Responsable Support Utilisateur Projets ERP
Il y a 2 mois
Poste : Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.
-Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.
-Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et garantir la fluidité des processus en magasin.
-Gérer les tickets d'incidents via l'outil de ticketing, analyser les performances et suivre les indicateurs de qualité.
-Animer la formation des utilisateurs internes (siège et magasins) par des sessions pratiques et du e-learning.
-Standardiser les pratiques en développant des modes opératoires et documentations claires.
-Contribuer aux évolutions de l'ERP et déployer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur.
-Participer aux projets IT transverses pour optimiser les processus en magasin avec les équipes métier.
-Promouvoir une culture "Customer Centric" au sein de l'équipe pour des réponses proactives.
-Optimiser les performances de l'équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction de la DSI.
Profil : -Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.
-Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.
-Vous avez une première expérience en gestion d'équipe et possédez des qualités de leadership et de motivation.
-Rigueur, sens du service, et capacité analytique sont vos points forts.
-Vous êtes prêt(e) à travailler ponctuellement le samedi pour répondre aux besoins de l'équipe.
Entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Nous recrutons actuellement un Responsable Support Utilisateur et Projets ERP - Retail (H/F) pour rejoindre une entreprise experte dans la distribution et la vente de produits grand public, avec un réseau de plus de 150 points de vente en France et à l'international.
Pour soutenir la croissance de l'entreprise, le système d'information et son équipe évoluent pour offrir une expérience utilisateur optimisée aux collaborateurs et aux clients.
-
Technicien Support ERP H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Système d'Informations, vous serez en charge de gérer et de soutenir le déploiement de l'ERP, tout en veillant à son intégration harmonieuse avec les autres systèmes informatiques et services de l'entreprise. Vos missions en tant que Technicien Support ERP sont : * Implémenter et configurer l'ERP...
-
Responsable de projets ERP/SAP
Il y a 2 mois
France, FR TalentsIT Temps pleinPoste : Nous recrutons un RESPONSABLE DE PROJETS ERP/SAP pour piloter des projets stratégiques et assurer la maintenance du système d'information central de notre client. VOS MISSIONS : * PILOTAGE DE PROJETS : Responsable de la conduite de projets de refonte et d'optimisation des référentiels (basés sur SAP pour certains et convergence vers...
-
Chargé de Projet ERP H/F
Il y a 3 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Système d'Informations, vous serez en charge de gérer et de soutenir le déploiement de l'ERP, tout en veillant à son intégration harmonieuse avec les autres systèmes informatiques et services de l'entreprise. Vos missions en tant que Chargé de Projet ERP sont : * Implémenter et configurer l'ERP...
-
Technicien informatique et support utilisateur h/f
Il y a 2 mois
France, FR EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Administration informatique quotidienne : Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et...
-
Chef de projet erp f/h
il y a 4 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire ! Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Chef de projet ERP F/H pour mon...
-
Chef de projet erp f/h
il y a 3 semaines
France, FR Fed IT Temps pleinPoste : Vous appréciez travailler dans les environnements industriels, de production, touchant à des sujets innovants ? Vous aimez être sur le terrain et avoir une posture technique, à la fois ? Alors, prenez 2 minutes pour me lire ! Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Chef de projet ERP F/H pour mon...
-
Ingénieur / chef de projet erp f/h (CDI)
il y a 2 semaines
France, FR Fyte Dev & Technology Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Informatique et intégré dans une équipe dynamique de 20 collaborateurs, vous serez responsable de la gestion, de l'optimisation et du déploiement du système ERP afin de répondre aux besoins spécifiques des différents sites. Vos principales missions seront : * Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec...
-
Chef de projet erp h/f
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués. Vos missions sont les suivantes : * Identifier et analyser les...
-
Chef de projet erp h/f
il y a 9 heures
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Administratif Financier du Groupe vous intervenez en tant que Chef de Projet ERP (H/F) dans un contexte international, multisites, multi-sociétés vous planifiez, coordonnez et mettez en oeuvre le projet en respectant les délais et le budget alloués. Vos missions sont les suivantes : * Identifier et analyser les...
-
Administrateur ERP H/F
Il y a 3 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directement rattaché à la Responsable Projets de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions : * Analyse des besoins : Faisabilité, chiffrage, rédaction des cahiers des charges, * Participation à la mise en oeuvre du projet : Suivi, paramétrage, déploiement, * Conduite du...
-
Administrateur ERP H/F
il y a 2 jours
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directement rattaché à la Responsable Projets de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions : * Analyse des besoins : Faisabilité, chiffrage, rédaction des cahiers des charges, * Participation à la mise en oeuvre du projet : Suivi, paramétrage, déploiement, * Conduite du...
-
Coordinateur ERP
Il y a 2 mois
France, FR HARRY HOPE Temps pleinPoste : Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour l'un de ses clients près de Loches, un Adjoint à la DSI / Coordinateur ERP - Développeur PHP-Javascript (H/F). Votre mission sera de soutenir la transformation digitale. Ce poste polyvalent allie compétences techniques (PHP, Javascript,...
-
Responsable de projet ERP H/F
il y a 9 heures
France, FR CEZAM Temps pleinPoste : Rejoignez une entreprise innovante et internationale, reconnue dans le secteur industriel et technologique, où l'engagement envers l'excellence et l'innovation sont au coeur des valeurs. Dans un environnement dynamique, vous jouerez un rôle essentiel au sein de la Direction des Systèmes d'Information, en contribuant à la...
-
Chef de projet ERP
il y a 9 heures
France, FR CEZAM Temps pleinPoste : En tant que Chef de Projet ERP, vous aurez un rôle stratégique dans la gestion et l'optimisation des solutions ERP sur mesure pour divers clients. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes, leur déploiement et l'amélioration continue des fonctionnalités, tout en coordonnant les équipes métiers et techniques...
-
Chef de projet erp h/f
Il y a 3 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directement rattaché au DSI de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions : Accompagner l'équipe technique sur l'ERP : * Assurer la gestion des demandes clients en les qualifiant et en leur apportant des solutions adaptées, * Prioriser et traiter les situations urgentes liées...
-
Chef de projet erp h/f
il y a 9 heures
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Directement rattaché au DSI de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions : Accompagner l'équipe technique sur l'ERP : * Assurer la gestion des demandes clients en les qualifiant et en leur apportant des solutions adaptées, * Prioriser et traiter les situations urgentes liées...
-
Développeur Applicatif
Il y a 5 mois
France, FR TalentsIT Temps pleinPoste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...
-
Responsable Infrastructure et Projet ERP H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Responsable Infrastructure et Projet ERP interviendra au sein d'une DSI de 2 personnes en multi-sites et rattaché au Directeur Général : Il s'articule autour de deux volets : Chefferie de projet sur un ERP : Optimisation de process déjà en place (Cahier des charges, les spécifiques techniques et fonctionnelles ainsi que les...
-
Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...
-
Chef de projet ERP H/F
il y a 2 semaines
France, FR GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : Et si vous participiez à la transformation digitale d'un leader industriel international ? Envie de piloter des projets ERP ambitieux dans un environnement industriel et commercial international ? Alors, intégrez l'équipe de Damien en tant que chef de projet ERP (f/h) VOTRE CHALLENGE L'équipe de Damien est composée de 7...