CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Exploitation
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Votre rôle :
Sous la responsabilité d'un Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé : téléphone, courriel, courrier, numérisation….
Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.
Vous devrez notamment :
- Délivrer l’information aux clients et prospects et les accompagner dans leurs demandes ;
- Conseiller, prescrire des services ou produits ;
- Numériser et océriser les courriers de certains clients ;
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données ;
- Traiter les réclamations clients ;
- Faire le lien avec les autres services transverses.
Votre profil :
Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.
Contrat 35h du lundi au vendredi
Horaires de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire 7h à 20h
1 we/2 ou 3 travaillé avec 1 repos qui précède et un repos qui suit le we travaillé
CDD de 4 mois - 2 postes à pourvoir
Rémunération: 1 815,09 €
Processus de recrutement :
Un process de recrutement simple et fluide:
1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.
3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio…
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…
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CDD - Chargé de Relations Clients H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est :-...
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Alternance - Responsables de Département - Limoges H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France H&M Temps pleinDes carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l'un de nos magasins.En nous rejoignant, nous t'offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d'exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et l'objectif commun reste le même : Te voir évoluer !Responsabilités...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre rôle consiste à :- Répondre avec précision aux demandes de renseignements et de service des clients Europe, du réseau notre client et des partenaires étrangers - Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction - Conseiller les clients sur les aspects techniques de la prestation, tels que...
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Chargée - Chargé d'Affaires Travaux H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France ENGIE Solutions Temps pleinDans le cadre du développement des activités de notre Direction Atlantique Limousin, nous recrutons un.e :Chargée / Chargé d'Affaires Travaux CVC (F/H) - Limoges (87)VOTRE JOBVous avez la charge du pilotage des travaux CVC de 300 000 à 2 millions d'€ : depuis les études, le chiffrage, la présentation de l'offre au client, au suivi de la...
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Vendeur en Magasin
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers...
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Vendeur Cuisine
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers...
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Responsable Commercial H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France De Graët Consulting Temps pleinDE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés Paris, Nantes, Marseille, Lyon, Lille, Caen et Toulouse.Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco PME recrute un Technicien SAV H/F pour son client de Limoges ZI Nord, c'est peut être vous ? Notre client est un Distributeur d'équipements techniques à destination des professionnels de l'industrie, spécialiste de l'Air comprimé notamment. Au sein d'un atelier de réparation, vous serez en charge de la...
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Technical Sales Representative Markings H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Akzo Nobel Temps pleinPour notre site de Limoges spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de solutions techniques adhésives de marquage, intervenant dans le domaine de l'aérospatial, de la signalétique et des transports, nous recrutons en CDI un/une :Technical Sales Representative F/HVotre rôle consiste à développer de nouveaux marchés et à accroître...
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LIMOGES, 87280, Limoges, France CAFPI Temps pleinVous vous interrogez sur la suite de votre carrière ? Vous souhaitez entreprendre mais pas seul(e) ?Arrêtez-vous ici, cette offre est faite pour vous !Pour notre agence de Limoges :Courtiers en prêts immobiliers H/F (statut indépendant)Le courtier en prêts immobiliers est un véritable chef d'entreprise, autonome et ambitieux, capable de développer...
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Conducteur d'Engins de Chantier H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionVotre agence Adecco BTP recherche des CONDUCTEURS D'ENGINS (H/F) en CDI pour des missions chez nos clients sur le bassin de Limoges et de ses alentours. Vous êtes ou non déjà intérimaire et vous rêvez de pouvoir vous stabiliser ? Vous avez l'envie de concrétiser des projets personnels ? Rester dans la même entreprise toute votre...
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Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F
il y a 5 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Yves Rocher Temps pleinCDD (6 MOIS) - Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne (H/F/X) - Boutique Yves Rocher de LimogesTes missions, si tu l'acceptes- Vendre et pratiquer nos prestations en cabine (épilations, soins corps, soins visage, etc.)- Assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à tes supers conseils- Fidéliser la clientèle en proposant une...
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Esthéticien - CDD H/F
il y a 5 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France E.Leclerc Temps pleinChez E.Leclerc nous comptons plus de 120 instituts-parfumerie Une Heure Pour Soi qui partagent la même ambition : rendre accessible la beauté à tous. L'enseigne propose aujourd'hui une expérience beauté inédite, mêlant expertise de pointe et recherche de bien-être.Toute l'équipe Une Heure Pour Soi s'est préparée pour accueillir un...
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Technicien Bureau d'Etudes H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionNotre agence Adecco, recherche pour l'un de nos clients, un Technicien Bureau d'Etudes (H/F) en CDI à Limoges. Sous la responsabilité du Responsable bureau d'études, vos missions seront les suivantes :- Etudes préliminaires :- L'analyse des pièces écrites et graphiques du dossier- La visite du site et le relevé des...
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Assistant Administration des Ventes H/F
il y a 6 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinEn tant qu'Attaché ADV au service client (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes :- Intégrer, planifier et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison dans la phase série - Créer et gérer les flux administratifs propres à l'activité Services, dans...
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Couvreur - Bardeur CDI-I H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Limoges recrute en CDI des Couvreurs - Bardeurs (H/F) pour des missions chez nos clients sur le bassin de Limoges et de ses alentours. Vous êtes ou non déjà intérimaire et vous rêvez de pouvoir vous stabiliser ? Vous avez l'envie de concrétiser des projets personnels ? Rester dans la même entreprise toute votre vie :...
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Maçon en CDI-Intérimaire H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Limoges recrute en CDI des Maçons (H/F) pour des missions chez nos clients sur le bassin de Limoges et de ses alentours. Vous êtes ou non déjà intérimaire et vous rêvez de pouvoir vous stabiliser ? Vous avez l'envie de concrétiser des projets personnels ? Rester dans la même entreprise toute votre vie : inconcevable pour vous...
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Mécanicien - Technicien - Audi - Volkswagen Limoges H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Volkswagen Temps pleinDans le cadre de son développement, le groupe PERICAUD recherche un Technicien/Mécanicien Automobile (H/F) pour sa concession Audi/Volkswagen Limoges.Missions : Vous réaliserez des activités de maintenance préventive et corrective sur l'ensemble mécanique du véhicule : . Effectuer les opérations d'entretien . Prendre en charge les véhicules...
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Mécanicien Utilitaires
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco recrute en CDI, un mécanicien PL confirmé (H/F) pour son client, une concession d'une marque nationale en développement. Sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes en charge de réaliser des travaux de maintenance sur des véhicules industriels (TP / PL) et sur les équipements qui les composent dans le respect des...
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Technico-Commercial Aménagements Extérieurs et Agricoles
il y a 7 jours
LIMOGES, 87280, Limoges, France Frans Bonhomme Temps pleinVous êtes curieux, vous aimez persuader et êtes animé par le challenge ? Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme !Nous recrutons un Technico-Commercial Aménagements Extérieurs et Agricoles F/H. Développement du chiffre d'affaires et satisfaction client seront vos principales ambitions. Vous serez amenés à travailler sur plusieurs segments :...