Responsable d'applications business analyst it h/f

il y a 3 semaines


France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

Poste : Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques.

* Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs
* En tant que partenaire privilégié vous coanimez les projets avec vos correspondants métiers jusqu'à la mise en oeuvre de solutions IT, qu'elles soient externes ou s'appuyant sur le SI existant
* Vous apportez également votre expérience, polyvalence, pragmatisme et connaissances métiers afin d'accompagner les nombreux projets de transformation

Composante PROJETS

* Accompagner les Directions métiers dans l'évolution de leurs processus de la phase d'expression des besoins jusqu'au déploiement effectif des solutions IT
* S'assurer de la bonne intégration des solutions dans le SI existant
* Coordonner le déroulement des projets et des évolutions applicatives :
* Cadrage et spécifications fonctionnelles
* Suivi des réalisations (Internes ou Externes) avec les responsables de solution
* Tests de bon fonctionnement
* Organisation de la recette utilisateurs
* Rédaction des documentations utiles au support
* Formations et maintien à niveau des utilisateurs métier (Key user)

Composante SUPPORT APPLICATIF

* Apporter l'aide nécessaire, avec pour finalité le bon usage des applications métiers (accompagnement voire formation)
* Traiter les tickets issus des incidents ou des demandes d'évolutions
* Savoir proposer des arbitrages / prioriser les résolutions
* Gérer les escalades aux équipes techniques ou applicatives
* Formaliser et soumettre les demandes de changement aux équipes de développement
* Construire et faire évoluer les rapports issus de la
Business Intelligence, afin de permettre aux métiers d'avoir une vision cohérente sur leur activité

Profil : De formation supérieure (ingénieur ou universitaire, expérience significative en tant que Business Analyst IT, chef de projet AMOA, ou Key User.

* Anglais opérationnel (écrit, oral)
* Ouverture d'esprit et curiosité envers des domaines métiers et applications très variés.
* Diplomate et empathique, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
* Personnalité communicante et dotée d'un bon leadership, réactif dans la recherche de solutions, et de compromis lors de sujets complexes.
* Aisance avec les outils collaboratifs (type Google suite), de gestion de tickets, et gestion des priorités
* Rigueur et méthode, dans la production de livrables permettant d'entretenir la connaissance et la polyvalence dans l'équipe (procédure, documentation)

Votre expérience sur l'un de ces domaines serait plus:

* Gestion de projet
* Coordination avec des équipes déployées (international)
* Business Central
* Service Now
* Outil de reporting (type PowerBI ou Qliksense)
* Travail dans le domaine des Services aux entreprises ou dans l'industrie.

Entreprise : Découvrez un univers professionnel étonnant

Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 50 000 clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent la location/entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, adaptées aux spécificités de chaque métier. La traçabilité de nos articles, apporte une valeur ajoutée unique à notre prestation de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

  • France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. -Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs -En tant que partenaire...

  • Business Analyst IT H/F

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Votre rôle, en tant que Business Analyste IT, est d'identifier et d'analyser les options potentielles d'amélioration ou de développement des réponses informatiques. Vous contribuez à la conception et à la recette des nouvelles applications ainsi qu'à la recette des améliorations et à la maintenance des applications...

  • Business Analyst IT H/F

    il y a 1 jour


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Votre rôle, en tant que Business Analyste IT, est d'identifier et d'analyser les options potentielles d'amélioration ou de développement des réponses informatiques. Vous contribuez à la conception et à la recette des nouvelles applications ainsi qu'à la recette des améliorations et à la maintenance des applications...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Votre Rôle sera au sein de la DSI de créer un réel lien entre les métiers et les équipes fournissant les solutions informatiques. * Vos objectifs sont répartis entre les activités liées aux Projets d'évolution et de déploiement de nouveaux outils, et celles induites par le Support Applicatif aux utilisateurs * En tant que...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : A ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de projets, tests,...


  • France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste de IT Business...


  • France, FR Cat-Amania Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en IT et KYC (Know Your Customer) pour rejoindre une squad internationale chez notre client dans le cadre d?un projet stratégique. Vos missions principales : Accompagner les métiers CSG (Client Support Group) et Sécurité Financière (Sec Fin) pour analyser et rédiger les demandes d'évolution du...


  • France, FR SAFIR CONSULTING Temps plein

    Poste : Objectif de la mission : La mission consiste à intervenir comme Business Analyst au sein de l'équipe IT. Le périmètre inclut plusieurs départements stratégiques de l'entreprise : Ventes, Marketing, Finance, Juridique, Ressources Humaines, Conformité, et Risques. Le Business Analyst aura pour responsabilité de gérer à la fois le...


  • France, FR STORM GROUP Temps plein

    Nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Senior pour accompagner nos clients dans leurs projets bancaires critiques, notamment dans les domaines réglementaires, de la facturation et des systèmes core banking. Vous serez impliqué(e) dans des projets stratégiques tels que la finalisation de FICOBA3 et la mise en ?uvre de la facturation...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : À ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de projets, tests,...


  • France, FR FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Data...

  • Business Analyst H/F

    Il y a 2 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Business Analyst, vous serez en charge des missions suivantes : Run : * Analyse et gestion des tickets : Analyse des tickets d'anomalie y compris la reproduction des anomalies ; description des dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction ; tâches de rattrapage, * Communication et présentation : Présentation des...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste en CDI en interne en tant que Chargé Application Finance IT, vous intégrerez le Service IT Business Application afin de participer à la gestion des applications financières du Groupe. Vos missions incluront : * Garantir la performance des processus de finance et de contrôle de gestion en collaboration avec les équipes de...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois


    France, FR ATOS Temps plein

    Poste : Le poste en quelques mots : Maintenant que tu sais qui on est, sache que nous avons rédigé cette annonce pour trouver notre futur(e) Business Analyst qui intégrera l'agence de Clermont-Ferrand ! Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : * Recueillir, analyser et documenter les besoins métier des utilisateurs finaux et...


  • France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un.e responsable IT opérations H/F. Le poste est basé à coté de Grenoble. Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...


  • France, FR Fed IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions informatiques, recherche pour son client, centre de formations initiales et pour adultes, un(e) Chef de Projet Infrastructures H/F, dans le cadre d'une création de poste. Rattaché(e) à la direction des opérations du groupe, vous intégrez une équipe informatique d'une...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES : DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ et des...


  • France, FR UMANUM Temps plein

    Poste : En tant qu'Analyste Risques et Contrôle Permanent IT, rattaché(e) au Responsable Risques et Contrôle Permanent, vous prenez en charge les activités de gestion des risques et du contrôle permanent IT et Cyber de 2ème niveau de défense avec un accompagnement des équipes opérationnelles. À ce titre, vous serez amené(e) à : -Contribuer...


  • France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : vos principales missions seront les suivantes : * Recueillir et analyser les besoins : Mener des entretiens avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins spécifiques. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration, * Conception de solutions : Définir les spécifications fonctionnelles détaillées...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : vos principales missions seront les suivantes : * Recueillir et analyser les besoins : Mener des entretiens avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins spécifiques. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration, * Conception de solutions : Définir les spécifications fonctionnelles détaillées en...