Finances (SoFin) mutualisé DEL/Sports, vous encadrez l'équipe de la cellule budget et comptabilité tout en prenant en charge le suivi de la Programmation Pluriannuelle et des cofinancements des équipements sportifs gérés par le SoFin. Dans le cadre de l'exercice de vos...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour un grand acteur dans son domaine, un Responsable Ressources Humaines H/F basé sur Limoges Venez participer à un projet de lancement d'un site au sein d'un...