Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 1 mois

Reims, Marne, France ECONOCOM France Temps plein
Au sein d'un groupe spécialisé dans la l'agroalimentaire, vous intégrez une équipe de support informatique sous la responsabilité d'un responsable d'exploitation. Vous participez à la gestion quotidienne d'un kiosque IT et êtes sollicité afin de prendre en charge la résolution d'incidents techniques ainsi que le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.

Vos responsabilités :

• Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs VIP

• Prendre en charge la gestion et le suivi des incidents techniques via l'outil de ticketing Remedy Force

• Mettre en place et administration de l'AD et des GPO

• Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction

• Garantir la bonne gestion du stock

• Mettre en place et actualiser les procédures

• Participer à différents projets IT

• Maintenir à jour la documentation technique

L'environnement technique : Windows server 2016, Office 365, Active Directory, ITIL, SCCM, Remedy Force

Ce que nous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage prévu dès que possible.

Localisation : prestation sur site client situé à Reims

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : à négocier selon profil

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

• Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

• Expérience : vous justifiez de 3 ans d'expérience dans le support informatique de niveau 1 et 2, idéalement en proximité auprès des utilisateurs.

• Technical skills : maitrise du support utilisateurs N1/2 et du service delivery, connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, veille à la sécurité de l'information

• Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client. Enfin, vous avez un sens de l'écoute accompli et de bonnes qualités rédactionnelles.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Clémentine (Chargée de recrutement) en premier rendez-vous

3. Si votre profil le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    Reims, Marne, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.Rattaché(e) au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et...

  • Technicien d'études CVC H/F

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Chez Complément RH, nous sommes en quête d'un Technicien d'études en CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) H/F pour renforcer les rangs d'un bureau d'études spécialisé dans les fluides, implanté au cœur de Reims. En pleine expansion, notre client offre une opportunité...

  • Technicien d'études électricité H/F

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Chez Complément RH, nous sommes en quête d'un Technicien d'études en électricité H/F pour renforcer les rangs d'un bureau d'études spécialisé dans les fluides, implanté au cœur de Reims. En pleine expansion, notre client offre une opportunité exceptionnelle de participer...

  • Technicien de maintenance chauffage H/F

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France Complément RH Temps plein

    Complément RH, expert en recrutement dans le secteur énergétique, est à la recherche d'un Technicien de Maintenance Chauffage (H/F) pour son client, un leader en exploitation énergétique. Le poste en CDI se situe dans le secteur de la Marne, où vous serez en charge des chaufferies d'immeubles de moyenne et grosse puissance.Vos missions :*...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 3 jours

    Reims, Marne, France Page Personnel Temps plein

    Société industrielle de renomméePoste polyvalentÀ propos de notre clientNotre client, société de renommée dans les énergies renouvelables recherche afin de renforcer ses équipes un Technicien de Maintenance Itinérant pour l'axe Reims-Metz.Description du posteRattaché aux C

  • Technicien de maintenance multi-technique F/H

    il y a 2 semaines

    Reims, Marne, France Eiffage Temps plein

    Le savoir-faire d’Eiffage Concessions consiste à regrouper toutes les expertises du Groupe pour proposer aux acteurs publics une offre globale. Avec nos partenaires, nous partageons une ambition commune : apporter confort et satisfaction aux utilisateurs finaux.Eiffage Services est le pôle facility

  • Administrateur SAP Order To Cash

    il y a 1 semaine

    Reims, Marne, France Labastie Headhunting Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, entreprise industrielle internationale, un Administrateur SAP Order To Cash.Intégré(e) à la DSI et dans un contexte de déploiement S4/Hana dans les différentes entités du groupe, vos missions seront:- Assurer la gestion de projet en étroite collaboration avec les utilisateurs métiers afin d'identifier et mettre...

  • Technicien(ne) Validation H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Marne, France ALK Temps plein

    Présent depuis plus de 100 ans dans le domaine de l’allergie, ALK est un laboratoire danois de Recherche et Développement spécialisé dans les traitements d’immunothérapie allergénique (ou désensibilisation).ALK met à disposition du corps médical et des patients allergiques des produits destinés au diagnostic et au traitement de la...

  • Consultant finance/comptabilité publique H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Marne, France Inetum Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son...

  • Chargé(e) des applications informatiques

    Il y a 2 mois

    Reims, Marne, France Courlancy Santé Temps plein

    Rattaché à la direction des systèmes d’information du groupe Courlancy Santé, vous intégrerez une équipe pour garantir le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications.Activités principalesPiloter les actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du portefeuille d'applicationsDiagnostiquer les...

  • Ingénieur d'études CVC H/F

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Chez Complément RH, nous sommes en quête d'un Ingénieur d'études en CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) H/F pour renforcer les rangs d'un bureau d'études spécialisé dans les fluides, implanté au cœur de Reims. En pleine expansion, notre client offre une opportunité...

  • MECANICIEN AUTOMOBILE H/F

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France Volkswagen Temps plein

    Votre concessionnaire Volkswagen situé à Reims : commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, réparation et entretien, vente de pièces de rechanges et accessoires, concession du réseau Autosphère, distributeur des marques VGF.Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Reims ecrute un Mécanicien Automobile...

  • Développeur Web

    il y a 3 semaines

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur Web - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Développeur Web - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du numérique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues

  • Brand Manager

    il y a 3 semaines

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Brand Manager - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Brand Manager - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du e-commerce, pour préparer une de ses formations dipl

  • Développeur Web

    il y a 3 jours

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Développeur Web - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur Web - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formatio

  • UX Designer

    il y a 3 jours

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    UX Designer - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un UX Designer - (H/F) - en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnu

  • Data Scientist

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Data Scientist - (H/F) - En alternanceOpenClassrooms recherche un Data Scientist - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette offre ne s’adresse qu’aux ca

  • ‍⚕️Assistant de Régulation Médicale

    Il y a 3 mois

    Reims, Marne, France CHU de Reims Temps plein

    L'assistant de régulation médicale exerce son activité au Centre de Réception et de Régulation des Appels et dans les lieux nécessitant une maîtrise de la communication d’urgence. (centre de crise, plan de secours ,PMA..) MISSIONSAssurer la réception des appels au SAMU/Centre 15Assister le médecin régulateur dans la prise en charge et le...

  • Business Intelligence Analyst

    il y a 4 semaines

    Reims, Marne, France OpenClassrooms Temps plein

    Business Intelligence Analyst - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'Ingénierie, pour préparer une de ses fo

  • Technicien Frigoriste Itinérant

    il y a 3 jours

    Reims, Marne, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Schneider Electric leader du numérique d'énergie et des automatisations Développez vos compétences dans le domaine des nouvelles technologiesÀ propos de notre clientNotre client Schneider Electric développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour p